Helpdesk Schulungen und Inhouse-Seminare

Planungs-Sicherheit

Auf die GFU können Sie sich verlassen! Wir garantieren Ihnen: Ihre gebuchte Schulung wird zu 100 % stattfinden!

Inkl. Fachbuch

Kostenfreies Fachbuch zu jeder Schulung - damit Sie Ihr erworbenes Wissen nach dem Seminar vertiefen können!

Aktion 3 für 2

Wenn Sie 3 Mitarbeiter zu einer GFU Schulung zum gleichen Termin anmelden, zahlen Sie nur für 2 Personen

Top bewertet: eKomi Siegel GOLD

Die Bewertungen geben uns recht: 4,8 von 5 möglichen Sternen. Überzeugen auch Sie sich von der Qualität der GFU-Seminare!

Erfahrene Trainer

Bei uns arbeiten ausschließlich qualifizierte Dozenten mit fundiertem Praxiswissen – überzeugen Sie sich selbst!

Verlässliche Seminartechnik

Für uns selbstverständlich: Die Technik der GFU-Seminarräume ermöglicht einen reibungslosen Ablauf der Seminare.

Kostenfreie Beratung

Wir beraten Sie gerne und finden mit Ihnen zusammen die für Sie passende Schulung.

Kostenfreier Shuttle-Service

Sie wissen noch nicht, wie Sie zur Schulung kommen sollen? Wir erleichtern Ihnen die Anreise und holen Sie mit dem Shuttle vom Bahnhof Köln/Messe Deutz oder dem Vertragshotel ab. Abends bringen wir Sie auch gerne wieder zurück.

All-Inclusive

1A Service: Bei der GFU werden Sie rundum versorgt. Neben Shuttle-Service und Parkplatz-Reservierung sind auch Frühstück, Mittagessen sowie Snacks und Getränke All Inclusive.

Kostenfreie Stornierung / Ohne Vorkasse

Flexibel für Sie: Sie können Ihr gebuchtes Seminar bis zum Vortag kostenfrei stornieren. Vorkasse müssen Sie auch nicht leisten.

Hotel und Parkplatz

Sie wissen noch nicht, wo Sie übernachten sollen? Wir kümmern uns um einen Platz in einem GFU-Vertragshotel für Sie! Auch einen Parkplatz am Schulungsort reservieren wir Ihnen gerne.

Suchergebnisse

Helpdesk Schulungen

Hardware Troubleshooting Level 1
Nächster Termin: 20.08.2018
3 Tage | 2.170,00
Hardware Troubleshooting Level 2
Nächster Termin: 23.08.2018
2 Tage | 1.700,00
Windows 7 für Benutzerservice und Helpdesk
Nächster Termin: 10.09.2018
3 Tage | 1.700,00
Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
Nächster Termin: 09.07.2018
3 Tage | 1.700,00
Windows XP Helpdesk
Nächster Termin: auf Anfrage
2 Tage | Preis nach Angebot
Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise zzgl. Mehrwertsteuer


Zielgruppe und Inhalte der Helpdesk Schulungen

Schulung: Hardware Troubleshooting Level 1 - (S529)

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an alle technisch interessierten IT-Mitarbeiter.

Seminar-Ziel

Nach diesem Seminar haben Sie einen umfassenden Überblick über die Bausteine eines PCs und die verschiedenen Anschlüsse und Schnittstellen, die es auf einem Motherboard gibt. Sie sind in der Lage, Festplatten und externe Laufwerke selbst anzuschließen, das BIOS einzustellen und ein komplettes System zusammenzubauen und zum Einsatz zu bringen.

Inhalte

  • Der grundsätzliche Aufbau eines PCs
  • Der Startvorgang und BIOS-Einstellungen
  • Laufwerke und deren Konfiguration
  • Die Ressourcenvergabe
  • Der Arbeitsspeicher
  • Schnittstellen und externe Laufwerke
  • IDE und SCSI im Detail
  • Praktische Übungen:
Aufbaukurs direkt im Anschluß: Hardware Troubleshooting Level 2
Dieser Kurs ist auch als Einzelschulung buchbar. Bitte erfragen Sie den Preis.

Schulung: Hardware Troubleshooting Level 2 - (S530)

Zielgruppe

EDV-Mitarbeiter und Helpdesk-Mitarbeiter mit Kenntnissen aus dem Einführungskurs. Falls Nachholbedarf besteht, können Sie sich diese in der Schulung Hardware Troubleshooting Level 1 aneignen.

Seminar-Ziel

Nach diesem Seminar haben Sie praktische Erfahrung mit den neuen Technologien der heutigen PC-Hardware wie digitale DFÜ-Datenübertragung, DVD-Technologien oder RAID-Systeme und können bei Störungen selbständig Diagnosen erstellen und Problemfälle analysieren und lösen.

Inhalte

  • Erweiterte BIOS Setup Einstellungen
  • Analoge und digitale DFÜ
  • DVD-Technologien
  • SCSI, RAID und FireWire
  • Grafikkarten, Speichertechnologien und USB
  • Die praktischen Übungen werden mit den folgenden Schwerpunkten durchgeführt:

Schulung: Windows 7 für Benutzerservice und Helpdesk - (S1106)

Zielgruppe

Teilnehmen können Mitarbeiter von Benutzerservice, Helpdesk, First Level Support mit Basiskenntnissen in Netzwerk und Basiskenntnissen in Microsoft-Betriebssystemen.

Seminar-Ziel

Nach dem Seminar ist der Teilnehmer in der Lage, First Level Support bei Windows 7 zu leisten.

Inhalte

  • Einführung
  • Lokale Administration
  • Administration von Windows 7 mit Active Directory
  • Praxis

Schulung: Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter - (S1806)

Zielgruppe

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Seminar-Ziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Inhalte

  • Einführung
  • Lokale Administration
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis

Schulung: Windows XP Helpdesk - (S541)

Zielgruppe

Mitarbeiter von Benutzerservice, Helpdesk mit Netzwerkkenntnissen und allgemeinen Betriebssystemkenntnissen. Um Ihren Mitarbeitern vertiefte Kenntnisse auch in die Welt der Windows-Netzwerke (insb. der relevanten Dienste) zu vermitteln, empfehlen wir die Teilnahme an einem entsprechenden Seminar TCPIP Grundlagen. Um das Troubleshooting zu vertiefen, bieten wir noch das Seminar Windows Troubleshooting an.

Seminar-Ziel

Nach Besuch der Schulung sind Sie mit den wesentlichen Stolperfallen der Benutzer von Windows XP vertraut

Inhalte

  • Einführung
  • Installation
  • Administration
  • Remotedesktop
  • Sonstiges
  • Das Dateisystem NTFS
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