Schulung Windows 11 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

Guter allgemeiner Überblick über die Aufgaben und die Umsetzung eines Helpdesk-Mitarbeiters.
Hinweis auf die wichtigen Prüfbereiche. Einfach und Verständliche Erklärung.
Mit die Beispiele konnten gut in den eigenen Anwendungsbereich übertragen werden

Sehr netter Empfang. Empfangs/Aufenthaltsraum ist sehr ordentlich. Es mangelte nicht an Verpflegung :)

Alle relevanten Themen wurden behandelt. Die Erwartungen wurden erfüllt.
Die Remotedesktops, waren für die vorgesehenen Arbeiten mit Virtual Box nicht wirklich geeignet. es kam immer wieder zu Performance Problemen.
Das Seminar hat gute Hinweise auf zusätzliche Sicherheitseinstellungen für Windows 11 geliefert, welche so noch nicht bekannt waren
. Die Informationen waren sehr gut dargestellt. Ist auf alle Fragen eingegangen. Ein großer Umfang an Wissen (gerade im Bereich Security)

Alles ok

Grundlegende Kenntnisse erworben. Fachlich auf einem guten Stand, fragen wurden beantwortet

Hacking / Scanning / Windows Server config / AD config / GPO config und Integration. Wurde nie langweilig, viele Praxisbeispiele

Schöner wäre es, wenn die Schulung für Helpdesk-Agenten noch mehr auf das Tagesgeschäft und die Verzahnung mit M365 ausgerichtet wäre, auch in der Praxisphase. Folien etwas textlastig. Fachlich sehr kompetent, unterhaltsam und man konnte gut folgen.

Gute Kommunikation.

Das Seminar war im ganzen gut, außer die Perfomance der VM´s, die hatte teilweise nicht funktioniert. Herr Szabo ist sehr versiert im Thema und hat mit das Windows 11 verständlich auf die Vor- und Nachteile aufgeklärt.
Interessant war auch die Schwachstellenprüfung.

Hatte damit nicht viele Berührungspunkte.

Im Seminar wurden viele Dinge angesprochen, die wir auch in Produktion nutzen.
Die Unterlagen sind umfangreich. Auch für die "zäheste" Theorie konnte Peter das Interesse wecken, durch sein Auftreten und die Art, wie er die Themen besprochen hat.

Ich persönlich habe nicht an dem Buchungsprozess teilgenommen. Jedoch wurde es einem leicht gemacht, dem Seminar beizutreten und sich zurecht zu finden.

Hintergründe wurde ausgiebig erläutert, Fragen umfassend beantwortet

Die Technik war katastrophal. Unsere Dozent war sehr angenehm.
Teilweise konnten die praktischen Aufgaben aus technischer Sicht nicht umgesetzt werden.

Es werden Unterlagen und Präsentationen bereitgestellt, damit man sich auch im Nachhinein alle Informationen ansehen kann.
Ansonsten waren die virtuellen Maschinen teilweise sehr langsam, sodass damit schwer gearbeitet werden konnte.
Für meine Arbeit konnte ich einiges mitnehmen, da wir mit Windows 11 Clients arbeiten, nur leider nicht mit Windows Server. Trainer ist sehr freundlich und erklärt Sachen verständlich.
Man lernt fachlich viel neues und man hat immer die Möglichkeit eigene Fragen einzubringen und einzubauen.
Strukturierung ist auch logisch und man kann somit alle Informationen gut aufnehmen.
Für mich persönlich hätte man noch praktische Aufgaben einbauen können um seinen eigenen Wissenstand testen zu können und damit auch eventuelle Fragen aufkommen können, die man sich sonst nicht stellen würde.

E-Mail Informationen waren verständlich, die Organisation war gut. Mehr kann ich dazu nicht sagen, da ich die Schulung nicht geplant habe.