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Schulung Einführung in das Capacity Management (CAPM)
Effiziente IT-Ressourcenverwaltung und Risikominderung
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Erweitern Sie Ihr Wissen mit einer weiteren ITSM Weiterbildung.
Schulungsziel
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Kapazitätsmanagement-Prozesse zu gestalten, durchzuführen und zu überwachen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des CAPM und können diese in ihrer Organisation anwenden, um die IT-Ressourcen optimal zu nutzen und zukünftige Anforderungen zu planen
Details
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar richtet sich an IT-Manager, Service Manager, Infrastruktur- und Operations-Teams sowie Fachkräfte im Bereich IT-Service-Management, die für die Planung und Verwaltung von IT-Ressourcen verantwortlich sind. Grundlegende Kenntnisse im IT-Service-Management und in der IT-Infrastruktur sind erforderlich.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
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Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Einführung in das Capacity Management (CAPM)
- Grundlagen des Capacity Management
- Überblick: Capacity Management ist ein zentraler Bestandteil des IT-Service-Managements (ITSM), der sicherstellt, dass IT-Ressourcen kosteneffizient und in der benötigten Kapazität bereitgestellt werden, um die aktuellen und zukünftigen Anforderungen zu erfüllen.
- Ziele des Capacity Managements: Sicherstellung der optimalen Nutzung von IT-Ressourcen, Vermeidung von Engpässen und Überkapazitäten, sowie Unterstützung der Planung für zukünftige Anforderungen.
- Abgrenzung zu anderen ITSM-Prozessen: Unterscheidung von Capacity Management gegenüber verwandten Prozessen wie Performance Management und Demand Management.
- Grundlagen des Capacity Management
- Prozessgestaltung im Capacity Management
- Planung und Prognose
- Kapazitätsplanung: Einführung in die Methoden der Kapazitätsplanung, um sicherzustellen, dass IT-Services stets mit ausreichenden Ressourcen ausgestattet sind.
- Prognose zukünftiger Anforderungen: Nutzung historischer Daten und Analysen zur Vorhersage zukünftiger Kapazitätsanforderungen und deren Integration in strategische IT-Planungen.
- Werkzeuge und Techniken: Überblick über gängige Tools zur Unterstützung des Capacity Managements, wie z.B. Nagios , Zabbix oder BMC TrueSight .
- Planung und Prognose
- Analyse und Monitoring der Kapazität
- Erfassung und Überwachung von Kapazitätsdaten
- Datenquellen: Identifikation und Nutzung von relevanten Datenquellen für die Kapazitätsüberwachung, wie Systemlogs, Performance-Metriken und Nutzungsstatistiken.
- Monitoring-Strategien: Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Überwachung der Kapazität, um frühzeitig auf Engpässe oder Überkapazitäten reagieren zu können.
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten zur Kapazitätsauslastung und Nutzung für Management und technische Stakeholder.
- Erfassung und Überwachung von Kapazitätsdaten
- Praxisübung 1: Entwicklung eines Kapazitätsplans
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Kapazitätsplan für eine fiktive IT-Infrastruktur.
- Projektbeschreibung: Erstellung eines Plans, der die aktuelle und zukünftige Kapazitätsanforderungen abdeckt, einschließlich der Ressourcenallokation und Risikobewertung.
- Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Methoden zur Analyse und Prognose von Kapazitätsanforderungen.
- Tools: Kapazitätsplanungs- und Monitoring-Tools (z.B. Nagios, Zabbix).
- Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Kapazitätsplan und diskutieren die darin enthaltenen Strategien zur Ressourcenallokation und Risikominimierung.
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Kapazitätsplan für eine fiktive IT-Infrastruktur.
- Kapazitätsmanagement in der Praxis
- Optimierung der Ressourcennutzung
- Effizienzsteigerung: Methoden zur Optimierung der Ressourcennutzung, um sicherzustellen, dass IT-Ressourcen kosteneffizient genutzt werden, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
- Skalierung und Anpassung: Strategien zur Anpassung der IT-Infrastruktur an wechselnde Anforderungen, einschließlich Skalierungsoptionen wie Cloud-Services oder Virtualisierung.
- Kapazitätsreserven: Festlegung und Verwaltung von Kapazitätsreserven, um auf plötzliche Nachfragespitzen reagieren zu können.
- Optimierung der Ressourcennutzung
- Risikomanagement im Capacity Management
- Identifikation von Risiken
- Risikoanalyse: Methoden zur Identifikation von Risiken, die die IT-Kapazität beeinträchtigen könnten, wie unerwartete Nachfragesteigerungen, Hardware-Ausfälle oder Verzögerungen bei der Bereitstellung.
- Risikominderung: Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung, wie redundante Systeme, Notfallpläne oder Flexibilitätsstrategien.
- Szenario-Planung: Nutzung von Szenario-Planung zur Vorbereitung auf verschiedene potenzielle Kapazitätsprobleme.
- Identifikation von Risiken
- Kontinuierliche Verbesserung im Capacity Management
- Prozessoptimierung und Lessons Learned
- Feedback-Schleifen: Etablierung von Feedback-Schleifen, um die Effizienz des Capacity Managements kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
- Dokumentation von Lessons Learned: Sammlung und Analyse von Lessons Learned aus vergangenen Kapazitätsproblemen, um zukünftige Planungen zu verbessern.
- Automatisierungspotenziale: Identifikation von Automatisierungspotenzialen im Capacity Management zur Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.
- Prozessoptimierung und Lessons Learned
- Praxisübung 2: Entwicklung eines Optimierungsplans
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Plan zur Optimierung der Ressourcennutzung und Risikominderung in einer fiktiven IT-Umgebung.
- Projektbeschreibung: Erstellung eines Optimierungsplans, der Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Risikominderung beinhaltet, basierend auf den erlernten Methoden und Tools.
- Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Techniken zur Prozessoptimierung und Risikomanagement.
- Tools: Kapazitätsmanagement-Tools (z.B. Nagios, Zabbix, BMC TrueSight).
- Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Optimierungsplan und diskutieren die darin vorgeschlagenen Maßnahmen zur Verbesserung der Ressourcennutzung und Risikominderung.
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Plan zur Optimierung der Ressourcennutzung und Risikominderung in einer fiktiven IT-Umgebung.
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen