Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

3 Tage / S1806

114 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht

Schulungsformen

Offene Schulung

  • 3 Tage
  • 5 Termine
  • 1.730,00 zzgl. MwSt.
  • Köln

Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmer.

Inhouse-/Firmenschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

Individualschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

1 Teilnehmer = max. Fokus aufs Fachliche und max. Raum für individuelle Fragen.

Beschreibung

In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Schulungsziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Details

Inhalt

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

Wer teilnehmen sollte

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.


Ihre Schulung

Lernmethode: Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen: Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann
Arbeitsplatz: PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung: Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien: Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung: Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Teilnehmerzahl: min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung : Ab einem Teilnehmer
Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung: GFU Schulungszentrum

GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten: Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil : Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive: Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit: Das GFU-Schulungszentrum(Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung: Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung: Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen: Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein: Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie

Kostenfreie Services

Kundenbewertungen

Über das Seminar
5/5

Mit *** einen sehr guten Trainer gehabt

Über die GFU
5/5

Ich war jetzt das 11 mal bei Ihnen, zu verschiedenen Schulungen, und ich glaube das zeugt von der guten Qualität des Umfeldes, der Seminarleiter und der Mitarbeiter.

Georg S. aus Köln

Über das Seminar
5/5

Erwartung mehr als erfüllt.

Über die GFU
5/5

Sehr gute Planung und sehr freundlich. Sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken.

Marco M.

Über das Seminar
5/5

Gute und praxisnahe Methoden.

Über die GFU
5/5

Gute und angenehme Umgebung zum Lernen.

Kevin H. aus Saarbrücken

Über das Seminar
5/5

Der Trainer hat Windows 10 umfangreich erklärt und ist auf die Fragen der Teilnehmer eingegangen. Die Art und Weise des Trainers fand ich sehr gut beim erklären. Es wurden auch genug Pausen gemacht, so das die Anwender zwischendurch immer etwas Pause machen konnten. Es hat mir sehr gefallen und ich würde es weiter empfehlen. Die Unterlagen wurden uns als PDF abgegeben.

Über die GFU
5/5

Die Seminarräume sind hell und die Stühle sind angenehm. Die Verpflegung war sehr gut. Das Mittagsessen und zwischendurch in den Pausen gab es eine große Auswahl an Essen und Getränke.

Engin A. aus Bonn

Über das Seminar
5/5

Qualität des Seminars sehr hoch, immer praktische Beispiele - kann in meiner Firma vieles umgesetzt werden. sehr gute fachliche Kompetenz, auf alle Fragen kompetente Antworten! Unterricht gut vorbereitet angegangen

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
alles gut organisiert, Essen sehr gut

Wolfgang K.

Über das Seminar
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen, da die Inhalte tiefergehender und komplexer waren, als ich angenommen hätte. Des weiteren wurde viel ergänzendes Grundlagenwissen vermittelt. Die selbst zu bewältigten Aufgaben halfen das gesehene zu verinnerlichen und zu verstehen. . Die Inhalte wurden verständlich und ausführlich erklärt, es war problemlos möglich dem Trainer zu folgen. Die Strukturierung der Themen war logisch und gut nachvollziehbar. Auf Nachfragen wurde ausführlich eingegangen. Der Trainer ist überaus freundlich.

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
Positiv sind die kleinen Gruppen, viel Rückmeldung des Trainers, eigene Arbeitsumgebung am Platz. Catering ist sehr zufriedenstellend.

Markus H. aus Berlin

Über das Seminar
5/5

Vielseitig, verschieden tief in die Themen. Variable Gestaltung des Seminars. Es wurden auf Themenwünsche eingegegangen. Hohes Fachwissen und gute Kompetenz

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter:
professionelle Zeitplanung und super Service /Shuttle, Essen).

Top Verpflegung und alle notwendigen Dinge wurden zur Verfügung gestellt.

Kim Marwin H. aus Düsseldorf

Über das Seminar
5/5

Super erfolgreiche 3 Tage. Interessante Themen
Auf viele Fragen ausführlich eingegangen
Mehr als das Thema beinhaltete

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter:
Super Service
Sauberkeit
Verpflegung

David K. aus Düsseldorf

Über das Seminar
5/5

sehr gut. Herr Szabo ist auf jede Frage ausführlich eingegangen.

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter:
sehr gut, toller Rundumservice.

Thomas K. aus Berlin

Über das Seminar
4/5

-

Anonym

Buchungsmöglichkeiten

Offene Termine

17.06.-19.06.2019
1.730,00
Köln   
Wenige Plätze
02.09.-04.09.2019
1.730,00
Köln   
Plätze vorhanden
09.12.-11.12.2019
1.730,00
Köln   
Plätze vorhanden
09.03.-11.03.2020
1.730,00
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Plätze vorhanden
25.05.-27.05.2020
1.730,00
Köln   
Plätze vorhanden
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Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil

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Das GFU-Sorglos-Paket

Diese kostenfreien Serviceleistungen sind während des Buchungsprozesses ganz einfach auswählbar.


Shuttle Service
Shuttle-Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotel

Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung

Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze

Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

Arbeitsplatz



Eine Klasse eines Unternehmens will geschlossen das Seminar Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter besuchen

An dieser Stelle kann ein Inhouse-Lehrgangssystem zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sachdienlich sein. Der Lehrstoff des Lehrgangs kann dabei in Abstimmung mit den Dozenten modifiert oder gestrafft werden.

Haben die &ldquo bereits Vorkenntnisse in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte der Anfang entfallen. Eine kundenspezifische Bildungsmaßnahme lohnt sich bei mindestens 3 Seminarbesuchern. Die Inhouse-Seminare zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden bisweilen in Leipzig, Münster, Bremen, München, Frankfurt, Hamburg, Wuppertal, Berlin, Essen, Bielefeld, Dresden, Dortmund, Bonn, Stuttgart, Düsseldorf, Bochum, Duisburg, Nürnberg, Hannover und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Themen erweitern Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine gute Basis bildet Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Administration des Benutzerprofils
  • Gerätemanager und Treiber
  • Erstkonfiguration des Betriebssystems
  • Die wichtigsten Neuheiten

Erwägenswert ist auch ein Seminar von „Windows Server 2016/2019 Aufbau: Fortgeschrittene Themen für Administratoren (inkl. Docker-Container)“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Web-Anwendungs-Proxy (WAP)
  • PAM: Zeitgesteuerte Admin-Delegierung (Überblick)
  • Hyper-V-Container
  • Nano-Server

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „Neue Gruppenrichtlinien in Windows 10/8.1 und Windows Server 2016/2012 R2“ mit dem Unterrichtsstoff Backup / Wiederherstellung und Einbindung der Gruppenrichtlinien in Active Directory Richtlinien auf Standort-, Domänen- und OU-Level passend.

Für Fortgeschrittene eignet sich eine Hardware Troubleshooting Level 1 Fortbildung. In diesem Seminar werden u.a.

  • Single Ended (SE) oder Differenzielles SCSI
  • IDE und SCSI im Detail SCSI intern/extern, IDE, SCSI II, SCSI III
  • Analysieren von Fehlermeldungen beim Start des Computers
  • Einflussnahme im BIOS/Betriebssystem
behandelt.

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  • 0221 82 80 90
  • Chat offline
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