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Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter (S1806)

23 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht
In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Offene Termine

21.01.-23.01.2019
3 Tage | 1.770,00
Köln   
Noch frei
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06.05.-08.05.2019
3 Tage | 1.770,00
Köln   
Noch frei
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02.09.-04.09.2019
3 Tage | 1.770,00
Köln   
Noch frei
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  • Keine Vorkasse
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Schulungs-Ziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Wer sollte teilnehmen

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Inhalt

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Kundenbewertungen

Bewertung von Georg S. aus Köln
Über das Seminar
5/5

Mit *** einen sehr guten Trainer gehabt

Über die GFU
5/5

Ich war jetzt das 11 mal bei Ihnen, zu verschiedenen Schulungen, und ich glaube das zeugt von der guten Qualität des Umfeldes, der Seminarleiter und der Mitarbeiter.

Bewertung von Marco M.
Über das Seminar
5/5

Erwartung mehr als erfüllt.

Über die GFU
5/5

Sehr gute Planung und sehr freundlich. Sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken.

Bewertung von Kevin H. aus Saarbrücken
Über das Seminar
5/5

Gute und praxisnahe Methoden.

Über die GFU
5/5

Gute und angenehme Umgebung zum Lernen.

Bewertung von Engin A. aus Bonn
Über das Seminar
5/5

Der Trainer hat Windows 10 umfangreich erklärt und ist auf die Fragen der Teilnehmer eingegangen. Die Art und Weise des Trainers fand ich sehr gut beim erklären. Es wurden auch genug Pausen gemacht, so das die Anwender zwischendurch immer etwas Pause machen konnten. Es hat mir sehr gefallen und ich würde es weiter empfehlen. Die Unterlagen wurden uns als PDF abgegeben.

Über die GFU
5/5

Die Seminarräume sind hell und die Stühle sind angenehm. Die Verpflegung war sehr gut. Das Mittagsessen und zwischendurch in den Pausen gab es eine große Auswahl an Essen und Getränke.

Bewertung von Wolfgang K.
Über das Seminar
5/5

Qualität des Seminars sehr hoch, immer praktische Beispiele - kann in meiner Firma vieles umgesetzt werden. sehr gute fachliche Kompetenz, auf alle Fragen kompetente Antworten! Unterricht gut vorbereitet angegangen

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
alles gut organisiert, Essen sehr gut

Bewertung von Markus H. aus Berlin
Über das Seminar
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen, da die Inhalte tiefergehender und komplexer waren, als ich angenommen hätte. Des weiteren wurde viel ergänzendes Grundlagenwissen vermittelt. Die selbst zu bewältigten Aufgaben halfen das gesehene zu verinnerlichen und zu verstehen. . Die Inhalte wurden verständlich und ausführlich erklärt, es war problemlos möglich dem Trainer zu folgen. Die Strukturierung der Themen war logisch und gut nachvollziehbar. Auf Nachfragen wurde ausführlich eingegangen. Der Trainer ist überaus freundlich.

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
Positiv sind die kleinen Gruppen, viel Rückmeldung des Trainers, eigene Arbeitsumgebung am Platz. Catering ist sehr zufriedenstellend.

Bewertung von Anonym
Über das Seminar
5/5

Kompetent erklärt.Jegliche Fragen wurden ausführlich geklärt.

Bewertung von Anonym
Über das Seminar
5/5

Interessantes und umfangreiches Erklären der Thematik und auch auf Interessen der Teinehmer eingegangen.

Bewertung von Anonym
Über das Seminar
5/5

Freundlicher und kompetenter Dozent der auf alle Fragen eingegangen ist.

Bewertung von Anonym
Über das Seminar
5/5

Die Struktur des Seminars war gut und der Trainer ist auf alle Fragen der Teilnehmer eingegangen.


Arbeitsplatz


Eine Klasse eines Unternehmens will geschlossen den Kurs Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter reservieren

In dem Fall kann ein kundenspezifisches Training zur Thematik Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sachdienlich sein. Das Thema des Lehrgangs kann nebenbei bemerkt gemeinsam mit den Trainern erweitert oder reduziert werden.

Haben die Seminarbesucher ohnehin Erfahrung in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte der erste Punkt der Agenda nur gestreift werden. Eine Firmen-Weiterbildung rentiert sich ab drei Mitarbeitern. Die Firmen-Schulungen zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden manchmal in der Umgebung von Wuppertal, Bielefeld, Bremen, Essen, Dortmund, Mÿnchen, Bonn, Dresden, Berlin, Stuttgart, Hannover, Nÿrnberg, Mÿnster, Bochum, Dÿsseldorf, Frankfurt, Leipzig, Hamburg, Duisburg und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Kurse passen zu Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine gute Basis findet sich in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Fehlersuche und Fehlerlösung
  • Gerätemanager und Treiber
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche

Zu empfehlen ist auch ein Kurs von „Windows Server 2012 / 2008 R2 und Windows 7, Kompakt Administration“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Verwaltung Windows 7 in einer Domäne Installation oder Upgrade
  • Drucken
  • Windows Server 2012 / 2008 R2 Netzwerk und Administrationsgrundlagen Netzwerk-Protokolle
  • Benutzerkonten und Gruppen

Für Firmenschulungen ist das Thema „Microsoft Windows 10 für Umsteiger von Windows 7“ mit den Unterpunkten Inhalte teilen und Notizen zu Webseiten in der OneNote App ablegen passend.

Für Professionals passt eine Windows Server 2012 Administration Einsteiger Weiterbildung. In diesem Seminar werden u.a.

  • Kombinieren von NTFS und Freigabeberechtigungen
  • Datei Server (File-Server)  Sichern von Dateiressourcen durch NTFS
  • Organisationseinheiten anlegen und verwalten
  • Kontingente und Speicherverwaltung
geschult.

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