Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

Auch online als Virtual Classroom

3 Tage / S1806
133 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht

Schulungsformen

Offene Schulung


Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmer.

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Inhouse-/Firmenschulung

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Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

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1 Teilnehmer = max. Fokus aufs Fachliche und max. Raum für individuelle Fragen.

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Beschreibung

In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Schulungsziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Details

Wer teilnehmen sollte

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.


Ihre Schulung

Lernmethode:
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen:
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann.
Arbeitsplatz:
PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung:
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien:
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung:
Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Teilnehmerzahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung :
Ab einem Teilnehmer
Schulungszeiten:
3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung:
GFU Schulungszentrum
GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten:
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive:
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit:
Das GFU-Schulungszentrum(Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung:
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung:
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen:
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein:
Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie

Kostenfreie Services

Inhalt

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

So haben GFU-Kunden gestimmt

5/5

Über das Seminar:
Das Seminar lässt den Raum, sich den Inhalt an seine Bedürfnisse anpassen zu lassen. Ich habe sehr viel neues gelernt. Man merkt, das Herr Mohrbach sehr viel Ahnung hat und sein Fachwissen auf einer langjährigen fundierten Basis besteht. Er konnte auf alle unsere Bedürfnisse kümmern und wusste auch zu unseren internen Problemen eine Antwort.


5/5

Über die GFU:

Felix W. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
Seminarinhalte Qualitativ hochwertig. . Fachlich gut und strukturiert erklärt.


5/5

Über die GFU:

Amal H. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
3. Schulung bei Herrn Mohrbach und zum 3. mal perfekt! Immer wieder gerne!


5/5

Über die GFU:

Name auf Wunsch anonymisiert von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
Sehr informativ
ja
sehr gut
. Fachlich sehr kompetent
Für mich teilweise zu schnell

ja


5/5

Über die GFU:

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Vorstellung wurde 100% erfüllt. lebendig, fachliche sehr gut vorgetragen


5/5

Über die GFU:
Service um das Seminar seht gut (Verpflegung, Räumlichkeit, einschließlich Buch)

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Hat genau die Punkte enthalten, die für mich wichtig waren. Super, weiter so. Genau das, was ich mir vorgestellt habe. Vollkommenes Eingehen auf Teilnehmerfragen usw.


5/5

Über die GFU:
Ich habe mich rundum super aufgehoben gefühlt.

Frank S.
5/5

Über das Seminar:
Ich fand das Seminar sehr hilfreich. Ich konnte sehr viel mitnehmen. Zudem muss ich sagen, dass ich sehr freundlich aufgenommen wurde und genug Material zum arbeiten bekommen habe ( Buch ). sehr freundlich, sehr hilfreich.
Der Trainer war ein sehr lockerer. Konnte dennoch alles einfach und unkompliziert erklären.


5/5

Über die GFU:
Die GFU ist ein sehr guter Anbieter. Es ist für alles gesorgt. Genug Getränke und Nahrungsmittel werden einem bereit gestellt. Die Monitore im Seminarraum sind von der Größe Optimal. Da in den Seminaren die Anzahl an Personen nicht sehr groß ist, läuft das lernen viel angenehmer ab.

Eray D.
5/5

Über das Seminar:
Ich habe viel gelernt. Sehr gute TRainer Leistung.


5/5

Über die GFU:
sehr zu frieden.

Timo Gutwinski
5/5

Über das Seminar:
Vielseitig, verschieden tief in die Themen. Variable Gestaltung des Seminars. Es wurden auf Themenwünsche eingegegangen. Hohes Fachwissen und gute Kompetenz


5/5

Über die GFU:
professionelle Zeitplanung und super Service /Shuttle, Essen). Top Verpflegung und alle notwendigen Dinge wurden zur Verfügung gestellt.

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Super erfolgreiche 3 Tage. Interessante Themen
Auf viele Fragen ausführlich eingegangen
Mehr als das Thema beinhaltete


5/5

Über die GFU:
Super Service Sauberkeit Verpflegung

David K.

Buchungsmöglichkeiten

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Auf Wunsch können unsere Seminare auch als Remote-Seminare (Virtual Classroom) gebucht oder angefragt werden. Klicken Sie einfach bei Ihrer Buchung oder Anfrage die entsprechende Option an.

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Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
TerminOrtPreis
25.05.-27.05.2020
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03.08.-05.08.2020
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23.11.-25.11.2020
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01.03.-03.03.2021
Plätze vorhanden
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  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil
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Das GFU-Sorglos-Paket

Diese kostenfreien Serviceleistungen sind während des Buchungsprozesses ganz einfach auswählbar.

Shuttle Service
Shuttle Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelreservierung
Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung
Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze
Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

GFU-Seminar Arbeitsplatz

Ein Team einer Firma will zusammen die Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter besuchen

An dieser Stelle kann ein kundenspezifisches Lehrgangssystem zur Thematik Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter angebracht sein. Das Thema der Schulung kann nebenbei bemerkt gemeinsam mit den Fachdozenten aufgestockt oder verdichtet werden.

Haben die Mitarbeiter bereits Routine in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte die Einleitung nur gestreift werden. Eine kundenspezifische Bildungsmaßnahme macht sich bezahlt ab drei Mitarbeitern. Die Inhouse-Seminare zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden sporadisch in der Nähe von Hannover, Dortmund, Hamburg, Bielefeld, Nürnberg, Berlin, Dresden, Bochum, Frankfurt, Essen, Leipzig, Münster, Bremen, Stuttgart, Duisburg, Bonn, Düsseldorf, Wuppertal, München und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Kurse erweitern Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine gute Basis findet sich in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Gruppenrichtlinien
  • Netzwerk
  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Die wichtigsten Neuheiten

Zu empfehlen ist auch ein Seminar von „Neue Gruppenrichtlinien in Windows 10/8.1 und Windows Server 2016/2012 R2“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Backup / Wiederherstellung
  • Einbindung der Gruppenrichtlinien in Active Directory Richtlinien auf Standort-, Domänen- und OU-Level
  • Import und Export
  • Administratives Arbeiten mit Gruppenrichtlinien Replikation

Für Firmenschulungen ist das Thema „Microsoft Surface mit Windows 10 für Anwender (Book, Tablet oder Laptop)“ mit den Kapiteln Der Windows Store und Miracast-Verbindungen mit dem Surface geeignet.

Für Help-Desk-Mitarbeiter eignet sich eine Microsoft Windows 10 für Umsteiger von Windows 7 Schulung. In diesem Workshop werden insbesondere

  • Die klassische Eingabeaufforderung vs. der modernen Windows PowerShell
  • Verfügbarkeit der Taskleiste im Desktop- und Tabletmodus bestimmen
  • Besonderheiten der Bildschirmtastatur auf einem Computer mit Touchscreen
  • Verwenden von Live-Kacheln, um aktuelle Informationen schon vor dem Öffnen einer App sehen zu können, z.B. News oder neue Bilder

behandelt.

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Empfangsdamen der GFU

John Doe aus Stuttgart 

vor 3 Stunden