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Präsenz + Online Schulungen: Bei uns, bei Ihnen oder online - Sie haben die Wahl!

Buchen Sie Ihr Wunschseminar als Präsenz-Schulung bei uns im Schulungszentrum in Köln, als Inhouse-Schulung bei Ihnen oder als Online-Training - ganz wie es für Sie am besten passt!

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Stand 11.06.: Stufe 1 in Köln und NRW - Präsenz Seminare ab dem 21.06. bei GFU möglich. →Regeln nach Stufe

Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

Auch als Online Schulung im Virtual Classroom

3 Tage / S1806
136 Teilnehmende haben bisher dieses Seminar besucht
Luftreiniger
Saubere Luft im Schulungszentrum!

Zu Ihrer Sicherheit haben wir das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet. Wir lüften und filtern!

Zertifizierte FFP2 Masken für unsere Teilnehmenden
— Stand 11.06.: Stufe 1 in Köln und NRW - Präsenz Seminare ab dem 21.06. bei GFU möglich. →Regeln nach Stufe

Schulungsformen

Offene Schulung


Inhouse-/Firmenschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Individualschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Beschreibung

In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Schulungsziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Details

Wer teilnehmen sollte

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Ihre Schulung

Lernmethode:

Jeder Teilnehmer erhält seine eigene Lernumgebung, dadurch kann der Trainer die Übungen in einer Mischung aus Theorie und Praxis wie in einem Präsenzseminar durchführen.

Die Kommunikation zwischen Trainer und Teilnehmer erfolgt via zoom aber auch Teams, Webex oder eine andere bevorzugte Lösung.

Unterlagen:

Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, kann nach Rücksprache mit dem Trainer individuell ausgewählt werden. Alle benötigten Unterlagen bekommen Sie rechtzeitig vor Beginn der Schulung per Post zugeschickt.

Arbeitsplatz:

Virtual Classroom mit eigenem Schulungs-PC für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Die Virtual Classroom Lösung lässt sich im Browser betreiben
Keine Installation am eigenen PC notwendig
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Auf Wunsch können Monitor, Webcam etc. günstig zur Verfügung gestellt werden.

Lernumgebung:

Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.

Arbeitsmaterialien:

Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its

Teilnahmebescheinigung:

Das Teilnahmezertifikat, inkl. Gliederung der behandelten Themen wird Ihnen per Post zugesandt

Lernmethode:
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen:
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann.
Arbeitsplatz:
PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung:
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien:
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung:
Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Teilnehmendezahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung *:
Ab einem Teilnehmenden
Schulungszeiten:
3 Tage, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung:
Online im Virtual Classroom
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.

Das Hygienekonzept wurde mit professioneller Hilfe umgesetzt und mit der zuständigen Behörde abgestimmt. Gerne stellen wir Ihnen dieses zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir zu Ihrer Sicherheit das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet, wir stellen Ihnen gerne zertifizierte FFP2 Masken zur Verfügung.

Teilnehmendezahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung *:
Ab einem Teilnehmenden
Schulungszeiten:
3 Tage, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung:
GFU Schulungszentrum
GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder online im Virtual Classroom
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten:
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive:
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit:
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung:
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung:
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen:
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein:

Inhalt

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

Buchungsmöglichkeiten

Teilnahme auch online möglich

Auf Wunsch können unsere Seminare auch als Online Seminar (Virtual Classroom) gebucht oder angefragt werden. Klicken Sie einfach bei Ihrer Buchung oder Anfrage die entsprechende Option an.

Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

TerminOrtPreis
21.06.-23.06.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
30.08.-01.09.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
18.10.-20.10.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
20.12.-22.12.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
21.02.-23.02.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
25.04.-27.04.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
13.06.-15.06.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
12.09.-14.09.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
12.12.-14.12.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.730,00
Köln / Online 1.730,00 Buchen Vormerken
  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • * Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil

Firmenschulung

Im GFU Schulungszentrum

Inhouse-Schulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

In Ihrem Hause 
Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • europaweit
  • GFU Schulungszentrum
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

Individualschulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

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Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • Im GFU Schulungszentrum oder in Ihrem Hause europaweit
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

So haben GFU-Kunden gestimmt

Über das Seminar
5/5

Super 1zu1 Schulung per Video-remote-Schalte


Über die GFU
5/5

Schnelles, unkompliziertes Verschieben von Terminen, gute Alternativmöglichkeiten, gute Errecichbarkeit

Name auf Wunsch anonymisiert
Über das Seminar
5/5

Das Seminar lässt den Raum, sich den Inhalt an seine Bedürfnisse anpassen zu lassen. Ich habe sehr viel neues gelernt. Man merkt, das Herr Mohrbach sehr viel Ahnung hat und sein Fachwissen auf einer langjährigen fundierten Basis besteht. Er konnte auf alle unsere Bedürfnisse kümmern und wusste auch zu unseren internen Problemen eine Antwort.


Über die GFU
5/5
Felix W. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
Über das Seminar
5/5

Seminarinhalte Qualitativ hochwertig. . Fachlich gut und strukturiert erklärt.


Über die GFU
5/5
Amal H. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
Über das Seminar
5/5

3. Schulung bei Herrn Mohrbach und zum 3. mal perfekt! Immer wieder gerne!


Über die GFU
5/5
Name auf Wunsch anonymisiert von Bundesstadt Bonn aus Bonn
Über das Seminar
5/5

Sehr informativ
ja
sehr gut
. Fachlich sehr kompetent
Für mich teilweise zu schnell

ja


Über die GFU
5/5
Name auf Wunsch anonymisiert
Über das Seminar
5/5

Vorstellung wurde 100% erfüllt. lebendig, fachliche sehr gut vorgetragen


Über die GFU
5/5

Service um das Seminar seht gut (Verpflegung, Räumlichkeit, einschließlich Buch)

Name auf Wunsch anonymisiert
Über das Seminar
5/5

Hat genau die Punkte enthalten, die für mich wichtig waren. Super, weiter so. Genau das, was ich mir vorgestellt habe. Vollkommenes Eingehen auf Teilnehmerfragen usw.


Über die GFU
5/5

Ich habe mich rundum super aufgehoben gefühlt.

Frank S.
Über das Seminar
5/5

Ich fand das Seminar sehr hilfreich. Ich konnte sehr viel mitnehmen. Zudem muss ich sagen, dass ich sehr freundlich aufgenommen wurde und genug Material zum arbeiten bekommen habe ( Buch ). sehr freundlich, sehr hilfreich.
Der Trainer war ein sehr lockerer. Konnte dennoch alles einfach und unkompliziert erklären.


Über die GFU
5/5

Die GFU ist ein sehr guter Anbieter. Es ist für alles gesorgt. Genug Getränke und Nahrungsmittel werden einem bereit gestellt. Die Monitore im Seminarraum sind von der Größe Optimal. Da in den Seminaren die Anzahl an Personen nicht sehr groß ist, läuft das lernen viel angenehmer ab.

Eray D.
Über das Seminar
5/5

Ich habe viel gelernt. Sehr gute TRainer Leistung.


Über die GFU
5/5

sehr zu frieden.

Timo Gutwinski
Über das Seminar
5/5

Vielseitig, verschieden tief in die Themen. Variable Gestaltung des Seminars. Es wurden auf Themenwünsche eingegegangen. Hohes Fachwissen und gute Kompetenz


Über die GFU
5/5

professionelle Zeitplanung und super Service /Shuttle, Essen). Top Verpflegung und alle notwendigen Dinge wurden zur Verfügung gestellt.

Name auf Wunsch anonymisiert

FAQ für Offene Schulungen

  • Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
  • Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
  • Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
  • Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.

In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:

  1. Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
  2. Häkchen setzen bei "Dieses Seminar als Remote Schulung anfragen"
  3. Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.

Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.

Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.

Vorteile von Virtual Classroom:

  • Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
  • Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
  • Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
  • Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
  • Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
  • Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
  • Sie sparen Reisekosten und Zeit
  • 21. Jun. - 23. Jun. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 30. Aug. - 01. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 18. Okt. - 20. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 20. Dez. - 22. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 21. Feb. - 23. Feb. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
  • Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars

Das GFU-Sorglos-Paket

Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!

Shuttle Service

Shuttle Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelreservierung

Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung

Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze

Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

GFU-Seminar Arbeitsplatz

Eine Gruppe einer Firma will zeitgleich den Kurs Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter reservieren

In dem Fall kann ein Inhouse-Training zur Thematik Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sachdienlich sein. Die Agenda des Lehrgangs kann dabei zusammen mit den Dozenten modifiert oder abgekürzt werden.

Haben die Seminarteilnehmer allerdings Erfahrung in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte der erste Punkt der Agenda nur gestreift werden. Eine kundenspezifische Fortbildung rentiert sich bei mehr als 3 Seminarteilnehmern. Die Inhouse-Seminare zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden gelegentlich im Umkreis von Bielefeld, Bochum, Stuttgart, München, Essen, Nürnberg, Leipzig, Bremen, Wuppertal, Düsseldorf, Berlin, Bonn, Hannover, Dresden, Dortmund, Münster, Hamburg, Duisburg, Frankfurt und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Kurse ergänzen Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine erste Ergänzung bildet Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Einführung Die Editionen von Windows 10
  • Netzwerk
  • Gruppenrichtlinien
  • Administration des Benutzerprofils

Zu empfehlen ist auch ein Seminar von „Microsoft Windows 10 für Umsteiger von Windows 7  “ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Edge mit Apps aus dem Microsoft Store und dem Google Web Store erweitern, z.B. Clip to OneNote oder QR-Code Generator
  • Karten-App: Mehr als nur eine Straßenkarte! Speichern Sie beliebige Karten für die Offline-Verwendung auf ihrem Computer oder lassen sie sich das aktuelle Verkehrsgeschehen durch Verkehrswebcams anzeigen. 
  • Bluetooth: Einstellen, welche Ihrer Geräte via Bluetooth mit dem Computer verbunden werden sollen
  • Datenschutz: Sie glauben gar nicht, wieviel Datenmengen Sie während eines Arbeitstages unbewusst produzieren. Mit diesem Feature erhalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten zurück und entscheiden wie Windows 10 und zusätzlich installierte Apps damit umgehen sollen.

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „Windows Server 2019/2016/2012 R2 und Windows 10, Kompakt Administration“ mit den Kapiteln Integration und Administration von Active Directory Services 2012 R2 / 2016 / 2019 Strukturierungsmöglichkeiten und Verwaltung Windows 10 in einer Domäne  Installation oder Upgrade geeignet.

Für Erfahrene Anwender passt eine Hardware Troubleshooting Level 2 Schulung. In diesem Kurs werden vor allen Dingen

  • Betrieb von zwei Monitoren
  • USB: Funktionsweise, sinnvolle Einsatzmöglichkeiten und Troubleshooting
  • Konfiguration von DVD-RAM-Laufwerken
  • DVD-Technologien DVD-ROM, -RAM und/oder +RW: der Stand der Dinge, die Technik, die Möglichkeiten und deren sinnvoller Einsatz

besprochen.

95.052
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DURCHGEFÜHRTE SEMINARE
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