Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

3 Tage / S1806

94 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht

Schulungsformen

Offene Schulung

  • 3 Tage
  • 5 Termine
  • 1.700,00 zzgl. MwSt.
  • Köln

Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmer.

Inhouse-/Firmenschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

Individualschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

1 Teilnehmer = max. Fokus aufs Fachliche und max. Raum für individuelle Fragen.

Beschreibung

In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Schulungsziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Details

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.


Lernmethode: Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen: Seminarunterlagen / Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann
Arbeitsplatz: PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung: Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien: Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung: Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis
Teilnehmerzahl: min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung : Ab einem Teilnehmer
Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung: GFU Schulungszentrum

GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten: Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil : Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive: Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit: Das GFU-Schulungszentrum(Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei
Rechnungsstellung: Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung: Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen: Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein: Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie

Kundenbewertungen

Über das Seminar
5/5

Mit *** einen sehr guten Trainer gehabt

Über die GFU
5/5

Ich war jetzt das 11 mal bei Ihnen, zu verschiedenen Schulungen, und ich glaube das zeugt von der guten Qualität des Umfeldes, der Seminarleiter und der Mitarbeiter.

Georg S. aus Köln

Über das Seminar
5/5

Erwartung mehr als erfüllt.

Über die GFU
5/5

Sehr gute Planung und sehr freundlich. Sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken.

Marco M.

Über das Seminar
5/5

Gute und praxisnahe Methoden.

Über die GFU
5/5

Gute und angenehme Umgebung zum Lernen.

Kevin H. aus Saarbrücken

Über das Seminar
5/5

Der Trainer hat Windows 10 umfangreich erklärt und ist auf die Fragen der Teilnehmer eingegangen. Die Art und Weise des Trainers fand ich sehr gut beim erklären. Es wurden auch genug Pausen gemacht, so das die Anwender zwischendurch immer etwas Pause machen konnten. Es hat mir sehr gefallen und ich würde es weiter empfehlen. Die Unterlagen wurden uns als PDF abgegeben.

Über die GFU
5/5

Die Seminarräume sind hell und die Stühle sind angenehm. Die Verpflegung war sehr gut. Das Mittagsessen und zwischendurch in den Pausen gab es eine große Auswahl an Essen und Getränke.

Engin A. aus Bonn

Über das Seminar
5/5

Qualität des Seminars sehr hoch, immer praktische Beispiele - kann in meiner Firma vieles umgesetzt werden. sehr gute fachliche Kompetenz, auf alle Fragen kompetente Antworten! Unterricht gut vorbereitet angegangen

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
alles gut organisiert, Essen sehr gut

Wolfgang K.

Über das Seminar
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen, da die Inhalte tiefergehender und komplexer waren, als ich angenommen hätte. Des weiteren wurde viel ergänzendes Grundlagenwissen vermittelt. Die selbst zu bewältigten Aufgaben halfen das gesehene zu verinnerlichen und zu verstehen. . Die Inhalte wurden verständlich und ausführlich erklärt, es war problemlos möglich dem Trainer zu folgen. Die Strukturierung der Themen war logisch und gut nachvollziehbar. Auf Nachfragen wurde ausführlich eingegangen. Der Trainer ist überaus freundlich.

Über die GFU
5/5

Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter
Positiv sind die kleinen Gruppen, viel Rückmeldung des Trainers, eigene Arbeitsumgebung am Platz. Catering ist sehr zufriedenstellend.

Markus H. aus Berlin

Über das Seminar
5/5

Kompetent erklärt.Jegliche Fragen wurden ausführlich geklärt.

Anonym

Über das Seminar
5/5

Interessantes und umfangreiches Erklären der Thematik und auch auf Interessen der Teinehmer eingegangen.

Anonym

Über das Seminar
5/5

Freundlicher und kompetenter Dozent der auf alle Fragen eingegangen ist.

Anonym

Über das Seminar
5/5

Die Struktur des Seminars war gut und der Trainer ist auf alle Fragen der Teilnehmer eingegangen.

Anonym

Buchungsmöglichkeiten

Offene Termine

06.05.-08.05.2019
1.700,00
Köln   
Ausgebucht
Warteliste:
Anruf Chat
13.05.-15.05.2019
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Köln   
Noch frei
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17.06.-19.06.2019
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02.09.-04.09.2019
1.700,00
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09.12.-11.12.2019
1.700,00
Köln   
Noch frei
09.03.-11.03.2020
1.700,00
Köln   
Noch frei
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Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil

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Arbeitsplatz



Ein Team einer Firma will zusammen den Kurs Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter besuchen

Dann kann ein kundenspezifisches Training zum Gegenstand Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter passend sein. Der Unterrichtsstoff der Schulung kann nebenbei bemerkt gemeinsam mit den Trainern ausgebaut oder abgekürzt werden.

Haben die Seminarteilnehmer ohnehin Vorwissen in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte der Anfang gekürzt werden. Eine Inhouse-Weiterbildung rentiert sich bei mindestens 3 Seminarteilnehmern. Die Firmen-Schulungen zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden bisweilen im Umkreis von Essen, Wuppertal, Bremen, Frankfurt, Leipzig, Dÿsseldorf, Duisburg, Mÿnchen, Bielefeld, Dresden, Nÿrnberg, Berlin, Mÿnster, Bochum, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Bonn, Dortmund und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Thematiken passen zu Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine erste Ergänzung findet sich in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Fehlersuche und Fehlerlösung
  • Gerätemanager und Treiber
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche

Anzuraten ist auch eine Schulung von „WPF - Windows Presentation Foundation - Design und Programmierung“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Data Binding per Code
  • XAML Standard Controls
  • Data Binding Sources
  • Styles

Für Firmenschulungen ist das Thema „Windows Server 2016: Kompakt für Administratoren“ mit dem Unterrichtsgegenstand Cloud-integrierte Zeugen-Bereitstellung und Neue Server-Rollen und -Features passend.

Für Help-Desk-Mitarbeiter eignet sich eine SQL Server Hochverfügbarkeit mit Windows Failover Cluster Schulung. In diesem Training werden u.a.

  • Einrichten und Konfigurieren eines 2-Node Active-Active SQL Server Clusters 
  • Einrichten und Konfigurieren eines Windows Server Clusters 
  • Unterstützung von SQL Server Filestreaming (z.B. für SharePoint Server) 
  • Ausführen von SQL Server in einer geclusterten HyperV-Umgebung 
besprochen.

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  • 0221 82 80 90
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