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Schulung Konfliktlösungstechniken mit Rollenspiel
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Beschreibung
Was Sie erwartet:
- Einführung und theoretische Grundlagen: Erhalten Sie einen Überblick über verschiedene Arten und Ursachen von Konflikten sowie eine Einführung in bewährte Konfliktlösungstechniken, einschließlich Win-Win-Verhandlungen und Mediation.
- Rollenspiel 1 - Arbeitsplatzkonflikte: Tauchen Sie in eine simulierte Arbeitssituation ein, um Konfliktlösungstechniken praktisch anzuwenden. Die Reflexion im Team hilft, die erlernten Strategien zu vertiefen.
- Vertiefung und Rollenspiel 2 - Teamkonflikte: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten in aktiver Kommunikation und kreativen Lösungsansätzen. Erleben Sie Konfliktlösung in einer Teamumgebung und teilen Sie Ihre Erfahrungen in einer Gruppendiskussion.
- Fortgeschrittene Techniken und Rollenspiel 3 - Interessenskonflikte in Arbeitsgruppen: Lernen Sie fortgeschrittene Konfliktlösungstechniken kennen und wenden Sie diese in einer komplexen Arbeitsgruppensituation mit unterschiedlichen Interessen an. Die anschließende Diskussion bietet Raum für Reflexion und den Austausch alternativer Lösungswege.
- Abschluss und Anwendung im Alltag: Runden Sie das Seminar mit einer Feedbackrunde ab und erhalten Sie Anregungen, wie Sie die erlernten Techniken effektiv in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können.
Schulungsziel
Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die Konfliktlösungsfähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern und eine positive Konfliktkultur im Unternehmen zu etablieren. Durch die Schulung der Mitarbeiter in Konfliktlösungstechniken werden Unternehmen in der Lage sein, Konflikte effektiv zu bewältigen, die Kommunikation zu verbessern, die Zusammenarbeit zu stärken und letztendlich die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
Details
Wer teilnehmen sollte
- Führungskräfte und Manager: Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle bei der Konfliktlösung in ihren Teams. Das Seminar kann ihnen helfen, ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und Strategien zur effektiven Konfliktbewältigung zu erlernen.
- Teamleiter und Projektleiter: Teamleiter und Projektleiter sind oft mit der Aufgabe konfrontiert, Konflikte in ihren Teams zu managen. Das Seminar kann ihnen helfen, die erforderlichen Fähigkeiten und Werkzeuge zu erlernen, um Konflikte zu erkennen, zu adressieren und zu lösen, um die Teamleistung zu verbessern.
- Mitarbeiter auf allen Ebenen: Das Seminar kann für Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen relevant sein, da Konflikte in jedem Bereich und auf jeder Ebene eines Unternehmens auftreten können. Durch die Teilnahme können die Mitarbeiter lernen, Konflikte konstruktiv anzugehen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und zu einer positiven Arbeitsumgebung beizutragen.
Ihre Schulung
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmebescheinigung | |
Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
Präsenz-Schulung | Online-Schulung | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Das Hygienekonzept wurde mit professioneller Hilfe umgesetzt und mit der zuständigen Behörde abgestimmt. Gerne stellen wir Ihnen dieses zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir zu Ihrer Sicherheit das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet, wir stellen Ihnen gerne zertifizierte FFP2 Masken zur Verfügung. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
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Inhalt
- Grundlagen der Konfliktlösung und Einführung in Konfliktlösungstechniken
- Einführung in das Thema Konfliktlösungstechniken
- Theoretische Grundlagen der Konfliktlösung (z.B. Arten von Konflikten, Ursachen von Konflikten)
- Vorstellung verschiedener Konfliktlösungstechniken (z.B. Win-Win-Verhandlung, Mediation, Konsensbildung)
- Rollenspiel 1: Anwendung von Konfliktlösungstechniken in einer simulierten Arbeitssituation
- Vertiefung der Konfliktlösungstechniken und praktische Anwendung
- Vertiefung der Konfliktlösungstechniken (z.B. aktives Zuhören, Fragetechniken, Kreativitätsmethoden)
- Rollenspiel 2: Konfliktlösung in einer Teamumgebung
- Gruppendiskussion über die Herausforderungen und Erfolge des Rollenspiels
- Konfliktlösung in der Arbeitsgruppe mit unterschiedlichen Interessen: Rollenspiel und alternative Lösungswege
- Fortgeschrittene Konfliktlösungstechniken (z.B. Verhandlungsführung, Deeskalationstechniken)
- Rollenspiel 3: Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe mit unterschiedlichen Interessen
- Reflexion des dritten Rollenspiels und Diskussion über alternative Lösungswege
- Zusammenfassung und Abschluss des Rollenspiels
- Feedbackrunde und Ausblick auf die Anwendung der erlernten Konfliktlösungstechniken im Alltag
- Die Teilnehmer werden in Teams aufgeteilt und erhalten eine Fallstudie, die eine Konfliktsituation am Arbeitsplatz beschreibt. Jedes Team übernimmt die Rolle einer beteiligten Person in dem Konflikt. Die Teams haben Zeit, die Situation zu analysieren und verschiedene Konfliktlösungstechniken anzuwenden, um eine Lösung zu finden. Nachdem die Rollenspiele durchgeführt wurden, findet eine gemeinsame Reflexionsrunde statt, in der die Erfahrungen, Herausforderungen und erfolgreichen Ansätze besprochen werden.
- Dieses Rollenspiel konzentriert sich auf die Anwendung von Konfliktlösungstechniken in einer Teamumgebung. Die Teilnehmer werden erneut in Teams eingeteilt und erhalten eine Fallstudie, die einen Konflikt innerhalb eines Teams beschreibt. Jedes Team übernimmt die Rolle eines Teammitglieds und arbeitet gemeinsam an der Konfliktlösung. Während des Rollenspiels können die Teilnehmer verschiedene Techniken wie aktives Zuhören, Konsensbildung und Kreativitätsmethoden einsetzen. Nach dem Rollenspiel findet eine Gruppendiskussion statt, in der die Teams ihre Erfahrungen teilen und über die Herausforderungen und Erfolge des Rollenspiels sprechen.
- Dieses Rollenspiel konzentriert sich auf die Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe, in der verschiedene Interessen aufeinandertreffen. Die Teilnehmer werden in kleine Gruppen aufgeteilt, wobei jedes Teammitglied eine bestimmte Rolle mit unterschiedlichen Zielen und Perspektiven übernimmt. Die Gruppen erhalten eine komplexe Fallstudie, die einen Konflikt innerhalb der Arbeitsgruppe beschreibt, der durch unterschiedliche Interessen, Prioritäten oder Meinungsverschiedenheiten entstanden ist.
Buchungsmöglichkeiten
Teilnahme auch online möglich
Auf Wunsch können unsere Seminare auch als Online Seminar (Virtual Classroom) gebucht oder angefragt werden. Klicken Sie einfach bei Ihrer Buchung oder Anfrage die entsprechende Option an.
Inhouse-/Firmenschulung
Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Individualschulung
Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
FAQ für Inhouse Schulungen
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen