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Schulung Effektives Konfliktmanagement

3 Tage / S3116

Schulungsformen

Offene Schulung


Inhouse-/Firmenschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Individualschulung

  • 3 Tage - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Beschreibung

Ein effektives Konfliktmanagement bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen:
  • Verbesserte Arbeitsatmosphäre : Ein effektives Konfliktmanagement schafft eine positive und produktive Arbeitsumgebung. Indem Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden, wird das Arbeitsklima verbessert, was zu einer gesteigerten Mitarbeiterzufriedenheit und einer höheren Motivation führt.
  • Erhöhte Teamleistung: Konflikte können die Teamdynamik beeinträchtigen und die Zusammenarbeit behindern. Durch das angemessene Management von Konflikten können Teams besser zusammenarbeiten, ihre Effizienz steigern und ihre Leistungsfähigkeit verbessern.
  • Reduzierte Mitarbeiterfluktuation: Konflikte am Arbeitsplatz können zu Frustration und Unzufriedenheit führen, was wiederum zu einer höheren Mitarbeiterfluktuation führen kann. Ein erfolgreiches Konfliktmanagement trägt dazu bei, Konflikte frühzeitig zu lösen und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, was die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen stärkt und die Fluktuation reduziert.
  • Effektivere Kommunikation: Konflikte entstehen oft aufgrund von Missverständnissen oder unzureichender Kommunikation. Durch gezielte Kommunikationstrainings und -techniken im Rahmen des Konfliktmanagements können Mitarbeiter lernen, effektiver zu kommunizieren und Konflikte proaktiv anzugehen, anstatt sie eskalieren zu lassen.
  • Kostenersparnis: Unbehandelte oder eskalierte Konflikte können für Unternehmen teuer werden. Sie können zu Produktivitätsverlusten, erhöhten Krankenständen, Rechtsstreitigkeiten oder Kundenverlusten führen. Durch ein professionelles Konfliktmanagement können diese Kosten minimiert und Ressourcen effizienter eingesetzt werden.
  • Förderung von Innovation und Kreativität: Ein offenes und konstruktives Konfliktklima kann die Innovationsfähigkeit und Kreativität eines Unternehmens fördern. Indem unterschiedliche Perspektiven und Standpunkte berücksichtigt werden und Konflikte konstruktiv angegangen werden, entstehen neue Ideen und Lösungsansätze.
  • Stärkere Kundenbeziehungen : Konflikte können auch mit Kunden auftreten. Durch ein effektives Konfliktmanagement können Unternehmen Konflikte mit Kunden professionell und kundenorientiert lösen, was zu einer verbesserten Kundenbindung und einer positiven Reputation führt.


Vertiefen Sie Ihr Wissen mit einem weiteren Konfliktmanagement Seminar aus unserem Angebot.

Schulungsziel

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, den Teilnehmern die  erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Werkzeuge zu vermitteln, um  Konflikte effektiv zu managen und in konstruktive Lösungen umzuwandeln.  Das Unternehmen strebt an, ein konfliktfreundliches Arbeitsumfeld zu  schaffen, in dem Konflikte frühzeitig erkannt und produktiv gelöst  werden, um die Arbeitsatmosphäre zu verbessern, die Teamleistung zu  steigern, die Mitarbeiterbindung zu stärken und die Kosten für ungelöste  Konflikte zu reduzieren.

Details

Wer teilnehmen sollte

Das Seminar ist für alle relevant, da Konflikte in jeder Position und  jedem Verantwortungsbereich auftreten können. Es kann von Vorteil sein,  wenn Vertreter aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens teilnehmen,  um eine umfassende Integration des Konfliktmanagements in die  Unternehmenskultur zu gewährleisten. Jeder, der seine Kenntnisse und  Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten verbessern möchte, kann von der  Teilnahme an diesem Seminar profitieren.

Ihre Schulung


Präsenz-Schulung

Online-Schulung
Lernmethode

Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis

Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent.

Unterlagen

Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann.

Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne.

Arbeitsplatz
PC/VMs für jeden Teilnehmenden
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
  • Online Meeting + Remote Zugriff auf persönlichen GFU-Schulungs-PC
  • Keine Installation auf dem eigenen PC notwendig
Lernumgebung


Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.

Arbeitsmaterialien

DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its

Teilnahmebescheinigung

Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt.

Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt.


Präsenz-Schulung

Online-Schulung
Teilnehmendenzahl

min. 1, max. 8 Personen

Garantierte Durchführung

Ab 1 Teilnehmenden*

Schulungszeiten
3 Tage, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung
GFU Schulungszentrum oder Virtual Classroom
GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz

oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Das Hygienekonzept wurde mit professioneller Hilfe umgesetzt und mit der zuständigen Behörde abgestimmt. Gerne stellen wir Ihnen dieses zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir zu Ihrer Sicherheit das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet, wir stellen Ihnen gerne zertifizierte FFP2 Masken zur Verfügung.

Räumlichkeiten

Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur

Bequem aus dem Homeoffice von überall

Preisvorteil

Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil.

Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet.

Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen.

All-Inclusive

Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch

Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu.

Barrierefreiheit

Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

-
Rechnungsstellung

Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.

Stornierung

Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars

Vormerken statt buchen

Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen


Präsenz-Schulung

Online-Schulung
  • Eigener Shuttle-Service
  • Reservierte Parkplätze
  • Hotelreservierung
  • Technik-Sofort-Support

Inhalt

  • Einführung und Konfliktmanagement-Grundlagen
    • Definition und Bedeutung von Konfliktmanagement
    • Überblick über verschiedene Konfliktmanagementansätze (z. B. Harvard-Konzept, transformatives Konfliktmanagement)
    • Identifikation und Verständnis der verschiedenen Arten von Konflikten (z. B. interpersonelle Konflikte, teambasierte Konflikte, organisatorische Konflikte)
    • Vorstellung von Konfliktmanagement-Modellen (z. B. Kilmann-Thomas-Konfliktmodell, Eskalationsleiter nach Glasl)
  • Konfliktanalyse und -bewertung
    • Ursachen und Faktoren, die zur Entstehung von Konflikten beitragen
    • Eskalationsstufen von Konflikten (z. B. nach Friedrich Glasl)
    • Bewertung von Konflikten hinsichtlich ihrer Auswirkungen und ihres Eskalationspotenzials
    • Analyse von Konfliktarten und deren spezifischen Merkmalen (z. B. Kompetenzkonflikte, Werte- und Interessenkonflikte)
  • Kommunikation und Konfliktlösung
    • Kommunikationsmodelle für effektives Konfliktmanagement (z. B. Vier-Ohren-Modell, Gewaltfreie Kommunikation)
    • Konstruktive Gesprächsführungstechniken (z. B. aktives Zuhören, Ich-Botschaften)
    • Verhandlungstechniken und Methoden zur Kompromissfindung (z. B. Win-Win-Strategien, BATNA-Prinzip)
    • Konfliktlösungsstrategien (z. B. Kooperation, Kompromiss, Durchsetzung)
  • Konfliktmanagement in der Praxis
    • Maßnahmen zur Konfliktprävention und Früherkennung (z. B. klare Kommunikation, Konfliktregelungen)
    • Konfliktmanagement in Teams und Organisationen (z. B. Konfliktkultur, Konfliktmanagementstrukturen)
    • Rollen und Verantwortlichkeiten im Konfliktmanagement (z. B. Konfliktmanager, Führungskräfte, Mediatoren)
    • Werkzeuge und Methoden zur Unterstützung des Konfliktmanagements (z. B. Konfliktmoderation, Konflikt-Coaching)
  • Emotionen und Konflikte
    • Bedeutung der emotionalen Intelligenz im Konfliktmanagement
    • Umgang mit Emotionen in Konfliktsituationen (z. B. Emotionsregulation, Empathie)
    • Deeskalationstechniken und Stressmanagement bei Konflikten
    • Förderung positiver Emotionen und konstruktiver Kommunikation in Konfliktsituationen
  • Mediation und Konfliktmoderation
    • Grundlagen der Mediation und ihre Anwendung im Konfliktmanagement
    • Phasen des Mediationsprozesses (z. B. Vorbereitung, Klärung, Lösungsentwicklung)
    • Konfliktmoderationstechniken und -methoden zur Unterstützung des Dialogs
    • Praktische Übungen zur Mediation und Konfliktmoderation
  • Konfliktmanagement im interkulturellen Kontext
    • Herausforderungen und Besonderheiten interkultureller Konflikte
    • Kultursensibles Konfliktmanagement (z. B. Berücksichtigung von Kommunikationsstilen, Werten und Normen)
    • Interkulturelle Kommunikationstechniken zur Konfliktlösung
    • Aufbau von interkultureller Kompetenz für erfolgreiches Konfliktmanagement
  • Konfliktmanagement in schwierigen Situationen
    • Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten und verschiedenen Konfliktstilen
    • Konfliktmanagement bei Machtungleichgewichten (z. B. Hierarchien, unterschiedliche Ressourcenverteilung)
    • Krisenmanagement und Konfliktlösung in herausfordernden Situationen
    • Strategien zur Überwindung von Widerstand und Eskalation in schwierigen Konfliktsituationen
  • Konfliktmanagementstrategien und -implementierung
    • Entwicklung einer individuellen Konfliktmanagementstrategie (z. B. Konfliktregelungen, Konfliktprävention)
    • Umsetzung von Konfliktlösungsmaßnahmen in der Praxis (z. B. Trainings, Workshops, Konfliktbewältigungsstrategien)
    • Bewertung und kontinuierliche Verbesserung des Konfliktmanagements (z. B. Feedbackschleifen, Evaluierung von Maßnahmen)
    • Integration des erlernten Konfliktmanagements in den beruflichen Alltag und Ausblick auf zukünftige Herausforderungen

Buchungsmöglichkeiten

Online oder in Präsenz teilnehmen

Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.

Weiterbildung Effektives Konfliktmanagement

TerminOrtPreis
08.07.-10.07.2024
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.550,00
Köln / Online 1.550,00 Buchen Vormerken
09.09.-11.09.2024
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.550,00
Köln / Online 1.550,00 Buchen Vormerken
11.11.-13.11.2024
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.550,00
Köln / Online 1.550,00 Buchen Vormerken
13.01.-15.01.2025
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.550,00
Köln / Online 1.550,00 Buchen Vormerken
17.03.-19.03.2025
Plätze vorhanden
Köln / Online 1.550,00
Köln / Online 1.550,00 Buchen Vormerken
  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Dritter Mitarbeitende kostenfrei

Inhouse-/Firmenschulung

Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

Individualschulung

Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.

Nachbetreuung

Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung

Details & Anfrage

So haben GFU-Kunden gestimmt

Zu diesem Seminar wurden noch keine Bewertungen abgegeben.

FAQ für Offene Schulungen
  • Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
  • Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
  • Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
  • Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.

In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:

  1. Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
  2. Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
  3. Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.

Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.

Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.

Vorteile von Virtual Classroom:

  • Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
  • Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
  • Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
  • Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
  • Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
  • Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
  • Sie sparen Reisekosten und Zeit
  • 08. Jul. - 10. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 09. Sep. - 11. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 11. Nov. - 13. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 13. Jan. - 15. Jan. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 17. Mär. - 19. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
  • Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Das GFU-Sorglos-Paket

Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!

Shuttle Service
Shuttle Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelreservierung
Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung
Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze
Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

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TEILNEHMENDE
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SEMINARTHEMEN
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DURCHGEFÜHRTE SEMINARE
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