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Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für die Automatisierung von Geschäftsprozessen - von der automatisierten Informationsverarbeitung bis hin zu intelligenten, interagierenden Agenten. In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, wie KI-basierte Workflows sinnvoll gestaltet und sicher eingesetzt werden. Sie entwickeln im Workshop praxisnahe Prototypen, setzen Tools wie ChatGPT, Make, Zapier oder n8n ein und analysieren konkrete Automatisierungspotenziale in Ihrem Unternehmen. Gleichzeitig reflektieren Sie Herausforderungen rund um Datenqualität, Transparenz, ethische Verantwortung und gesetzliche Rahmenbedingungen (z. B. DSGVO, Art. 22). Dieses Seminar vereint technisches Know-how, Governance-Perspektiven und strategische Umsetzung. Ziel ist es, Ihre Automatisierung mit KI strukturiert, risikoarm und nachhaltig aufzubauen - mit einem klaren ethischen Kompass.

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Sie lernen, wie Sie KI-gestützte Automatisierung verantwortungsvoll und praxisnah in Ihre Unternehmensprozesse integrieren. Nach dem Seminar können Sie KI-Agenten und Workflows modellieren, geeignete Tools auswählen und in Ihre Automatisierungsstrategie einbetten. Sie erkennen typische Risiken und wissen, wie Sie durch geeignete Governance, HITL-Ansätze und gesetzeskonforme Maßnahmen eine sichere Anwendung gewährleisten.

Das Seminar richtet sich an CTOs, IT-Verantwortliche, Governance-Verantwortliche, Softwareentwickler, Data-Strategen sowie Fach- und Führungskräfte, die den Einsatz von KI zur Automatisierung strukturieren und steuern möchten.
Teilnahmevoraussetzungen:
Sie benötigen grundlegende Kenntnisse in Geschäftsprozessen und digitalen Tools.
Sie sollten ein grundlegendes technisches Verständnis für Automatisierung mitbringen.
Interesse an KI-Technologien und ethischen/gesetzlichen Aspekten wird vorausgesetzt.

• Tag 1: Grundlagen und Potenziale verstehen
  • Einführung in Automatisierung und KI-Grundlagen
  • Was versteht man unter Prozessautomatisierung und welche Rolle übernimmt KI dabei?
  • Beispiele aus der Geschäftsprozessautomatisierung: Effizienzsteigerung, Kostenreduzierung, Qualitätsverbesserung
• Workflows und KI-Agenten
  • Agentic Workflows: Wie arbeiten mehrere KI-Agenten interagierend, z. B. zur Dokumentenorganisation oder automatisierten Internetrecherche?
  • Tool-Integration: Praktischer Umgang mit Tools wie ChatGPT, Make, Zapier oder n8n
• Praxisworkshop - Erste Automatisierungsketten erstellen
  • Prozessanalyse, Identifikation geeigneter Anwendungsfelder, Gestaltung einfacher Agenten-Prototypen (z. B. E-Mail-Routing, Meeting-Vorbereitung)
• Tag 2: Sicherheitsrahmen, ethische Verantwortung und Governance
  • Human-in-the-Loop (HITL)
  • Warum menschliche Kontrolle trotz Automatisierung unverzichtbar ist: Qualitätssicherung, Fehlerprävention, Verantwortlichkeit
• Risiken & Herausforderungen in der Praxis
  • Datenqualität & Sonderfälle: Automatisierung scheitert oft an schlechten Daten oder untypischen Situationen
  • Transparenz & Black-Box-Probleme: Erklärbarkeit von KI-Entscheidungen (z. B. Haftung bei Fehlentscheidungen)
  • Diskriminierungsrisiken: Verzerrte Trainingsdaten oder Proxies können zu unfairen Entscheidungen führen
  • Gesetzliche Rahmenbedingungen: DSGVO (Automatisierte Entscheidungen gemäß Art. 22), Anti-Diskriminierungsrecht
  • Ethik & Verantwortung: Transparenz, Fairness, Datenschutz, Vermeidung von Schaden
• Governance & KI-Sicherheit
  • Einführung in KI-Governance zur Steuerung rechtlicher und technischer Risiken
  • Sichere Anwendung von KI im Unternehmen - unter Berücksichtigung von Haftung und Compliance
• Abschluss-Workshop & Roadmap-Erstellung
  • Entwicklung individueller Automatisierungspläne: Verantwortlichkeiten, Ressourcen, risiko-minimierende Maßnahmen, Umsetzungsfahrplan

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Microsoft bietet in seinem Cloud-Portal „Microsoft 365“ sowohl Dienste an, die es ausschließlich als Online-Dienst gibt (z.B. Teams), als auch solche, die bereits seit Jahren auch die lokale IT-Landschaft prägen (z.B. Exchange-Online). Für die lokale Client-Konfiguration gibt es mit Gruppenrichtlinien (GPO) und Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM, vormals SCCM) zwei mächtige Werkzeuge, deren cloudbasiertes Pendant Intune darstellt. Das Zusammenführen dieser verschiedenen Werkzeuge führte schließlich zum „Microsoft Endpoint Manager“. Das hier integrierte Intune-Portal unterscheidet dann noch einmal zwischen Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM).

Dieser Workshop beschäftigt sich ausschließlich mit der Clientverwaltung, d.h. mit der Möglichkeit in Entra ID (vormals Azure AD) registrierte Geräte cloudbasiert zu konfigurieren (MDM). Neben den Standardoptionen von Konfigurationsprofilen werden auch deren Erweiterbarkeit sowie der Import lokale GPO-Einstellungen thematisiert. Erstellen von Berichten und Dokumentationen sowie runden diesen Workshop ab.

Jedem Teilnehmer werden ein eigener Microsoft 365-Tenant- sowie eine eigene Public-DNS-Domäne zur Verfügung gestellt, um so die angesprochenen Themen durch praktische Übungen mit Windows 10-PCs vertiefen zu können.

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Die Teilnehmer sollen anhand dieses Workshops zahlreichen Möglichkeiten zur optimalen Nutzung von Intune (MS Endpoint Manager) kennenlernen, um dies anschließend zielgerichtet und effektiv nutzen zu können.

Administratoren und -Entscheider, die die Nutzung von Intune (MS Endpoint Manager) für die Clientverwaltung planen bzw. optimieren wollen.
Besondere Kenntnisse von Microsoft Produkten oder Cloud-Dienste werden nicht vorausgesetzt. Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke sind dagegen wünschenswert.

• Einführung in MS-Clouddienste
  • Microsoft365/Office365-Grundlagen
  • Azure Dienste
  • Microsoft365 Admin Center
  • Kosten und Lizenzierung Lizensierung
  • Hybrid-Umgebungen
• Einführung in Intune
  • Entra ID- / Azure AD-Integration
  • MDM vs. MAM
  • Intune vs. Gruppenrichtlinien
  • Lizenzierung Lizensierung
• Intune einrichten
  • Intune aktivieren
  • Public-DNS integrieren
  • Computer und Geräte registrieren (AAD Join)
  • Windows AutoPilot
  • Konformitätsrichtlinien
  • Fehlersuche
• Intune verwalten
  • Administrationsrollen (RBAC)
  • Bereichsmarkierungen (Tags)
  • Berichte und Protokolle
  • Diagnose und Troubleshooting
• Geräteregistrierung
  • Berechtigungen und Limits
  • Geräte registrieren und einbinden
  • „AAD joined“ vs. „Hybrid AAD joined“
  • Windows AutoPilot
  • Unternehmensportal
• Verwalten von Geräten
  • Standardaufgaben
  • Synchronisierungsoptionen
  • Gerätebereinigung
  • Konformitätsrichtlinien
  • Richtliniensätze
  • Endpoint-Security
• Konfigurationsprofile
  • Aufbau und Komponenten
  • Konfigurationsoptionen
  • ADMX-basierte Standard-Einstellungen
  • Integration eigener ADMX-Dateien
  • Verwalten von Windows- und Feature-Updates
• Erweiterte Profil-Einstellungen
  • Verteilen von PowerShell-Skripten
  • Verwenden der Security Baseline
  • GPO-Einstellungen importieren
  • Software-Bereitstellung
• Verwalten von Apps
  • App-Typen (Übersicht)
  • Apps verteilen
  • Intunewin-Format
  • App-Richtlinien

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In diesem Seminar werden Themen behandelt, die es Ihnen ermöglichen, Ihre bereits existierende Oracle-Datenbank auf eine PostgreSQL Datenbank zu portieren. Dabei lernen Sie den Umgang mit den unterschiedlichen Datenbankobjekten von Postgre SQL und deren  Unterschiede/Gemeinsamkeiten zu Oracle kennen. Auch die Frage "Wann ist  es sinnvoll, bei Oracle zu bleiben?" wird behandelt.

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Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit der Fähigkeit, Ora2Pg produktiv einzusetzen (Assessment, Schema-Export, Daten-Export, PL/SQL-Konvertierung), einem Konvertierungswissen für die häufigsten Oracle->PostgreSQL-Mapping-Muster (Datentypen, SQL-Syntax, PL/SQL->PL/pgSQL, Packages, Triggers), einer Testing-Strategie (Schema-, Daten-, Funktionale und Performance-Validierung) und einem individuellen Migrationsplan für die eigene Oracle-Umgebung.

Datenbankprogrammierer, Datenbankadministratoren und Softwareentwickler, die bis dato mit Oracle gearbeitet haben.

• Warum von Oracle zu PostgreSQL? Lizenzkostenvergleich, Feature-Parität, realistische Einschätzung.
• Oracle-Datenbank  inventarisieren: Schemas, Objekte, PL/SQL-Umfang, Oracle-spezifische  Features (RAC, Data Guard, ASM - kein 1:1-Äquivalent).
• Komplexitätsbewertung pro Objekttyp: direktes Äquivalent, Umbau nötig, nicht migrierbar.

• Installation und Konfiguration (Oracle Instant Client, ora2pg.conf).
• Assessment Report (--estimate_cost): automatische Komplexitätsbewertung, Migrationslevel A-E interpretieren.
• Schema-Export (TABLE, VIEW, SEQUENCE, FUNCTION, PROCEDURE, TRIGGER, PACKAGE) und typische Nacharbeiten.
• Daten-Export (COPY/INSERT-Modus, Parallelisierung, Fehlerbehandlung).
• Ergänzende Tools im Überblick: ora_migrator, Amazon SCT, orafce Extension.

• Datentyp-Konvertierung: NUMBER, VARCHAR2, DATE (enthält Uhrzeit!), CLOB/BLOB, RAW, NVARCHAR2.
• Auto-Inkrement: Oracle SEQUENCE + TRIGGER -> PostgreSQL SERIAL / IDENTITY.
• Indexe: B-Tree (identisch), Bitmap (kein Äquivalent), Function-based -> Expression Index.
• Konzepte  ohne direktes Äquivalent: Synonyme (-> Search Path / Views), DB Links (-> Foreign Data Wrappers), Materialized Views (ähnlich, aber kein  Refresh-on-Commit).

• Identische Syntax (Standard-SQL): SELECT, JOIN, GROUP BY, Subqueries - kein Aufwand.
• Konvertierungsmuster:  DUAL -> entfällt, SYSDATE -> CURRENT_TIMESTAMP, ROWNUM -> LIMIT/OFFSET,  CONNECT BY -> Recursive CTE, NVL -> COALESCE, DECODE -> CASE, MINUS ->  EXCEPT, Outer Join (+) -> ANSI JOIN.
• Häufigste Fehlerquelle: Oracle behandelt leeren String als NULL, PostgreSQL nicht.
• orafce  Extension: Oracle-kompatible Funktionen nachrüsten (NVL, DECODE,  DBMS_OUTPUT) - Migrationsaufwand reduzieren vs. sauber konvertieren.

• Gemeinsamkeiten (80 %): Block-Struktur, Variablen, Kontrollstrukturen, Cursor, Exception Handling - trivial konvertierbar.
• Syntaktische  Unterschiede: Procedure -> Function RETURNS VOID (vor v14), Dollar  Quoting, RAISE_APPLICATION_ERROR -> RAISE EXCEPTION, :NEW/:OLD -> NEW/OLD, Trigger als separate Funktion.
• Oracle  Packages -> PostgreSQL: Kein Package-Äquivalent. Alternativen: Schema  als Namespace, einzelne Funktionen mit Naming-Prefix.  Ora2Pg-Konvertierung und typischer Nachbesserungsbedarf.
• Ora2Pg PL/SQL-Konvertierung: automatisch 70-90 % korrekt, 10-30 % manuelle Nacharbeit.

• Testing-Strategie:  Schema-Validierung (Objektzählung), Datenvalidierung (Zeilenzählung,  Checksummen), funktionale Validierung (Stored Procedures mit  Testfällen), SQL-Regression (Top-Queries auf beiden Systemen  vergleichen).
• Typische Post-Migrations-Fehler: NULL vs. leerer String, Collation, Transaktions-Verhalten, Sequenz-Werte, Case Sensitivity.
• Applikations-Anpassungen: Connection Strings, ORM-Dialekt, Stored-Procedure-Aufrufe.
• Cutover-Planung: Parallelbetrieb, Downtime-Minimierung (Vorsynchronisation + Delta), Rollback-Plan.

• Assessment der eigenen Oracle-Umgebung (Objekte, PL/SQL-Umfang, Oracle-spezifische Features).
• Phasenplan erstellen (Schema -> Daten -> PL/SQL -> Applikation -> Testing -> Cutover).
• Top-5-Risiken identifizieren und Mitigationsstrategie festlegen.
• Peer-Review und Timeline-Stresstest.
  
  

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In dieser intensiven Eintages-Schulung lernen Softwareentwickler, Coding Agents wie GitHub Copilot, JetBrains Junie, Cursor und Cline systematisch und effektiv einzusetzen. Durch praxiserprobte Techniken für zielführendes Prompting, intelligentes Kontextmanagement und iterative Verfeinerung verbessern Sie unmittelbar Ihre Codequalität und Produktivität. Profitieren Sie direkt von erprobten Strategien und dem Know-how eines versierten Anwenders - für nachhaltige Ergebnisse in Ihrem Entwicklungsalltag. 

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Nach dieser Schulung setzen Sie diverse gängige Coding Agents zielgerichtet ein und beherrschen fortgeschrittene Techniken für effizientes Prompting und gutes Kontextmanagement. Sie integrieren smarte Agent-Unterstützung gezielt in alltägliche Entwicklungsaufgaben und verbessern iterativ Ihre Codequalität - für spürbar gesteigerte Produktivität in der täglichen Praxis. 

Dieser Kurs richtet sich an Softwareentwickler mit grundlegenden Programmierkenntnissen, Erfahrung mit IDEs und Entwicklungstools sowie einem Verständnis moderner Softwareentwicklungsprozesse; KI-Vorerfahrung ist nicht erforderlich.

• 1. Einführung & Produktivität 
  • Was sind Coding Agents? Definition und Abgrenzung. 
  • Kernkonzepte von Coding Agents (Überblick). 
  • Vorteile und Produktivitätspotenzial. 
  • Ziel der Schulung: Bessere Ergebnisse und Produktivitätssteigerung. 
• 2. Coding Agent Einstellungen 
  • Überblick populärer Coding Agents (Vorstellung, Einsatzgebiete). 
  • LLM-Grundlagen für Coding Agents (Architekturen, Auswahlkriterien, spezialisierte Modelle). 
  • Wichtige Settings und Konfigurationen der Agents (Leistung, Datenschutz, Sicherheit). 
• 3. Effektives Prompting 
  • Grundlagen: Klare, spezifische Prompts. 
  • Kontextbereitstellung: Code, Fehler, Umgebung. 
  • Beispielbasierte Aufgabenstellung (Few-Shot). 
  • Ausgabeformat und Stil spezifizieren. 
  • Strukturierte Prompts, Delimiter. 
  • Iteratives Prompting und Feedback. 
  • Setup: Systemnachrichten, Rollen, Personas. 
  • Fortgeschrittene Techniken: Zero/One/Few-Shot, Chain-of-Thought. 
• 4. Aufgabenaufbereitung & Kontext 
  • Aufgabenaufbereitung: Planung, Zerlegung, aktuelle Informationen einbringen. 
  • Code-Basis-Verständnis: Context Engines, automatisierte Kontextbereitstellung, 
  • Umgang mit großen Codebasen (ggf. kurze Erwähnung RAG). 
  • Kontextintegration: Dokumentation, Code-Ausschnitte, Verzeichnisstrukturen einbetten. 
• 5. Fortgeschrittene Interaktion 
  • Agenten "Sehen" beibringen (Browser-Steuerung mit Werkzeugen wie Playwright, Selenium, Puppeteer). 
  • Agenten helfen, Konsole zu "sehen" (Terminal-Interaktion, Lesen/Interpretieren von Ausgaben mit Werkzeugen wie PTY, ShellJS). 
  • Werkzeuge bereitstellen (Best Practices für Auswahl und Integration, kurze Erwähnung des Konzepts eigener MCPs). 
  • Agenten-Verhalten steuern: 
    • Nutzung von "Structured Outputs" für vorhersagbare, maschinenlesbare Antworten (z.B. JSON). 
    • "Function Calling" ermöglichen: Agenten rufen externe Funktionen/APIs auf, um Aktionen auszuführen oder Informationen zu beschaffen. 
  • Kurzer Exkurs: Anbindung interner Wissensdatenbanken (Konzepte wie RAG, Datenschutzaspekte). 
• 6. Praktische Anwendungsfälle 
  • Code-Generierung und -Vervollständigung. 
  • Refactoring und Code-Optimierung. 
  • Testfallgenerierung und Testautomatisierung. 
  • Bug-Analyse und -Behebung. 
  • Automatisierte Code-Dokumentation. 
• 7. Iterative Verbesserung 
  • Ergebnisverbesserung durch Agenten: 
    • Requirements-Dokumente als Soll-Vorgabe. 
    • Unit-Tests als Feedback-Quelle. 
    • Browser-Testing zur UI-Validierung. 
    • Automatisierte Feedback-Schleifen. 
    • Fehlerausgaben systematisch nutzen. 
• 8. Herausforderungen & Grenzen 
  • Ursachen für schlechte Agentenleistung. 
  • Strategien zur Leistungsverbesserung. 
  • Typische KI-Schwächen in der Softwareentwicklung. 
  • Grenzen der Automatisierung, menschliche Aufsicht. 
  • Umgang mit spezifischen LLM-Herausforderungen (Unzuverlässigkeit, Kontext, Aktualität, Closed-Source-Zugriff). 
• 9. Rechtliche Grundlagen 
  • DSGVO im Überblick 
  • EU AI Act im Überblick

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In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Dokumentvorlagen in Microsoft PowerPoint erstellen, anpassen und verwalten können, um Arbeitsprozesse zu vereinfachen und eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten. Sie erfahren, wie Sie einheitliche Layouts und Designelemente wie Farbschemata, Schriftarten und Platzhalter verwenden, um professionelle Präsentationen effizient zu gestalten. Außerdem lernen Sie, wie Sie diese Vorlagen für Teammitglieder zugänglich machen und gemeinsam daran arbeiten. 
Das Seminar bietet praxisnahe Anleitungen, wie Sie wiederkehrende Design- und Formatierungsaufgaben automatisieren und benutzerfreundliche Vorlagen erstellen, die Ihre Corporate Identity widerspiegeln und die Teamarbeit fördern. Sie werden PowerPoint-Funktionen kennenlernen, die Ihnen dabei helfen, Zeit zu sparen und die Qualität Ihrer Präsentationen auf das nächste Level zu heben.

Diese Formatvorlagen sind auch in der Cloud-Variante verwendbar.

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• Sie beherrschen die Erstellung und Anpassung von PowerPoint-Dokumentvorlagen, die Ihre Markenidentität repräsentieren und die Zusammenarbeit im Team erleichtern.
• Sie lernen, Vorlagen effizient zu organisieren und zu verwalten, um die Gestaltung konsistenter Präsentationen in kürzester Zeit zu ermöglichen.

Dieses Seminar richtet sich an:

• Marketing- und Kommunikationsmitarbeiter, die Präsentationen für Kunden und interne Zwecke erstellen
• Teamleiter und Projektmanager, die konsistente und markenkonforme Vorlagen benötigen
• Assistenzkräfte und Administrationsmitarbeiter, die regelmäßig Präsentationen für verschiedene Abteilungen erstellen
• Personen mit Grundkenntnissen in Microsoft PowerPoint, die ihre Kenntnisse erweitern möchten, um Vorlagen effizient zu nutzen und anzupassen.

• Einführung in die Dokumentvorlagen mit PowerPoint
  • Was sind Dokumentvorlagen und warum sind sie wichtig?
  • Übersicht über PowerPoint-spezifische Funktionen für die Vorlagenerstellung
• Grundlagen der Layoutgestaltung
  • Verwenden von Masterfolien und Layouts
  • Einfügen und Anpassen von Platzhaltern und Textfeldern
  • Farbschemata und Schriftarten für eine einheitliche CI (Corporate Identity)
• Erstellen benutzerdefinierter Vorlagen
  • Erstellen einer eigenen Vorlage von Grund auf
  • Design und Anordnung von wiederkehrenden Elementen
  • Tipps zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit
• Verwalten und Teilen von Vorlagen im Team
  • Vorlagen für die Zusammenarbeit im Team freigeben
  • Verwaltung und Pflege von Vorlagen in einer zentralen Ablage
  • Nutzung von PowerPoint in Verbindung mit SharePoint und anderen Tools zur Vorlagenverwaltung
• Automatisierung und Optimierung
  • Wiederkehrende Aufgaben mit Designs und Formatierungen automatisieren
  • Verwendung von Makros und Shortcuts zur Vorlagenoptimierung
  • Tipps und Tricks zur effizienten Gestaltung

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In der heutigen Geschäftswelt ist die Fähigkeit, effektiv zu  kommunizieren und Verhandlungen erfolgreich zu führen, von entscheidender Bedeutung. Dieses Seminar bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfertigkeiten zu verfeinern und bewährte Strategien zur Erreichung Ihrer Verhandlungsziele zu erlernen.

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Nach diesem Seminar werden Sie in der Lage sein, selbstsicherer in Verhandlungen aufzutreten, Ihre Ziele effektiver zu erreichen und Win-Win-Situationen zu schaffen.

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Vertriebsmitarbeitende,  Projektmanager:innen und alle Fachleute, die ihre Verhandlungsführungsfähigkeiten verbessern möchten.

• Die Psychologie der Kommunikation und Verhandlung
• Kommunikationstechniken zur Überzeugung und Beeinflussung
• Verhandlungsstrategien und Taktiken für verschiedene Szenarien
• Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und Konflikten
• Aufbau von Vertrauen und langfristigen Beziehungen

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Dieser Kompaktkurs fasst die wesentlichen Aspekte von Zeitmanagement, Selbstorganisation und Stressmanagement zusammen. In der Hektik des täglichen Arbeitsalltages die Übersicht zu bewahren, dabei möglichst stressfrei zu bleiben - eine erlernbare Kunst! 

In diesem Kurs eignen Sie sich die wichtigsten Methoden an, um zukünftig anders an Ihre Aufgaben heranzugehen: Zeitdiebe erkennen, Aufgaben priorisieren und delegieren, Ihre Leistungsfähigkeit erhöhen, Stress erkennen und abbauen.

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Dieser Kurs ist in drei Bereiche aufgeteilt.
Das erste Modul beschäftigt sich mit dem Thema Stress. Neben der notwendigen Theorie
erlernen Sie auch Techniken, Stress abzubauen. Was sind Ihre persönlichen 'Stressoren' und wie können Sie anders mit Stress umgehen?
Im zweiten Teil geht es um die Effizienz Ihrer Arbeit und um die wichtige Ressource Zeit. 
Nutzen Sie moderne Techniken um Ihre Zeit besser einzuteilen und finden Sie Ihre Zeitdiebe im Arbeitsleben. 
Im dritten Teil stehen Sie im Mittelpunkt. Wie managen Sie sich selbst? Welche Bereiche können Sie entschleunigen und vereinfachen? Wie finden Sie Ihren eigenen Weg, mit den beruflichen Anforderungen umzugehen?
Definieren Sie Ihre wichtigen Ziele. Seien Sie Gestalter Ihres Berufsalltages und Ihres Lebens!

Fach-, Führungskräfte, Projektleiter*innen, Verkäufer*innen, Teammitglieder und alle, die effektiver mit ihren Ressourcen umgehen wollen.

• Stressmanagement
  • Was ist Stress?
    • Die persönlichen Stressfaktoren?
  • Was ist Burnout?
  • Resilienz stärken
    • Entspannung
    • Ernährung
    • Bewegung
  • Ihr persönlicher ABC-Rettungsanker
  • Werte und Reflektion
• Zeitmanagement
  • Grundlagen effektiven Zeitmanagements
    • Ziele - Pläne - Gewohnheiten
  • Methoden Zeitmanagement und Selbstorganisation
    • Kieselmethode
    • Alpen-Methode
    • Eisenhower-Matrix
    • ABC-Analyse
    • Pomodoro-Technik
    • Not-To-Do
  • Glaubenssätze und innere Antreiber
  • Leistungskurve und Energie
• Selbstorganisation
  • Ziele erreichen - Prioritäten setzen
  • Der E-Mail- und Schreibtisch-Management-Workflow
    • E-Mail-Management digital
    • Schreibtischmanagement analog
  • Delegieren und Nein sagen
    • Verantwortung weitergeben und Verantwortung übernehmen
• Trainings-Plan und -Ziele: was kann und will ich ändern?
  • In die Umsetzung kommen
    
    

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Die moderne IT-Welt entwickelt sich rasant - dieses dreitägige Kompakt-Seminar unterstützt Sie dabei, den Überblick zu behalten und einen fundierten Einstieg in zentrale IT-Themen zu erhalten. Sie lernen praxisnah und leicht verständlich, wie Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken, Programmierung, Cloud-Technologien, Virtualisierung, Security und DevOps zusammenhängen und wo Ihre nächsten Schritte liegen können.
Statt sich mühsam allein durch Begriffe wie Docker, React oder Firewalls zu kämpfen, vermittelt Ihnen das Seminar genau das IT-Wissen, das Sie heute brauchen - anschaulich erklärt, mit Raum für Fragen und interaktiven Praxisanteilen. Ideal für Einsteiger, Fachfremde oder Projektmanager ohne IT-Hintergrund. Nach dem Seminar wissen Sie, worauf es in der IT ankommt und wie Sie Ihre Lernreise individuell weiterführen können.

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Nach diesem Seminar verstehen Sie zentrale Begriffe, Konzepte und Technologien der IT-Welt. Sie sind in der Lage, IT-Strukturen und -Prozesse im beruflichen Kontext besser einzuordnen und können fachlich mitreden. Darüber hinaus erkennen Sie, welche Technologien für Ihre Aufgabenbereiche relevant sind, und können realistisch einschätzen, in welchen Bereichen Sie gezielt Ihr Wissen vertiefen möchten. Dieses Wissen bildet die Grundlage für jede weitere IT-spezifische Qualifikation.

Das Seminar richtet sich an alle, die einen strukturierten Einstieg in die IT suchen - ganz gleich, ob als Quereinsteiger, Auszubildende/r in IT-Berufen, Projektmanager/in ohne technische Ausbildung oder beruflich neu im IT-Umfeld. Auch für Personen aus angrenzenden Bereichen wie Vertrieb, Verwaltung oder Support ist das Seminar wertvoll.

Voraussetzungen:
Sie benötigen keine IT-Vorkenntnisse. Ein sicherer Umgang mit PC und Internet ist hilfreich.
Beispiele:

• Sie benötigen keine Erfahrung mit Netzwerken, Hardware oder Programmierung
• Grundkenntnisse im Umgang mit Windows oder macOS genügen
• Technisches Interesse ist ausreichend

• Betriebssysteme und Anwendungen
  • Desktop- und Serverbetriebssysteme im Vergleich
  • Mobile Betriebssysteme und App-Ökosysteme
  • Das Betriebssystem als Service in der Cloud
• Hardware verstehen
  • Zentrale Komponenten: CPU, RAM, Festplatten
  • Peripherie und Schnittstellen
  • Einführung in IoT-Hardware
• Netzwerke - Aufbau und Funktion
  • Grundlagen zu Protokollen, IP-Adressen, DNS
  • Netzwerkdienste und Netzwerkspeicher
  • Cloud-basierte Netzwerkinfrastrukturen
• Web-Technologien aktuell
  • Was ist das WWW? HTTP/HTTPS erklärt
  • Moderne Web-Apps und Frontend-Frameworks: Angular, React, Vue
  • REST vs. GraphQL - Datenzugriffe im Vergleich
  • Cloud-native Webanwendungen
• Softwareentwicklung verstehen
  • Programmiersprachen und Frameworks im Überblick
  • Unterschiede zwischen Scripting, klassischer und grafischer Programmierung
  • Agile Methoden: Scrum, Kanban, SAFe, Prince2 Agile
  • Einführung in CI/CD und DevOps-Grundlagen
• Cloud Computing & Virtualisierung
  • Was ist Cloud? Vergleich On-Prem vs. Cloud
  • Cloud-Dienste: IaaS, PaaS, SaaS
  • Cloud-Anbieter im Überblick (AWS, Azure, Google)
  • Was ist Virtualisierung? Was sind Container?
  • Docker und Kubernetes - Grundlagen für Entwickler
• Datenbanken und Datenmanagement
  • Relationale und NoSQL-Datenbanken
  • SQL - ein erster Blick
  • Graphdatenbanken am Beispiel Neo4J
• Einführung in KI & Data Science
  • Was ist KI? Was ist Machine Learning?
  • Wofür nutzt man Predictive Analytics?
  • Abgrenzung zu Data Engineering
• IT-Sicherheit & Datenschutz
  • Grundlagen der Datensicherheit
  • Antivirus, Firewall, MFA, Zero Trust
  • Cloud Security Basics und DSGVO
    
    

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Robot Framework ist ein Open-Source-Testautomatisierungs-Framework für Akzeptanztests und akzeptanztestgetriebene Entwicklung. Es folgt verschiedenen Testfallstilen - schlüsselwortgetrieben, verhaltensgetrieben und datengetrieben für das Schreiben von Testfällen. Diese Eigenschaft macht es sehr leicht verständlich. Testfälle werden mit Hilfe von Schlüsselwörtern in einem tabellarischen Format geschrieben. Robot Framework bietet eine gute Unterstützung für externe Bibliotheken und Tools, die als Open Source verfügbar sind und für die Automatisierung verwendet werden können. Die beliebteste Bibliothek, die mit Robot Framework verwendet wird, ist die Selenium-Bibliothek, die für Webentwicklung und UI-Tests eingesetzt wird.
Dieser Kurs vermittelt Ihnen eine solide Grundlage, nicht nur für den Einstieg in Robot Framework, sondern auch für ein umfassendes Verständnis der Grundlagen und bereitet Sie darauf vor, die Möglichkeiten der Testautomatisierung mit Robot Framework voll auszuschöpfen.

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•  Verstehen der wichtigsten Konzepte der Testautomatisierung 
•  Verstehen der Workflow-Tests und datengesteuerten Tests
• Aufteilung von Testsuiten und Ressourcen
•  Debuggen von Testfallfehlern im Robot Framework

IT-Projektleiter:innen, IT-Koordinatoren, Organisatoren, Qualitätssichernde, Testmanager:innen.
In der Robot Framework Schulung wird die PyCharm-IDE zur Bearbeitung und Ausführung von Robot Framework-Skripten verwendet.

• Syntax der Testdaten
• Erstellen von Testfällen
• Erstellen von Testsuiten
• Verwendung von Testbibliotheken
• Variablen
• Benutzerschlüsselwörter erstellen
• Ressourcen- und Variablendateien
• Erweiterte Funktionen

• Grundlegende Verwendung
• Testdurchführung
• Nachbearbeitung der Ausgaben
• Konfigurieren der Ausführung
• Erstellte Ausgaben

• Erstellen von Testbibliotheken
• Schnittstelle für entfernte Bibliotheken
• Verwendung der Listener-Schnittstelle
• Erweiterung des Robot Framework Jar

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In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie RabbitMQ als Message Broker in C#/.NET sinnvoll einsetzen, um Systeme zu entkoppeln, Lastspitzen abzufedern und zuverlässige asynchrone Verarbeitung zu realisieren. Sie verstehen, wann Queues, Publish/Subscribe und Routing über Exchanges (Direct, Topic, Fanout, Headers) die richtige Wahl sind und wie Sie Nachrichten sicher versionieren. Im Fokus stehen praxisnahe Patterns wie Work Queues, Retry/Dead-Letter, Idempotenz und „at-least-once“-Verarbeitung. Sie bauen Producer und Consumer mit dem .NET-Client, konfigurieren Acknowledgements, Prefetch und Reconnect-Strategien und lernen typische Fehlerbilder zu vermeiden. Ergänzend behandeln wir Grundlagen zu Clustering, High Availability, Sicherheit (TLS, Benutzer/Rechte) sowie Monitoring und Troubleshooting, damit Ihre Messaging-Lösungen stabil in Entwicklung und Betrieb funktionieren.

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Sie sind nach dem Seminar in der Lage, RabbitMQ in C#/.NET professionell zu integrieren und robuste Producer- und Consumer-Anwendungen zu entwickeln. Sie konfigurieren Exchanges, Queues und Bindings passend zu Ihren Use Cases, setzen Acknowledgements und Prefetch korrekt ein und gestalten eine verlässliche Fehlerbehandlung mit Retry- und Dead-Letter-Strategien. Außerdem können Sie typische Messaging-Fallstricke (Duplikate, Reihenfolge, Timeouts) erkennen und mit praxiserprobten Patterns wie Idempotenz und Outbox sicher beherrschen.

Dieses Seminar richtet sich an Softwareentwickler, Backend- und Integrationsentwickler, Solution Architects sowie DevOps-/Plattform-Engineers, die RabbitMQ als Message Broker in .NET-Anwendungen einsetzen oder einführen möchten. Sie profitieren besonders, wenn Sie verteilte Systeme entkoppeln, asynchrone Verarbeitung umsetzen oder Event-/Queue-basierte Integration zwischen Services stabil und nachvollziehbar betreiben wollen.
 

• Grundlagen und Architektur von RabbitMQ
  • AMQP-Konzepte, Broker-Rolle, Messages, Queues und Bindings
  • Exchange-Typen: Direct, Topic, Fanout, Headers und typische Einsatzszenarien
  • Delivery Guarantees: at-most-once, at-least-once, exactly-once (Praxis-Realität)
• Integration in C#/.NET
  • Einrichtung des RabbitMQ .NET-Clients, Connection/Channel-Lifecycle, Ressourcenmanagement
  • Producer/Publisher: Serialisierung, Message Properties, Headers, Correlation-ID
  • Consumer: Push vs. Pull, Concurrency, Background Services in .NET, Graceful Shutdown
• Zuverlässigkeit und Performance
  • Acknowledgements, Prefetch/QoS, Backpressure und Throughput-Tuning
  • Persistenz, Durable Queues, Publisher Confirms, Mandatory/Return Handling
  • Fehlerbehandlung: Retries, Delay-Patterns, Dead-Letter Exchanges/Queues (DLX/DLQ)
• Messaging-Patterns für Unternehmensanwendungen
  • Work Queue, Competing Consumers, RPC-Pattern (Risiken und Alternativen)
  • Idempotenz, Deduplication, Outbox-Pattern, message ordering und versioning
  • Event-driven Architecture: Events vs. Commands, Routing-Strategien und Namenskonventionen
• Security, Betrieb und Monitoring
  • Benutzer, Rechte, Virtual Hosts, TLS/Certificates, sichere Credentials
  • Management UI, Metrics, Logs, Alarmierungen, typische Troubleshooting-Checklisten
  • Grundlagen zu HA/Quorum Queues, Clustering-Überblick und Upgrade-Strategien
    
    

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Workflowmodellierung und -ausführung mit BPMN  2.0, Umsetzung in Fallstudien, Einsatz von verschiedenen Tools (Intalio  Designer BPMN, BPEL, SOAP, Open-ESB, u.a.)

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Neben der fachlichen Prozessmodellierung bietet sich die Business Process Model and Notation (BPMN) zur Automatisierung von Prozessabläufen an. Workflow- oder Business-Process-Management-Systeme stellen die hierfür erforderlichen Funktionen bereit, wie beispielsweise die Workflowmodellierung, die Prozessausführung und die Überwachung der ausgeführten Vorgänge. In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie aus fachlichen BPMN-Modellen automatisierte Workflows erstellen und ausführen können. 

Verantwortliche Organisationsentwickler, Prozessanalytiker und Workflowmodellierer sowie Softwareentwickler, die Geschäftsprozesse in IT-Systeme umsetzen.

• Prozessmanagement mit Workflow-Management-Systemen Prozessunterstützung mit Business Process Management Systemen
  • Verfeinerung des Prozessmodells um Details zur Prozessausführung
  • Anlegen von Benutzern und Benutzergruppen sowie Definition von Formularen zur Benutzerinteraktion
  • Transformation von BPMN nach BPEL
• Fallstudie: Prozessautomatisierung eines Dienstreiseantrags mit Bonita BPM
  • Prozessautomatisierung in Bonita BPM
  • Erstellung von Benutzerinterfaces
  • Modellierung von Gateways und Definition von Bedingungen
  • Prozessimplementierung mit Webservices und Einbindung von Anwendungssystemen
  • Spezifikation von Daten und Datenstrukturen sowie Umgang mit Geschäftsregeln
  • Anbindung von Fremdsystemen über Schnittstellen und Konrektoren
  • Synchroner / asynchroner Aufruf von Webservices
    
    

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In diesem intensiven Seminar vertiefen Sie Ihre Fähigkeiten in der Programmiersprache Go, indem Sie sich mit fortgeschrittenen Konzepten und Techniken auseinandersetzen, die für die Entwicklung komplexer, hochleistungsfähiger Anwendungen unerlässlich sind. Durch einen ausgewogenen Mix aus Theorie und Praxis lernen Sie, die Leistungsfähigkeit von Go voll auszuschöpfen. 

Der Fokus liegt dabei auf Parallelität, Objektorientierung, Testmethoden, der Übergabe von Funktionen, der Integration von Datenbanken und der effizienten Dateiverarbeitung.

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Sie werden in der Lage sein, komplexe Go-Anwendungen zu entwickeln, die moderne Programmierprinzipien und -muster nutzen. Sie erwerben tiefgreifendes Wissen über Parallelitätsmanagement, objektorientiertes Design, Teststrategien, funktionale Programmierung, Datenbankintegration und Dateiverarbeitung in Go.

Dieses Seminar richtet sich an Entwicklerinnen und Entwickler, die ihre Fähigkeiten in Go erweitern und sich mit fortgeschrittenen Programmierkonzepten vertraut machen möchten.
Teilnehmende sollten grundlegende Kenntnisse in Go sowie Erfahrung in der Softwareentwicklung mitbringen. Ein Verständnis der Grundprinzipien der Programmierung wie Schleifen, Bedingungen und Funktionen wird vorausgesetzt.

• Einführung in fortgeschrittene Konzepte
  • Überblick über das Seminar
  • Auffrischung der Grundlagen von Go
• Parallelität in Go
  • Goroutines und Channels
  • Synchronisierungsmuster und Best Practices
  • Fehlerbehandlung und Performance-Optimierung
• Objektorientierung in Go
  • Strukturen und Methoden
  • Vererbung und Polymorphismus
  • Design Patterns für Go
• Testen in Go
  • Unit-Tests und Testpakete
  • Mocking und Interface-Tests
  • Benchmarking und Performance-Tests
• Funktionale Programmierung in Go
  • Funktionen höherer Ordnung
  • Übergabe von Funktionen an Funktionen
  • Anonyme Funktionen und Closures
• Arbeiten mit Datenbanken
  • Datenbankintegration in Go
  • ORM-Techniken und Query-Optimierung
  • Transaktionsmanagement
• Dateiverarbeitung
  • Dateisystemoperationen in Go
  • Arbeiten mit I/O-Streams
  • Dateimanipulation und Sicherheitsaspekte

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Säumige Zahler kosten Zeit, Nerven und Liquidität. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Forderungsmanagement rechtssicher, effizient und mit möglichst geringem Aufwand gestalten. Sie erfahren, welche rechtlichen Grundlagen Sie im Mahn- und Inkassowesen kennen müssen, wie Sie Fehler im Umgang mit Schuldnern vermeiden und wie moderne Kommunikationskanäle wie WhatsApp oder E-Mail effektiv eingesetzt werden können. Anhand realer Fallbeispiele und praktischer Übungen entwickeln Sie eigene Strategien, um schneller zu Ihrem Geld zu kommen und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Zudem trainieren Sie, wie Sie persönliche KI-Tools und digitale Hilfsmittel für Ihre tägliche Arbeit im Debitorenmanagement nutzen können.

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Sie lernen, wie Sie den Forderungsausfall minimieren und Ihr Mahnwesen rechtssicher organisieren. Nach dem Seminar können Sie moderne Kommunikationskanäle gezielt nutzen, Schuldner rechtssicher ansprechen und mit geringem Aufwand ein effektives Mahnverfahren durchführen. Sie steigern Ihre Souveränität im Umgang mit schwierigen Fällen und setzen rechtliche sowie organisatorische Maßnahmen gezielt um.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Buchhaltung, Rechnungswesen, Debitorenmanagement sowie an Selbstständige, die mit offenen Forderungen arbeiten. Auch Mitarbeiter*innen aus dem Kundendienst oder der Auftragsabwicklung profitieren von diesem Seminar.

Teilnahmevoraussetzungen:
Sie benötigen Grundkenntnisse im Umgang mit Rechnungen und Zahlungsverzug.
Sie sollten grundlegende organisatorische Abläufe im Unternehmen kennen.
Juristische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, aber hilfreich.
Seminarlevel:
Dieses Seminar ist für Einsteiger mit erster Praxiserfahrung und für Fortgeschrittene geeignet, die ihr Wissen rechtlich und organisatorisch auf den neuesten Stand bringen möchten.

• Einführung in das Debitoren-Dilemma
  • Häufige Probleme bei verspäteten Zahlungen
  • Ursachen für Forderungsausfälle
• Organisatorische Selbstverständlichkeiten im Forderungsprozess
  • Was intern geregelt sein muss
  • Zusammenarbeit von Buchhaltung, Vertrieb und Service
• Datenschutz im Forderungsmanagement (DSGVO)
  • Rechtssichere Verarbeitung von Schuldnerdaten
  • Grenzen der Datennutzung bei Mahnprozessen
• Moderne Kommunikationskanäle im Mahnwesen
  • Einsatz von WhatsApp, E-Mail & Co. - rechtlich und praktisch
  • Erfolgsfaktoren digitaler Kommunikation mit Schuldnern
• Bonitätsprüfung und Risikomanagement
  • Wie Sie Risiken frühzeitig erkennen
  • Richtige Auswahl von Kunden und Zahlungszielen
• Vertragsgestaltung und Absicherung
  • Schriftform, AGB, Vorkasse, Fälligkeit - was ist zu beachten?
  • Rechtliche Grundlagen für die Zahlungsforderung
• Außergerichtliches Inkasso professionell durchführen
  • Ablauf, Schreiben, Fristen und Verhandlungsspielräume
  • Zusammenarbeit mit Inkassodienstleistern
• Telefoninkasso - effektiv und rechtssicher
  • Gesprächsführung mit säumigen Zahlern
  • Dos and Don„ts im telefonischen Mahnprozess
• Gerichtliches Mahnverfahren - letzte Instanz
  • Was das gerichtliche Mahnverfahren leistet - und was nicht
  • Kosten, Dauer, Erfolgswahrscheinlichkeit
• Praxisübungen und Erfahrungsaustausch
  • Analyse eigener Mahnprozesse
  • Übungen zu Schreiben, Gesprächsführung und Kanalauswahl
    
    

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In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die konzeptionellen Anforderungen zur Barrierefreiheit nach BITV 2.0 und WCAG 2.1 in der HTML5-Praxis umsetzen. Im Fokus steht die Realisierung einer barrierefreien Browserapplikation. In praktischen Beispielen werden UI Komponenten wie Navigation, Inhalt oder Formulare Schritt für Schritt entwickelt. Dabei werden Beeinträchtigungen und entstehende Barrieren analysiert und verschiedene Lösungen vorgestellt. Sie bekommen eine gute Vorstellung davon, wo und wie IT Menschen mit Beeinträchtigungen behindert und wie Behinderungen vermieden werden. Die Schulung ist für Einsteiger konzipiert.

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Sie können Webapplikationen (möglichst) barrierefrei in HTML5 umsetzen, verstehen, wo und wie Behinderungen entstehen und welche Lösungen die Praxis bereithält. 

Sie wissen, wie Sie Ihr Projekt auf Barrierefreiheit testen können und treten vorbereitet in den Dialog mit Kunden, Konzeptionern und Gestaltern. 

Webentwickler, Entwickler von Webseiten und Browserapplikationen. Jeder, der in HTML5 Oberflächen umsetzen muss. Die Schulung ist für Einsteiger konzipiert.

• Gesetzgebung und Anforderungen
  • Barrierefreie Informationstechnik Verordnung (BITV 2.0)
  • Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
  • Die europäische Norm EN 301 459
  • Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1)
  • W3C-Web Accessibility Initiative (WAI)
  • Was sind Barrieren und wo entstehen sie?
  • Checklisten, Tests
• Verstehen von Beeinträchtigungen, Barrieren und Konsequenzen
  • Auge: Schlecht oder nicht sehen können, Fehlsichtigkeiten
  • Gehör: schlecht oder nicht hören können
  • Sprache: schlecht oder gar nicht sprechen können
  • Kognition: Beeinträchtigung der Informationsverarbeitung und Denkleistung 
  • Körper: Bewegungseinschränkung, Lähmung, Tremor ...
• Assistive Technologien kennenlernen
  • Screenreader und Sprachausgabe
  • Vergrößerungssysteme
  • Alternative Tastaturen und Eingabegeräte
  • Einsatz von Content-Alternativen
• Umsetzung Schritt für Schritt
  • Die Bedeutung von semantischem HTML
  • HTML und CSS: Typografie und Layout
  • Farbe und Kontrast: Alternativen programmieren 
  • Skalierbarkeit ermöglichen
  • Text, Bild, Video und Audio - responsiv und ARIA-gestützt
  • Interaktion und Animation mit Javascript und CSS