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Schulung Effizientes Empfehlungs-Marketing
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 1 Tag - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Individualschulung
- 1 Tag - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Beschreibung
- Steigerung der Kundenbindung : Empfehlungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Kundenbindung. Durch positive Empfehlungen fühlen sich bestehende Kunden in ihrer Entscheidung, bei einem Unternehmen zu bleiben, bestärkt.
- Kostenersparnis: Empfehlungsmarketing ist in der Regel kostengünstiger als andere Marketingstrategien. Durch Mundpropaganda und Empfehlungen von zufriedenen Kunden können Unternehmen neue Kunden gewinnen, ohne hohe Marketingbudgets für Werbung und Akquisition ausgeben zu müssen.
- Glaubwürdigkeit und Vertrauen : Empfehlungen von Freunden, Familienmitgliedern oder vertrauenswürdigen Personen haben eine hohe Glaubwürdigkeit. Potenzielle Kunden vertrauen eher den Empfehlungen anderer, als auf herkömmliche Werbung zu reagieren.
- Erweiterung des Kundenkreises: Empfehlungen können dazu beitragen, dass Unternehmen neue Kunden erreichen, die sie sonst möglicherweise nicht angesprochen hätten. Durch die positiven Erfahrungen und Empfehlungen bestehender Kunden können neue Zielgruppen erschlossen werden.
- Positive Kundenbewertungen und Reputation: Empfehlungsmarketing geht oft einher mit positiven Kundenbewertungen und Online-Reputation. Kunden, die gute Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben, neigen dazu, positive Bewertungen zu hinterlassen, was wiederum das Vertrauen anderer potenzieller Kunden stärkt.
- Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die erfolgreiches Empfehlungsmarketing betreiben, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mundpropaganda und positive Empfehlungen können dazu führen, dass ein Unternehmen aus der Masse heraussticht und bevorzugt wird.
- Langfristige Kundenbeziehungen: Empfehlungen basieren oft auf langfristigen Kundenbeziehungen und einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die auf Empfehlungen setzen, können langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, die für die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens von Vorteil sind.
Schulungsziel
Das Seminarziel für Unternehmen im Bereich Empfehlungsmarketing besteht darin, den Teilnehmern das Wissen und die Strategien zu vermitteln, um das Empfehlungsmarketing erfolgreich in ihrem Unternehmen zu implementieren und zu nutzen. Das Unternehmen möchte seine Mitarbeiter dazu befähigen, Empfehlungen als wertvolles Marketinginstrument einzusetzen, um Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung zu erreichen. Das langfristige Ziel ist es, eine starke Basis zufriedener Kunden aufzubauen, die das Unternehmen weiterempfehlen und so zu einem nachhaltigen Wachstum beitragen.
Details
Wer teilnehmen sollte
Das Empfehlungsmarketing-Seminar kann für Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Unternehmensleitung und Geschäftsführer, Mitarbeiter im Kundenservice sowie Produkt- oder Serviceentwicklungsteams relevant sein. Es ist wichtig, dass Vertreter verschiedener Abteilungen und Ebenen im Unternehmen teilnehmen, um ein umfassendes Verständnis für das Empfehlungsmarketing zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die erlernten Strategien in allen relevanten Bereichen des Unternehmens umgesetzt werden können.
Ihre Schulung
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmebescheinigung | |
Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmebescheinigung inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
Präsenz-Schulung | Online-Schulung | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Das Hygienekonzept wurde mit professioneller Hilfe umgesetzt und mit der zuständigen Behörde abgestimmt. Gerne stellen wir Ihnen dieses zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir zu Ihrer Sicherheit das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet, wir stellen Ihnen gerne zertifizierte FFP2 Masken zur Verfügung. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
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Inhalt
- Einführung in das Empfehlungsmarketing
- Definition und Bedeutung des Empfehlungsmarketings
- Vorteile und Chancen des Empfehlungsmarketings für Unternehmen
- Psychologie der Empfehlungen
- Warum Menschen Empfehlungen geben und empfangen
- Soziale Beweiskraft und Einflussfaktoren auf Empfehlungen
- Arten von Empfehlungsmarketing
- Mundpropaganda (Word-of-Mouth)
- Empfehlungen auf digitalen Plattformen
- Bewertungsplattformen wie Ekomi, Trustpilot
- Affiliate-Marketing als Form des Empfehlungsmarketings
- Net Promoter Score (NPS) und seine Bedeutung
- Einführung in den Net Promoter Score
- Berechnung und Interpretation des NPS
- Bedeutung des NPS als Maß für Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
- Strategien und Taktiken im Empfehlungsmarketing
- Kundenbindung durch Empfehlungsprogramme
- Incentives und Belohnungen für Empfehlungen
- Kooperationen mit Influencern und Multiplikatoren
- Sternebewertung bei Organic Google
- Erfolgreiche Umsetzung von Empfehlungsmarketing
- Identifikation von geeigneten Zielgruppen
- Aufbau einer positiven Markenreputation
- Monitoring und Analyse von Empfehlungsaktivitäten
- Messung und Erfolgskontrolle im Empfehlungsmarketing
- Verwendung des Net Promoter Scores zur Messung der Kundenzufriedenheit
- Implementierung von NPS-Umfragen und Datenerhebung
- Analyse und Interpretation von NPS-Ergebnissen
- Planung der eigenen Empfehlungsmarketingstrategie
- Entwicklung einer individuellen Strategie für das eigene Unternehmen
- Einbeziehung des Net Promoter Scores in die Marketingstrategie
Buchungsmöglichkeiten
Teilnahme auch online möglich
Auf Wunsch können unsere Seminare auch als Online Seminar (Virtual Classroom) gebucht oder angefragt werden. Klicken Sie einfach bei Ihrer Buchung oder Anfrage die entsprechende Option an.
Inhouse-/Firmenschulung
Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Individualschulung
Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
FAQ für Inhouse Schulungen
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen