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Schulungsformen
Offene Schulung
- 1 Tag
- 5 gesicherte Termine
- 540,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Köln / Online
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 1 Tag - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 1 Tag - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
- Steigerung der Kundenbindung : Empfehlungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Kundenbindung. Durch positive Empfehlungen fühlen sich bestehende Kunden in ihrer Entscheidung, bei einem Unternehmen zu bleiben, bestärkt.
- Kostenersparnis: Empfehlungsmarketing ist in der Regel kostengünstiger als andere Marketingstrategien. Durch Mundpropaganda und Empfehlungen von zufriedenen Kunden können Unternehmen neue Kunden gewinnen, ohne hohe Marketingbudgets für Werbung und Akquisition ausgeben zu müssen.
- Glaubwürdigkeit und Vertrauen : Empfehlungen von Freunden, Familienmitgliedern oder vertrauenswürdigen Personen haben eine hohe Glaubwürdigkeit. Potenzielle Kunden vertrauen eher den Empfehlungen anderer, als auf herkömmliche Werbung zu reagieren.
- Erweiterung des Kundenkreises: Empfehlungen können dazu beitragen, dass Unternehmen neue Kunden erreichen, die sie sonst möglicherweise nicht angesprochen hätten. Durch die positiven Erfahrungen und Empfehlungen bestehender Kunden können neue Zielgruppen erschlossen werden.
- Positive Kundenbewertungen und Reputation: Empfehlungsmarketing geht oft einher mit positiven Kundenbewertungen und Online-Reputation. Kunden, die gute Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht haben, neigen dazu, positive Bewertungen zu hinterlassen, was wiederum das Vertrauen anderer potenzieller Kunden stärkt.
- Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die erfolgreiches Empfehlungsmarketing betreiben, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mundpropaganda und positive Empfehlungen können dazu führen, dass ein Unternehmen aus der Masse heraussticht und bevorzugt wird.
- Langfristige Kundenbeziehungen: Empfehlungen basieren oft auf langfristigen Kundenbeziehungen und einem hohen Maß an Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die auf Empfehlungen setzen, können langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, die für die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens von Vorteil sind.
Noch nicht das, was Sie suchen? Wir haben bestimmt einen passenden Marketing Kurs für Sie im Seminarportfolio.
Schulungsziel
Das Seminarziel für Unternehmen im Bereich Empfehlungsmarketing besteht darin, den Teilnehmern das Wissen und die Strategien zu vermitteln, um das Empfehlungsmarketing erfolgreich in ihrem Unternehmen zu implementieren und zu nutzen. Das Unternehmen möchte seine Mitarbeiter dazu befähigen, Empfehlungen als wertvolles Marketinginstrument einzusetzen, um Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung zu erreichen. Das langfristige Ziel ist es, eine starke Basis zufriedener Kunden aufzubauen, die das Unternehmen weiterempfehlen und so zu einem nachhaltigen Wachstum beitragen.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Einführung in das Empfehlungsmarketing
- Definition und Bedeutung des Empfehlungsmarketings
- Vorteile und Chancen des Empfehlungsmarketings für Unternehmen
- Psychologie der Empfehlungen
- Warum Menschen Empfehlungen geben und empfangen
- Soziale Beweiskraft und Einflussfaktoren auf Empfehlungen
- Arten von Empfehlungsmarketing
- Mundpropaganda (Word-of-Mouth)
- Empfehlungen auf digitalen Plattformen
- Bewertungsplattformen wie Ekomi, Trustpilot
- Affiliate-Marketing als Form des Empfehlungsmarketings
- Net Promoter Score (NPS) und seine Bedeutung
- Einführung in den Net Promoter Score
- Berechnung und Interpretation des NPS
- Bedeutung des NPS als Maß für Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
- Strategien und Taktiken im Empfehlungsmarketing
- Kundenbindung durch Empfehlungsprogramme
- Incentives und Belohnungen für Empfehlungen
- Kooperationen mit Influencern und Multiplikatoren
- Sternebewertung bei Organic Google
- Erfolgreiche Umsetzung von Empfehlungsmarketing
- Identifikation von geeigneten Zielgruppen
- Aufbau einer positiven Markenreputation
- Monitoring und Analyse von Empfehlungsaktivitäten
- Messung und Erfolgskontrolle im Empfehlungsmarketing
- Verwendung des Net Promoter Scores zur Messung der Kundenzufriedenheit
- Implementierung von NPS-Umfragen und Datenerhebung
- Analyse und Interpretation von NPS-Ergebnissen
- Planung der eigenen Empfehlungsmarketingstrategie
- Entwicklung einer individuellen Strategie für das eigene Unternehmen
- Einbeziehung des Net Promoter Scores in die Marketingstrategie
Wer teilnehmen sollte
Das Empfehlungsmarketing-Seminar kann für Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Unternehmensleitung und Geschäftsführer, Mitarbeiter im Kundenservice sowie Produkt- oder Serviceentwicklungsteams relevant sein. Es ist wichtig, dass Vertreter verschiedener Abteilungen und Ebenen im Unternehmen teilnehmen, um ein umfassendes Verständnis für das Empfehlungsmarketing zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die erlernten Strategien in allen relevanten Bereichen des Unternehmens umgesetzt werden können.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
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| Lernumgebung | |
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| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen via DHL zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | |
|---|---|---|---|
| 28.07.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 540,00 | Köln / Online | 540,00 | Buchen Vormerken |
| 29.09.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 540,00 | Köln / Online | 540,00 | Buchen Vormerken |
| 01.12.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 540,00 | Köln / Online | 540,00 | Buchen Vormerken |
| 2026 | |||
| 09.02.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 540,00 | Köln / Online | 540,00 | Buchen Vormerken |
| 30.04.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 540,00 | Köln / Online | 540,00 | Buchen Vormerken |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 28. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 29. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 01. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 09. Feb. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 30. Apr. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.