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Schulung Workshop: Praktischer Einstieg in KI-gestützten Kundenservice mit Fotor
Visuelle Kundenkommunikation mit KI gestalten
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 5 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Beschreibung
Auf der Suche nach einer anderen KI Weiterbildung?
Schulungsziel
Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen und praktischen Anwendungsfälle der KI-gestützten Designplattform Fotor im Kontext des Kundenservice kennen. Sie erfahren, wie grafische Inhalte automatisiert erstellt und zielgerichtet in Support- und Kommunikationsprozesse eingebettet werden, um Effizienz und Kundenbindung zu stärken.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Grundlagen von Fotor und KI-gestütztem Design
- Einordnung von Fotor im Kontext KI-unterstützter Designplattformen
- KI-basierte Bildgenerierung und Layoutautomatisierung
- Einsatzszenarien im Marketing- und Kundenservicebereich
- Benutzeroberfläche und Funktionsüberblick
- Werkzeuge zur Gestaltung visueller Inhalte
- Automatische Verbesserung von Bildern und Grafiken
- Verwaltung von Vorlagen und Projekten im Team
- Kundenkommunikation visuell gestalten
- Erstellen von personalisierten Antwortgrafiken für Anfragen
- Visualisierung häufig gestellter Fragen (FAQs) mit Icons und Illustrationen
- Templates für Reklamations- und Supportprozesse
- Social-Media-Support effizient unterstützen
- Beitragsbilder mit KI erstellen und anpassen
- CI-konformes Content Design für Instagram, Facebook & Co.
- Reaktionsschnelle Templates für Serviceantworten
- Self-Service-Angebote visuell stärken
- Entwicklung ansprechender Hilfe-Grafiken und Anleitungen
- Visualisierte Schritt-für-Schritt-Hilfen zur Entlastung des Supports
- Einsatz von QR-Codes und interaktiven Elementen
- Teamarbeit mit Fotor
- Projektfreigabe, kollaboratives Feedback und Versionierung
- Rollenverteilung in interdisziplinären Supportteams
- Workflows zwischen Kundenservice, Marketing und IT
- Fotor im Tool-Vergleich
- Abgrenzung zu Alternativen wie Canva, Adobe Express, Crello
- Bewertung von Benutzerfreundlichkeit, KI-Funktionalität und Exportoptionen
- Datenschutz- und Lizenzfragen bei Kundenkontakt
- Praxisintegration & Skalierung
- Beispielhafte Einbindung in Kundenserviceprozesse
- Anpassung von Fotor-Vorlagen für spezifische Supportszenarien
- Erfolgsfaktoren für nachhaltige Nutzung
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Mitarbeiter aus Kundenservice, Marketing, Social Media oder Kommunikationsabteilungen, die praxisorientiert den Einsatz von KI-gestützten Designplattformen in Kundenprozessen erlernen wollen.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen via DHL zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen