Dynamics CRM Schulungen und Inhouse-Seminare

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Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren
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Nächster Termin: 16.04.2018
2 Tage | 1.190,00
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Microsoft Dynamics CRM - 360° - fachlicher und technischer Überblick
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Zielgruppe und Inhalte der Dynamics CRM Schulungen

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren - (S1502)

Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an System-Administratoren, Consultants, Systemintegration, Techniker oder Support-Mitarbeiter die planen, Microsoft CRM 2015 einzurichten.
Für die Teilnahme sollten Sie bereits folgende Erfahrungen bzw. Kenntnisse haben
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft CRM 2015
- Erfahrung mit Windows Server, Hyper-V, Microsoft Exchance, Microsoft Sharepoint, Outlook, Active Directory und IIS7.
Zusätzlich ist es von Vorteil, wenn Sie Erfahrung mit relationalen Datenbanken haben.

Seminar-Ziel

Nach dem Seminar können Sie administrative Aufgaben innerhalb von Microsoft Dynamics CRM 2015 planen, entwickeln und  kontrollieren.

Inhalte

Diese Agenda ist auch Bestandteil (4.-5. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Übersicht über die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM
  • Authentifizierung
  • Allgemeine Plattformvorgänge
  • Abfragen von Daten
  • Ausführen von Vorgängen
  • Plug-ins
  • Erstellen und Debuggen von benutzerdefinierten Workflowaktivitäten
  • Clienterweiterungen
  • Anwendungsereignisprogrammierung 
  • Webressourcen
  • Sicherheit
  • Benutzer und Teams
  • Der Bereitstellungsmanager
  • Einstellungen konfigurieren
  • Überwachung
  • Datenverwaltung
  • E-Mail-Konfiguration
  • Wartungsaufgaben
  • Troubleshooting
  • Internet Facing Deployment
  • OData und jQuery
  • Web-API (2016)

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Integratoren - (S1503)

Zielgruppe

Anfänger und Fortgeschrittene, die Microsoft Dynamics CRM anpassen und Erfahrung in folgenden Technologien haben:
- Microsoft Dynamics CRM (aus Sicht eines Anwenders)
- Grundkenntnisse Microsoft SQL Server und relationalen Datenbanken

Seminar-Ziel

In diesem Seminars werden Ihnen die Techniken vermittelt, die Sie benötigen, um Anpassungen in Microsoft CRM ohne Programmierkenntnisse vorzunehmen. Grundlage ist die CRM Version 2016 / 365. Die Inhalte sind aber auch noch für ältere Versionen weitgehend zutreffend.

Inhalte

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-2. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Integratoren und Entwickler - Komplett

  • Einführung
  • Das Sicherheitsmodell in Microsoft Dynamics CRM
  • Lösungen
  • Entitäten anpassen
  • Felder anpassen
  • Beziehungen
  • Formular-Anpassungen
  • Geschäftsregeln
  • Ansichten anpassen

Schulung: Microsoft Dynamics CRM - 360° - fachlicher und technischer Überblick - (S1954)

Zielgruppe

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen. Sie benötigen keine speziellen Voraussetzungen, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Seminar-Ziel

Nach dieser Veranstaltung kennen Sie die Konzepte sowie Basismodule von Microsoft CRM und wissen, wie diese zusammenspielen. Sie haben das grundsätzliche Arbeiten mit Microsoft CRM kennengelernt und die Themen Architektur, Anpassung, Automatisierung, Customizing und Programmierbarkeit behandelt. Kurzum, Sie wissen jetzt, was Microsoft CRM kann und können entscheiden, wie Microsoft CRM in Ihrem Unternehmen genutzt werden kann.

Inhalte

  • Einführung
  • Vertriebsverwaltung
  • Auftragsverwaltung
  • Marketingmanagement
  • Serviceverwaltung
  • Arbeiten mit CRM
  • Datenmanagement
  • Architektur und Infrastruktur
  • Grundlagen Anpassung
  • Automatisierung
  • Customizing
  • SDK für CRM

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender - (S1854)

Zielgruppe

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen.
Es werden keine speziellen Kenntnisse vorausgesetzt, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Seminar-Ziel

In diesem Seminar wird ein umfassender Überblick über Microsoft Dynamics CRM vermittelt. Das betrifft die fachlichen und horizontalen Funktionalitäten, Möglichkeiten der Anpassung, sowie die technischen Eigenschaften

Inhalte

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-3. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Einführung
  • Vertriebsverwaltung
  • Auftragsverwaltung
  • Marketingmanagement
  • Serviceverwaltung
  • Arbeiten mit CRM
  • Datenmanagement
  • Architektur und Infrastruktur
  • Grundlagen Anpassung
  • Automatisierung
  • Customizing
  • SDK für CRM

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett - (S1855)

Zielgruppe

Anfänger und Fortgeschrittene, die Microsoft Dynamics CRM anpassen und Erfahrung in folgenden Technologien haben:
- Microsoft Dynamics CRM (aus Sicht eines Anwenders)
- Grundkenntnisse Microsoft SQL Server und relationalen Datenbanken

Seminar-Ziel

In diesem Seminar werden Ihnen die Techniken vermittelt, die Sie benötigen, um Anpassungen in Microsoft CRM 2015 ohne Programmierkenntnisse vorzunehmen.
Dieser Kurs bietet Informationen über die Entwicklung von Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM 2015, die Verwendung allgemeiner Plattformvorgänge, Abfrage und Ausführung dieser Vorgänge, die Implementierung von Geschäftsprozessen sowie  Workflows. Außerdem werden die Verwendung von Plugins,  Anwendungsereignisprogrammierung, Clienterweiterungen und Webressourcen behandelt. Aufgrund der grossen Überschneidung der Versionen 2011, 2013 und 2015 sind die Inhalte auch für Nutzer der älteren Versionen geeignet.

Inhalte

1.-3. Tag: Auch separat buchbar als Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender

  • Einführung
  • Vertriebsverwaltung
  • Auftragsverwaltung
  • Marketingmanagement
  • Serviceverwaltung
  • Arbeiten mit CRM
  • Datenmanagement
  • Architektur und Infrastruktur
  • Grundlagen Anpassung
  • Automatisierung
  • Customizing
  • SDK für CRM
4.-5. Tag: Auch separat buchbar als
Microsoft Dynamics CRM 2015 für Administratoren

  • Übersicht über die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM
  • Authentifizierung
  • Allgemeine Plattformvorgänge
  • Abfragen von Daten
  • Ausführen von Vorgängen
  • Plug-ins
  • Erstellen und Debuggen von benutzerdefinierten Workflowaktivitäten
  • Clienterweiterungen
  • Anwendungsereignisprogrammierung 
  • Webressourcen
  • Sicherheit
  • Benutzer und Teams
  • Der Bereitstellungsmanager
  • Einstellungen konfigurieren
  • Überwachung
  • Datenverwaltung
  • E-Mail-Konfiguration
  • Wartungsaufgaben
  • Troubleshooting
  • Internet Facing Deployment
  • OData und jQuery
  • Web-API (2016)

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Entwickler - (S1661)

Zielgruppe

Entwickler mit Erfahrung mit einfachen Anpassungen von Formularen und mit Workflows. Grundwissen zu mindestens einer der folgenden Technologien: auf .NET basierende Anwendungen für Visual Studio, JScript, DHTML, XML, Transact-SQL, Microsoft Dynamics CRM-Anpassungen und Web Services, Silverlight, Windows Workflow Foundation, AJAX, Windows Azure

Seminar-Ziel

Dieser Kurs bietet Informationen über die Entwicklung von Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM, die Verwendung allgemeiner Plattformvorgänge, Abfrage und Ausführung dieser Vorgänge, die Implementierung von Geschäftsprozessen sowie Workflows. Außerdem werden die Verwendung von Plugins, Anwendungsereignisprogrammierung, Clienterweiterungen und Webressourcen behandelt.Aufgrund der grossen Überschneidung der  Versionen 2011, 2013 und 2015 sind die Inhalte auch für Nutzer der  älteren Versionen geeignet.

Inhalte

Diese Agenda ist auch Bestandteil (3.-5. Tag) des Kurses
Microsoft Dynamics CRM 2016 für Integratoren und Entwickler - Komplett

  • Übersicht über die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM
  • Authentifizierung
  • Allgemeine Plattformvorgänge
  • Abfragen von Daten
  • Ausführen von Vorgängen
  • Plug-ins
  • Erstellen und Debuggen von benutzerdefinierten Workflowaktivitäten
  • Clienterweiterungen
  • Anwendungsereignisprogrammierung 
  • Webressourcen
  • OData und jQuery
  • Web-API (2016)

Schulung: Microsoft Dynamics CRM 2016 für Integratoren und Entwickler - Komplett - (S1504)

Zielgruppe

Anfänger und Fortgeschrittene, die Microsoft Dynamics CRM anpassen und Erfahrung in folgenden Technologien haben:
- Microsoft Dynamics CRM (aus Sicht eines Anwenders)
- Grundkenntnisse Microsoft SQL Server und relationalen Datenbanken
Für den zweiten Teil: Entwickler mit Erfahrung in der einfachen Anpassung von Formularen und mit Workflows. Grundwissen zu mindestens einer der folgenden Technologien:  auf .NET basierende Anwendungen für Visual Studio, JScript, DHTML, XML, Transact-SQL, Microsoft Dynamics CRM-Anpassungen und Web Services, Silverlight, Windows Workflow Foundation, AJAX, Windows Azure.

Seminar-Ziel

In diesem Seminar werden Ihnen die Techniken vermittelt, die Sie benötigen, um Anpassungen in Microsoft CRM ohne und mit Programmierkenntnissen vorzunehmen. Dieser Kurs bietet Informationen über die Entwicklung von Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM, die Verwendung allgemeiner Plattformvorgänge, Abfrage und Ausführung dieser Vorgänge, die Implementierung von Geschäftsprozessen sowie  Workflows. Außerdem werden die Verwendung von Plugins,  Anwendungsereignisprogrammierung, Clienterweiterungen und Webressourcen behandelt. Aufgrund der grossen Überschneidung der  Versionen 2011, 2013 und 2015 sind die Inhalte auch für Nutzer der  älteren Versionen geeignet.

Inhalte

1.-2. Tag: Auch separat buchbar als Microsoft Dynamics CRM 2016 für Integratoren

  • Einführung
  • Das Sicherheitsmodell in Microsoft Dynamics CRM
  • Lösungen
  • Entitäten anpassen
  • Felder anpassen
  • Beziehungen
  • Formular-Anpassungen
  • Geschäftsregeln
  • Ansichten anpassen
3.-5. Tag: Auch separat buchbar als Microsoft Dynamics CRM 2016 für Entwickler

  • Übersicht über die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM
  • Authentifizierung
  • Allgemeine Plattformvorgänge
  • Abfragen von Daten
  • Ausführen von Vorgängen
  • Plug-ins
  • Erstellen und Debuggen von benutzerdefinierten Workflowaktivitäten
  • Clienterweiterungen
  • Anwendungsereignisprogrammierung 
  • Webressourcen
  • OData und jQuery
  • Web-API (2016)
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