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Dynamics CRM Schulungen & Inhouse-Seminare

Dynamics CRM als Online-Schulung oder in Präsenz

  • 10 Seminare
  • 68 durchgeführte Termine
  • 180 zufriedene Teilnehmende
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Dynamics CRM - 360° - fachlicher und technischer Überblick
Sie wollen alle Möglichkeiten von Microsoft CRM kennenlernen? In der Schulung Microsoft Dynamics CRM - 360° bekommen Sie genau diesen Überblick. Nach Teilnahme…
37 Teilnehmer bisher
  • 3 Tage
  • 4 Termine
Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren
Nach dem Seminars kennen Sie die Techniken, die Sie benötigen, um Anpassungen in Microsoft CRM ohne Programmierkenntnisse vorzunehmen. Grundlage ist die CRM…
60 Teilnehmer bisher (8)
  • 2 Tage
  • Termin nach Wunsch
Dynamics 365 - Business Central
Effizientes Management Ihrer Geschäftsprozesse
Nach Abschluss dieses Seminars verfügen Sie über die notwendigen Kompetenzen, um Dynamics 365 Business Central als zentrale Managementlösung in Ihrem Unternehmen…
Neues Seminar
  • 3 Tage
  • 6 Termine
Optimierung von Marketingaktivitäten mit Copilot in Dynamics 365 Marketing
Innovation im Marketing : Kreative Strategien mit Copilot
Das Ziel des Seminars ist es, Marketingfachleuten zu zeigen, wie sie mit Copilot in Dynamics 365 Marketing ihre Marketingprozesse durch den Einsatz künstlicher…
Neues Seminar
  • 2 Tage
  • 5 Termine
Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management Einführung mit Übungen
Optimierung der Lieferkette
Das Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmenden beizubringen, wie sie Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management nutzen können, um externe Risiken zu…
Neues Seminar
  • 2 Tage
  • 5 Termine
Copilot in Dynamics 365 Customer Service Einführung mit Übungen
Optimierung des Kundenservices
Das Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmenden zu ermöglichen, Copilot in Dynamics 365 Customer Service effektiv zu nutzen, um den Kundenservice durch den…
Neues Seminar
  • 2 Tage
  • 5 Termine
Microsoft Dynamics 365 Sales Copilot 
Kundeninteraktion optimieren : KI-gestützte Vertriebsstrategien
Das Ziel des Seminars ist es, Vertriebsmitarbeitern und CRM-Managern praktisches Wissen und Fähigkeiten zu vermitteln, wie sie Copilot in Microsoft Dynamics 365…
Neues Seminar
  • 2 Tage
  • 5 Termine
Microsoft Dynamics 365 Copilot komplett
Mit Copilot und Dynamics 365 zur digitalen Exzellenz
Das Ziel des Seminars ist es, Teilnehmern ein fundiertes Verständnis von Dynamics 365 zu vermitteln, einschließlich der Nutzung seiner Kernfunktionen und der…
Neues Seminar
  • 10 Tage
  • Termin nach Wunsch
Dynamics CRM 365 On Premise für Entwickler
Sie kennen sich schon ganz gut in Microsoft Dynamics CRM aus und möchten nun alles über die Entwicklung von Erweiterungen lernen? Dann sind Sie in dieser Schulung…
33 Teilnehmer bisher (5)
  • 3 Tage
  • Termin nach Wunsch
Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
Sie sind in Ihrem Unternehmen Integrator oder Entwickler und möchten die Pflege von Kundenbeziehungen erfolgreich und effizient gestalten? Im Seminar MS Dynamics…
68 Teilnehmer bisher (13)
  • 5 Tage
  • Termin nach Wunsch
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise!

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Kundenbewertungen
5/5

- Super Planung - Organisatorische Höchstleistungen - Bewirtung - Seminarbetreuung

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren
 Hamburg |  Peter Möller (Weischer.Media GmbH & Co. KG)
5/5

Inhalte wie beschrieben / Dozent für Fragen offen

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
 Köln |  Anne Doß (Interseroh Dienstleistungs GmbH)
4/5

für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
 Köln |  Frank Auerswald (LVR-InfoKom)
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen erfüllt.

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren
 Lübeck |  Jörn Mohr (Drägerwerk AG & Co. KGaA)
4/5

Das Seminar bietet einen guten Überblick über alle Entwicklungs- und Customizing Möglichkeiten im MS Dynamics CRM. Inbesondere die ersten beiden Tage (für Integratoren) sind eher was für Einsteiger.

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
 Affing |  Katja Logvenov (ABUS Security-Center GmbH & Co. KG)
4/5

Während die Erläuterungen für mich schwer einzuordnen waren, konnte ich in den praktischen Übungen Einblick in für mich neue Technologien erlernen.

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
 Frankfurt am Main |  Arne Siebo Oncken (Fraport AG)
4/5

Gute Technik, gute Unterlagen Erwartungen wurden größtenteils erfüllt.

Schulung Dynamics CRM 365 On Premise für Integratoren und Entwickler - Komplett
 Immenstadt · |  Matthias Genal (Outdooractive GmbH & Co. KG)

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Brandeins Auszeichnung Focus Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
Linux Professional Institute Logo Linux Foundation Authorized Training Partner Gesellschaft für Informatik Mitglied eato Mitglied Deutschlandstipendium Logo

Jede Dynamics CRM Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dynamics CRM-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.



Funktionsweise von Microsoft Dynamics CRM


Wie die anderen CRM-Software, erlaubt es Microsoft Dynamics CRM den Unternehmen, Informationen zu Kunden von einem Standort zentral zu verwalten. Programme wie Dynamics unterstützen die Unternehmen, die schwer fassbaren Ansichten auf die Kunden zu erhalten, indem diese sämtliche Interaktionen mit Kunden und die Aktivitäten stärken und erfassen.

Mit der neuen Version Microsoft Dynamics 365 vereint das Unternehmen Microsoft bekannte Funktionen des Customer Relationship Managements aus Microsoft Dynamics CRM wie Sales, Marketing, Customer- und Field-Service zu einer zentralen Plattform. Durch den modularen Aufbau können zusätzliche Funktionen und Bausteine wie Azure-Dienste, PowerApps, Power BI, IoT, oder ERP stets neu entfernt oder hinzugefügt werden. 

Die Anwender nutzen mit dem aktuellen CRM-System künftig eine nachhaltige All-in-One Lösung, in welcher alle Geschäftsprozesse optimal verwaltet und abgewickelt werden können und das Customer Relationship Management zweckvoll bleibt. 
Die Software Microsoft Dynamics CRM ermöglicht es dem Anwender, ein erstklassiges Erlebnis für die Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu schaffen. Das Programm hilft, die Prozesse im Vertrieb zu rationalisieren, Einsicht in die Effektivität des Marketings zu erhalten. Dies erfolgt mithilfe einer 360-Grad-Sicht, um umfangreiche Informationen über die Kunden zu bekommen und dieses einen sehr guten Service zu bieten.

Microsoft Dynamics CRM war einst als autonome Lösung weit verbreitet. Inzwischen wurde das Modul in Microsoft Dynamics 365 eingeschlossen. Hierdurch können die Nutzer das Erlebnis für die Kunden über die Touchpoints optimieren.
Microsoft war das erste Unternehmen, welches eine ernstzunehmende CRM-Software publiziert hat. Der generelle Gedanke des Customer Relationship Managements (Kundenbeziehungsmanagement) ist es, alle Kundendaten in einem Programm zentral abzuspeichern. Dies bedeutet, dass alle Aktivitäten festgehalten werden, darunter Aufträge, Angebote und Telefonate sowie der E-Mail-Verkehr. 

Dynamics CRM Schulung


In einer Dynamics CRM Schulung erhalten die Anwender einen weiten Einblick in die Welt des CRMs. Diese lernen die Fundamente der Kundensegmentierung und die Bewertung, und über welche Maßnahmen sie mit ihren Kunden kommunizieren. Die Nutzer erhalten in dem CRM Seminar einen Einblick in die Welt der Customer-Relationship-Systeme und in die Tools für das operative, analytische und strategische CRM.
Die CRM-Schulung vermittelt alle wichtigen Theorien und Grundlagen für die Einführung und die Planung des digitalen Customer-Relationship-Managements. Ein Kernpunkt bildet dabei die Wahl passender CRM-Tools. Wichtige Themen im Dynamics CRM Training sind die Ausarbeitung einer digitalen bzw. globalen CRM-Strategie, die Identifikation von Szenarien im Einsatz und die Planung der Projekte für ein CRM-Projekt. Ergänzt wird das Dynamics CRM Training durch einen Praxis-Workshop. Die Dynamics CRM Schulung ist optimal für alle Mitarbeiter im Bereich des Marketings, Customer Care und im Bereich IT geeignet.

Im umfangreichen Dynamics CRM Seminar lernen die Anwender die Erfolgsfaktoren und die Ziele von CRM sowie dem Management der Kundenbeziehungen. Sie bekommen erklärt, wie Sales, Service Marketing operativ gestaltet werden und welche Funktionen von Tools berücksichtigt werden. 

Seminarbeispiel passend zu Dynamics CRM Seminar
Unterlage vom Übungs-Verantwortlichen
Trainer im Gespräch mit Freunden
128.805
TEILNEHMENDE
2.556
SEMINARTHEMEN
31.976
DURCHGEFÜHRTE SEMINARE
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