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CRM Schulungen &
Inhouse-Seminare

  • 22 Seminare
  • 37 durchgeführte Termine
  • 122 zufriedene Teilnehmende
Salesforce
13 Seminare
Dynamics CRM
4 Seminare
Alle weiteren
CRM Schulungen
5 Seminare
Zoho CRM Grundlagen
Moderne CRM-Lösungen für den Mittelstand
In diesem Seminar erwerben Sie praxisnahe Kenntnisse, die Ihnen den direkten Einsatz von Zoho CRM in Ihrem beruflichen Alltag ermöglichen. Wir zeigen Ihnen,… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Effizienter Kundenservice mit UVdesk
Automatisierung und Workflows: Kundenservice modernisieren
Das Seminar befähigt die Teilnehmenden:
  • Ein Helpdesk-System mit UVdesk einzurichten und anzupassen
  • Tickets effizient zu bearbeiten und Prozesse zu… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
CiviCRM mit KI-Erweiterungen effizient nutzen
Fundraising und Mitgliedermanagement mit CiviCRM und KI
Das Seminar befähigt die Teilnehmenden, CiviCRM mit KI effektiv einzusetzen, um:
  • Fundraising-Kampagnen zu automatisieren und Spendenverhalten zu analysieren
  • E-… 
  • 4 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Customer Service Management CSM
Effiziente Prozesse und Best Practices für zufriedene Kunden
Das Seminarziel besteht darin, den Teilnehmenden fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um effektive Customer Service Management… 
  • 2 Tage
  • 6 gesicherte Termine
Einführung in Freshworks-Produkte 
Freshdesk, Freshservice und Freshsales 
Das Seminar beabsichtigt, ein umfassendes Verständnis für die Anwendung  und das Management der Freshworks-Produktlinie zu vermitteln,  einschließlich… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine

Wählen Sie Ihre CRM Schulung mit garantierten Terminen oder als Inhouse-Seminar

SchulungTermineTage
Zoho CRM Grundlagen5 Termine2 Tage
Effizienter Kundenservice mit UVdesk5 Termine2 Tage
CiviCRM mit KI-Erweiterungen effizient nutzen5 Termine4 Tage
Customer Service Management CSM6 Termine2 Tage
Einführung in Freshworks-Produkte 5 Termine3 Tage
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Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung Brandeins Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
Linux Professional Institute Logo Linux Foundation Authorized Training Partner Gesellschaft für Informatik Mitglied eato Mitglied Deutschlandstipendium Logo

Jede CRM Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der CRM-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.



CRM Schulung für Unternehmen und Institutionen


Ein effizientes Customer Relationship Management (CRM) ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Unsere CRM Schulung vermittelt Unternehmen und Institutionen das notwendige Wissen, um Kundenbeziehungen zu optimieren, Prozesse zu automatisieren und Umsätze zu steigern.

Funktionen und Vorteile einer CRM-Lösung


Ein CRM-System bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile:
  • Zentrale Kundendatenverwaltung: Alle relevanten Informationen werden in einer Datenbank gebündelt.
  • Automatisierung von Workflows: Routineaufgaben werden vereinfacht, wodurch Zeit gespart wird.
  • Verbesserte Kundenkommunikation: Durch personalisierte Interaktionen steigt die Kundenzufriedenheit.
  • Analysen und Berichte: Datengestützte Entscheidungen fördern den Unternehmenserfolg.
  • Erhöhte Produktivität: Effiziente Prozesse steigern die Effizienz von Vertrieb, Marketing und Support.

Mit einer professionellen CRM-Schulung lernen Sie, wie Sie diese Vorteile optimal nutzen und Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringen.

Warum eine CRM Schulung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist


Viele Unternehmen setzen bereits ein CRM-System ein, nutzen jedoch nur einen Bruchteil seines Potenzials. Eine gezielte Schulung sorgt dafür, dass Ihr Team:
  • Das CRM-System effizient nutzt und alle relevanten Funktionen ausschöpft.
  • Automatisierungen einrichtet, um manuelle Prozesse zu reduzieren.
  • Personalisierte Marketing- und Vertriebsstrategien entwickelt, um Kundenbindung und Umsatz zu steigern.
  • Relevante Kennzahlen analysiert und datenbasierte Entscheidungen trifft.

Durch eine professionelle Schulung maximieren Sie den ROI Ihres CRM-Systems und sorgen für eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Unternehmensprozesse.

Zielgruppe, Anwendungsgebiete und Erfahrungslevel


Eine CRM Schulung richtet sich an:
  • Unternehmen und Institutionen, die ihr Kundenmanagement optimieren möchten.
  • Marketing- und Vertriebsteams, die CRM-Strategien effektiver einsetzen wollen.
  • Service- und Support-Abteilungen, die die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten.
  • Führungskräfte und Entscheider, die datengetriebene Entscheidungen treffen wollen.

Die Schulungen sind sowohl für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene geeignet. Anhand praxisnaher Beispiele und individueller Workshops wird das Wissen sofort umsetzbar vermittelt.

Nutzen Sie die Chancen eines leistungsfähigen CRM-Systems voll aus. Unsere Schulungen unterstützten Sie dabei, Kundenbeziehungen zu optimieren, Arbeitsprozesse zu automatisieren und den Unternehmenserfolg zu steigern.

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