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Schulung Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis

1 Tag / S2152
Neues Seminar

Schulungsformen

Offene Schulung

Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmer.

Termin auswählen

Inhouse-/Firmenschulung

  • 1 Tag - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

Unverbindlich anfragen

Individualschulung

  • 1 Tag - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

1 Teilnehmer = max. Fokus aufs Fachliche und max. Raum für individuelle Fragen.

Unverbindlich anfragen

Beschreibung

Mit Jira Service Desk und Jira Software können IT-Mitarbeiter, Entwickler und Anwender auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Störungen sowie Vorfälle schneller und besser zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen. 

Schulungsziel

Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer Jira Service Desk und können damit erfolgreich Service-Management im Unternehmen umsetzen.

Details

Wer teilnehmen sollte

Anwender und Nutzer mit Erfahrung in Jira, die den Jira Service Desk einsetzen und nutzen wollen


Ihre Schulung

Lernmethode:
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen:
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann
Arbeitsplatz:
PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung:
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien:
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung:
Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Teilnehmerzahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung :
Ab einem Teilnehmer
Schulungszeiten:
1 Tag, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung:
GFU Schulungszentrum

GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten:
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive:
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit:
Das GFU-Schulungszentrum(Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung:
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung:
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen:
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein:
Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie

Kostenfreie Services

Inhalt

  • Ein Überblick
  • Rollen in JSD
  • Projekte
  • Das Kunden-Portal
  • Handhabung als Agent
  • Customer Notification
  • Workflows im JSD
  • Queue Management
  • SLA Metric
  • Confluence Knowledge Base
  • JQL im JSD
  • Automation
  • Reports 

Kundenbewertungen

Zu diesem Seminar wurden noch keine Bewertungen abgegeben.

Buchungsmöglichkeiten

Offene Termine
Termin Ort Preis
11.10.2019
Plätze vorhanden
Köln 620,00
Köln 620,00 Buchen Vormerken
10.01.2020
Plätze vorhanden
Köln 620,00
Köln 620,00 Buchen Vormerken
03.04.2020
Plätze vorhanden
Köln 620,00
Köln 620,00 Buchen Vormerken
  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil
Firmenschulung
Im GFU Schulungszentrum
Inhouse-Schulung
In Ihrem Hause
Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • Europaweit
  • GFU Schulungszentrum
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:
Individualschulung
Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • Im GFU Schulungszentrum oder in Ihrem Hause Europaweit
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

Das GFU-Sorglos-Paket

Diese kostenfreien Serviceleistungen sind während des Buchungsprozesses ganz einfach auswählbar.

Shuttle Service

Shuttle-Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotel

Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung

Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze

Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

GFU-Seminar Arbeitsplatz

Eine Gruppe eines Unternehmens will zeitgleich das Seminar Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis besuchen

In dem Fall kann ein Firmen-Training zum Thema Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis sachdienlich sein. Der Unterrichtsstoff des Lehrgangs kann hierbei zusammen mit den Trainern modifiert oder abgekürzt werden.

Haben die Schüler&ldquo bereits Vorkenntnisse in Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis, sollte die Einleitung gekürzt werden. Eine Firmen-Bildungsmaßnahme lohnt sich bei mindestens 3 Mitarbeitern. Die Firmen-Seminare zum Thema Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis finden gelegentlich in der Nähe von Hamburg, Bonn, Bielefeld, Essen, Dortmund, München, Nürnberg, Bremen, Hannover, Münster, Düsseldorf, Bochum, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Wuppertal, Frankfurt, Duisburg, Dresden und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Fortbildungen erweitern Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis?

Eine gute Basis findet sich in Atlassian Jira Service Desk - Einstieg und Praxis mit

  • JQL im JSD
  • Workflows im JSD
  • SLA Metric
  • Handhabung als Agent

Zu empfehlen ist auch ein Seminar von „Risikomanagement in IT-Projekten“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Risikominimierung Risikovermeidung
  • Überwachung des Risikoabbaus Risikobericht
  • Risikotypen
  • Risikoverminderung

Für Firmenschulungen ist das Thema „Scrum Product Owner “ mit den Kapiteln Das Projektcontrolling in Scrum und Die Grundprinzipien, auf denen Scrum basiert prädestiniert.

Für Fortgeschrittene passt eine Atlassian JIRA für Administratoren Weiterbildung. In diesem Training werden u.a.

  • Schemes allgemein
  • JIRA Service Desk
  • Projekt Konfigurationen in JIRA Vorgangstypen
  • Apps in Jira
geschult.

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  • 0221 82 80 90
  • Chat offline
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