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Schulung ITIL® Transformation (Version 5)
Schulungsformen
Offene Schulung
- 3 Tage
- 4 gesicherte Termine
- Köln / Online
- 2.190,00 (+ 420,00 für Prüfung)
p. P. zzgl. MwSt.
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Im Mittelpunkt steht das ITIL Transformation Model mit den vier Ebenen Governance, Positioning, Execution und Learning sowie den zwölf Stufen des Modells. Sie lernen, unterschiedliche Transformationskontexte zu unterscheiden und geeignete Muster für Initiation, Governance und Ausführung auszuwählen. Dabei betrachten Sie sowohl planbare als auch komplexe, chaotische und verworrene Situationen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Messung und kontinuierlichen Verbesserung. Sie arbeiten mit Methoden wie Value Stream Mapping, OKRs, ITIL Maturity Model, Theory of Constraints, RACI und Complexity Thinking. Ergänzend beschäftigen Sie sich mit der Rolle von KI für Transformationsbereitschaft und adaptive Governance sowie mit dem Zusammenspiel von ITIL, DevOps und PRINCE2. Übungen, Diskussionen, Quizzes und eine vollständige Musterprüfung bereiten Sie gezielt auf die PeopleCert-Zertifizierungsprüfung vor.
The accredited ITIL® training on this page, is provided by ELATUS GmbH, accredited by PeopleCert.
Trade Mark Acknowledgement Statement: ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
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Schulungsziel
Nach dem Seminar können Sie Transformationen im ITIL-Kontext definieren, einordnen und strukturiert steuern. Sie verstehen die vier Ebenen Governance, Positioning, Execution und Learning sowie die zwölf Stufen des ITIL Transformation Model und können diese auf konkrete Szenarien übertragen. Darüber hinaus unterscheiden Sie geeignete Initiations-, Governance- und Ausführungsmuster und wählen diese passend zu Kontext, Risiko und Zielsetzung aus. Sie können Werkzeuge wie Value Stream Mapping, OKRs, ITIL Maturity Model und Theory of Constraints nutzen, um Transformationsfortschritt zu messen und Entscheidungen fundierter zu treffen.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Einführung in ITIL Transformation
- ITIL Guiding Principles auffrischen
- Vier Dimensionen von ITIL wiederholen
- ITIL Value System einordnen
- Product and Service Lifecycle auffrischen
- Transformation im ITIL-Kontext definieren
- Geltungsbereich von Transformation bestimmen
- Disruptive und unsichere Veränderung unterscheiden
- Das ITIL Transformation Model
- Vier Ebenen Governance, Positioning, Execution und Learning verstehen
- Rolle und Zusammenspiel der vier Ebenen einordnen
- Zwölf Stufen des Modells kennenlernen
- Stufen und Schritte in der richtigen Reihenfolge anwenden
- Geordnete, komplexe, chaotische und verworrene Kontexte unterscheiden
- End-to-End-Beispiele mit Ebenen, Stufen und Mustern analysieren
- Gemeinsame Muster für Transformation
- Initiation, Governance und Execution als Mustertypen unterscheiden
- Regulatorische Initiation einordnen
- Strukturellen Business-Wandel berücksichtigen
- Reaktiven technologischen Wandel einordnen
- Interne Verbesserung als Initiationsmuster verstehen
- Marktnachfrage als Auslöser von Transformation betrachten
- Auswirkungen auf Scope, Sponsoring und Timing bewerten
- Governance-Muster für Transformation
- Business-as-usual-Governance von Transformations-Governance unterscheiden
- Passende Governance-Muster auswählen
- Governance an Transformationskontext und Zielsetzung anpassen
- Ausführungsmuster für Transformation
- Implement als Ausführungsmuster einordnen
- Discover gezielt einsetzen
- Contain für passende Transformationssituationen nutzen
- Ausführungsmuster anhand konkreter Szenarien auswählen
- Messung, Lernen und Synthese
- Complexity Thinking anwenden
- Value Stream Mapping einsetzen
- OKRs für Transformationsziele nutzen
- ITIL Maturity Model einordnen
- Theory of Constraints verwenden
- RACI zur Klärung von Verantwortlichkeiten einsetzen
- Fortschritt von Transformationen messen
- Ergebnisse bewerten
- Signale und Lessons Learned zurück in die Organisation führen
- ITIL und KI
- KI als Unterstützung für Transformationsbereitschaft einordnen
- Adaptive Governance im KI-Kontext betrachten
- ITIL AI Capability Model einordnen
- Rolle von KI in Transformationsvorhaben verstehen
- ITIL und andere Frameworks
- Zusammenspiel von ITIL und DevOps entlang des Product and Service Lifecycle betrachten
- Bedeutung von Projektmanagement für Transformation einordnen
- ITIL mit PRINCE2 verknüpfen
- Schnittstellen zwischen Transformation, Betrieb und Projekten verstehen
- Prüfungsvorbereitung
- Quizzes zur Überprüfung des Lernstands
- Arbeiten entlang des offiziellen PeopleCert-Syllabus
- Vollständige Musterprüfung
- ITIL Car Rental Scenario als Prüfungskontext einordnen
- Gezielte Vorbereitung auf die Online-Zertifizierungsprüfung
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die organisatorische Veränderung und Transformation verantworten oder aktiv begleiten. Besonders geeignet ist es für Transformation- und Change-Verantwortliche, IT- und Business-Führungskräfte mit Transformationsauftrag, Programm- und Projektleitende, Agile Coaches, Organizational-Change-Management-Spezialistinnen und -Spezialisten sowie Beraterinnen und Berater für digitale Transformation.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie benötigen eine gültige ITIL 4 Foundation oder ITIL Version 5 Foundation Zertifizierung.
Die Unterrichtssprache ist Deutsch.
Kursunterlagen und Zertifizierungsprüfung sind in Englisch.
Für die Vor- und Nachbereitung außerhalb des Unterrichts sollten Sie zusätzlich rund 20 Stunden einplanen.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen auf persönlichem Schulungs-PC. | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Offizielle Zertifizierung NICHT OPTIONAL
| Preis | 420 Euro zzgl. MwSt. |
|---|---|
| Dauer | 90 Minuten |
| Prüfungsformat | Multiple Choice |
| Sprache | Englisch |
| Teilnahme | Online |
| Versuche | 1 |
| Hilfsmittel erlaubt | Ja |
| Anzahl Fragen | 40 |
| Mindestpunktzahl |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
| ||
| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet - auch bei Seminaren inkl. Prüfungsgebühr. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| KOMPASS — Förderung für Solo-Selbstständige | ||
Solo-Selbstständige können für dieses Seminar eine Förderung via KOMPASS beantragen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | Prüfung (Nicht optional) | |
|---|---|---|---|---|
| 2027 | ||||
| 31.03.-02.04.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.190,00 + 420,00 Zertifikat | Köln / Online | 2.190,00 | 420,00 | Buchen Vormerken |
| 21.07.-23.07.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.190,00 + 420,00 Zertifikat | Köln / Online | 2.190,00 | 420,00 | Buchen Vormerken |
| 04.10.-06.10.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.190,00 + 420,00 Zertifikat | Köln / Online | 2.190,00 | 420,00 | Buchen Vormerken |
| 06.12.-08.12.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.190,00 + 420,00 Zertifikat | Köln / Online | 2.190,00 | 420,00 | Buchen Vormerken |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 31. Mär. - 02. Apr. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 21. Jul. - 23. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 04. Okt. - 06. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 06. Dez. - 08. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.