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Schulung ITIL® Strategy (Version 5)
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Sie wiederholen zunächst zentrale ITIL-Konzepte wie Guiding Principles, Product and Service Lifecycle, die vier Dimensionen und das ITIL Value System. Darauf aufbauend beschäftigen Sie sich mit Strategie, digitaler Strategie, Vision, Purpose, Werten und digitaler Transformation sowie mit der Einordnung strategischer Entscheidungen in einem VUCA-Umfeld.
Im Mittelpunkt steht das ITIL Strategy Management Model mit den beiden Lebenszyklen Strategieentwicklung und Strategieumsetzung. Sie arbeiten mit den Aktivitäten Observe, Orient, Decide und Plan sowie Plan, Execute, Synthesize und Reflect. Ergänzend betrachten Sie Leadership, Kommunikation, Innovation, AI Governance, Organizational Change Management, digitale Ethik, Complexity Thinking, Portfolio- und Risikomanagement sowie Nachhaltigkeit. Übungen, Diskussionen, Quizzes und eine vollständige Musterprüfung bereiten Sie gezielt auf die PeopleCert-Zertifizierungsprüfung vor.
The accredited ITIL® training on this page, is provided by ELATUS GmbH, accredited by PeopleCert.
Trade Mark Acknowledgement Statement: ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
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Schulungsziel
Nach dem Seminar können Sie zentrale ITIL-Konzepte auf strategischer Ebene anwenden und Strategie, digitale Strategie, Vision, Purpose und digitale Transformation sicher einordnen. Sie verstehen, wie strategische Entscheidungen in einem VUCA-Umfeld getroffen werden und wie die vier ITIL-Dimensionen in die Strategiearbeit einfließen. Darüber hinaus können Sie das ITIL Strategy Management Model mit den Lebenszyklen Strategieentwicklung und Strategieumsetzung auf konkrete Szenarien übertragen. Sie nutzen Observe, Orient, Decide und Plan ebenso wie Plan, Execute, Synthesize und Reflect und können strategische Maßnahmen strukturiert entwickeln, umsetzen und kontinuierlich überprüfen.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- ITIL Foundation Recap
- Kernkonzepte von Produkten, Services und Product & Service Management auffrischen
- ITIL Guiding Principles wiederholen
- Product and Service Lifecycle einordnen
- Vier Dimensionen von ITIL wiederholen
- ITIL Value System auffrischen
- Kernkonzepte von ITIL Strategy
- Strategie und digitale Strategie definieren
- Vision, Purpose und Werte einordnen
- Digitale Transformation verstehen
- Charakteristika von Strategie betrachten
- Strategisches Verhalten in einem VUCA-Umfeld einordnen
- Business- und Operating-Modelle unterscheiden
- Bezug von Geschäfts- und Betriebsmodellen zur Strategie verstehen
- Strategie über die vier ITIL-Dimensionen
- Strategische Überlegungen für Organisationen und Menschen
- Partner und Lieferanten berücksichtigen
- Information und Technologie strategisch einordnen
- Wertströme und Prozesse in die Strategiearbeit einbeziehen
- Das ITIL Strategy Management Model
- Zweck und Aufbau des Modells verstehen
- Strategieentwicklung und Strategieumsetzung als zwei Lebenszyklen einordnen
- Zusammenspiel beider Lebenszyklen nachvollziehen
- Der Strategieentwicklungs-Lebenszyklus
- Observe mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Orient mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Decide mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Plan mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- ITIL Guiding Principles in der Strategieentwicklung berücksichtigen
- PESTLE-Faktoren einbeziehen
- Interne Fähigkeiten und Rahmenbedingungen bewerten
- Der Strategieumsetzungs-Lebenszyklus
- Plan als Ausgangspunkt der Umsetzung nutzen
- Execute mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Synthesize mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Reflect mit Zweck und Ergebnissen anwenden
- Balance zwischen strategischer Umsetzung und laufendem Betrieb berücksichtigen
- Nachhaltiges Strategiemanagement
- Strategie über organisatorische Übergänge hinweg absichern
- Strategie bei Leitungswechseln relevant halten
- Frühwarnsysteme einsetzen
- Lebende Dokumentation für kontinuierliche Aktualität nutzen
- Strategische Relevanz regelmäßig überprüfen
- Strategische Fähigkeiten
- Leadership als Enabler der Strategiearbeit
- Kommunikation strategisch einsetzen
- Innovation fördern
- AI Governance in die Strategiearbeit einordnen
- Organizational Change Management berücksichtigen
- Digitale Ethik einbeziehen
- Complexity Thinking anwenden
- Portfolio- und Risikomanagement verknüpfen
- Nachhaltigkeit in strategische Entscheidungen integrieren
- ITIL und andere Frameworks
- Zusammenspiel von ITIL und DevOps entlang des Product and Service Lifecycle verstehen
- Bedeutung von Projektmanagement für Strategieumsetzung einordnen
- ITIL mit PRINCE2 verbinden
- Schnittstellen zwischen Strategie, Produkten, Services und Projekten betrachten
- Prüfungsvorbereitung
- Quizzes zur Überprüfung des Lernstands
- Arbeiten entlang des offiziellen PeopleCert-Syllabus
- Vollständige Musterprüfung
- ITIL Car Rental Scenario als Prüfungskontext einordnen
- Gezielte Vorbereitung auf die Online-Zertifizierungsprüfung
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Strategiearbeit in dynamischen, digitalen und KI-geprägten Umfeldern verantworten oder mitgestalten. Besonders geeignet ist es für Strategie- und Portfolioverantwortliche, IT- und Business-Führungskräfte mit strategischer Verantwortung, Beraterinnen und Berater für digitale Strategie und Transformation, Leadership- und Change-Verantwortliche sowie Projekt- und Programmleitende mit strategischem Bezug.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie benötigen eine gültige ITIL 4 Foundation oder ITIL Version 5 Foundation Zertifizierung.
Die Unterrichtssprache ist Deutsch.
Kursunterlagen und Zertifizierungsprüfung sind in Englisch.
Für die Vor- und Nachbereitung außerhalb des Unterrichts sollten Sie zusätzlich rund 20 Stunden einplanen.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen auf persönlichem Schulungs-PC. | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Offizielle Zertifizierung
| Preis | 420 Euro zzgl. MwSt. |
|---|---|
| Dauer | 90 Minuten |
| Prüfungsformat | Multiple Choice |
| Sprache | Englisch |
| Teilnahme | Online |
| Versuche | 1 |
| Hilfsmittel erlaubt | Ja |
| Anzahl Fragen | 40 |
| Mindestpunktzahl |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
| ||
| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Buchungsmöglichkeiten
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen