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Remote Schulung
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ITIL Schulungen & Inhouse-Seminare
Auch als ITIL Online Schulung im Virtual Classroom

  • 5 Seminare
  • 99 durchgeführte Termine
  • 388 zufriedene Teilnehmer
ITIL ist im Besitz von Axelos - einem Joint Venture zwischen dem Cabinet Office und Capita. Axelos gibt Unternehmen die Lizenz zur Nutzung des ITIL-Frameworks und verwaltet gleichzeitig Aktualisierungen und Prozessänderungen.
Jede ITIL Schulung berücksichtigt  die von den ITIL  Zertifikaten geforderten Inhalte.
Die Schulungen können wahlweise als Firmenschulung oder als offenes Seminar im Schulungscenter durchgeführt werden. Auch eine Online Schulung remote ist möglich.

Die IT Infrastructure Library (ITIL) bietet Best Practices für die Bereitstellung von IT-Services unter Verwendung eines systematischen Ansatzes für das IT-Service-Management (ITSM). ITIL 4 wurde im Februar 2019 von Axelos aktualisiert, um einen stärkeren Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung von Agilität, Flexibilität und Innovation im ITSM zu legen und gleichzeitig Legacy-Netzwerke und -Systeme zu unterstützen. ITIL 4 wurde im Laufe des Jahres eingeführt, wobei die letzten Elemente Anfang 2020 eingeführt wurden.

Die ITIL-Zertifizierung steht auf fast jeder Liste von IT-Zertifizierungen, die man haben muss, ganz oben, und das aus gutem Grund. Als IT-Management-Rahmenwerk kann ITIL Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren einzuführen und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderungen ermöglicht.

Mit dem Übergang zu ITIL 4 wurden Änderungen am Zertifizierungsschema von ITIL vorgenommen. Die ITIL-3-Zertifizierungen bleiben weiterhin gültig, aber ab 2020 sind alle ITIL-4-Zertifizierungsstufen offiziell eingeführt worden. Berufstätige, die gerade erst anfangen oder mit ITIL 3 Foundation-Level-Zertifizierungen arbeiten, werden ermutigt, eine ITIL 4-Zertifizierung anzustreben. Während Kandidaten auf mittlerem Niveau ihre ITIL 3-Zertifizierung noch abschließen können, ist es zu diesem Zeitpunkt vielleicht sinnvoller, Ihre ITIL 3-Credits zu übertragen, um auf die höheren ITIL 4-Zertifizierungsebenen zu wechseln, die Anfang dieses Jahres eingeführt wurden.


ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The ITIL® courses on this page are offered by ITIL® ATO, Service Management Gate GmbH, 

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Als Präsenz- oder Online-Schulung
ITIL® Refresh (Brush up your knowledge)

ITIL 4, das 2019 veröffentlicht wurde, legt den gleichen Schwerpunkt auf die Automatisierung von Prozessen, die Verbesserung des Service-Managements und die Integration der IT-Abteilung in das Unternehmen. Es aktualisiert jedoch auch das Rahmenwerk, um moderne Technologie, Tools und Software zu berücksichtigen und darauf zu reagieren. Seit der letzten Aktualisierung von ITIL ist die IT-Abteilung so gewachsen, dass sie zu einem integralen Bestandteil jedes Unternehmens geworden ist, und das neue Framework trägt dem Rechnung, indem es agiler, flexibler und kooperativer ist.

1 Tag
auf Anfrage
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Auch als:
Individual-, Firmen- und Inhouse-Schulung

Als Präsenz- oder Online-Schulung
ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag) (141) 274 Teilnehmer bisher

Sie stehen vor der Aufgabe, ein IT Service Management einzurichten. Die IT Infrastructural Library (ITIL® ) bietet ein komplettes Regelwerk für den regelkonformen Betrieb einer IT Infrastruktur. Im Seminar erwerben Sie das nötige Wissen, den Aufbau eines IT Service Managements fachkundig zu begleiten.

Examens-Garantie:  
Bei Ihrer Teilnahme an unserem 3-tägigen ITIL® Foundation Intensiv Seminar erhalten Sie unsere Examens-Garantie für das Bestehen Ihrer ITIL® Foundation Prüfung. Sollten Sie wider Erwarten die ITIL® Foundation Prüfung nicht bestehen, so ist Ihre erneute Foundation-Seminarteilnahme bis auf die Prüfungsgebühr  kostenfrei.

3 Tage
auf Anfrage
Buchen ohne Risiko
Auch als:
Individual-, Firmen- und Inhouse-Schulung

Als Präsenz- oder Online-Schulung
IT Service Management nach ITIL® - Überblick (26) 125 Teilnehmer bisher

Sie lernen die wichtigsten Begriffe der ITIL® -Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der Programmierung, Anwendung und Implementierung von IT-Service-Management- Prozessen bedeutsam sind, kennen. Darüber hinaus werden Ihnen  die Einsatzbereiche und die mit der Einführung verbundene Vorzüge vorgestellt.

1 Tag
28.09.2020 * (4 weitere Termine)
Plätze vorhanden Buchen ohne Risiko
Auch als:
Individual-, Firmen- und Inhouse-Schulung

Als Präsenz- oder Online-Schulung
ITIL ® 4 Foundation Update

ITIL® 4 wurde entwickelt, um Organisationen dabei zu unterstützen, der steigenden Nachfrage der aktuellen komplexen digitalen Umgebung gerecht zu werden. Das neue Schema wurde so konzipiert, dass es rückwärtskompatibel mit ITIL v3 ist und gestrafft wurde, um die Umstellung über die ITIL Foundation-Ebene hinaus zu fördern. Die Practitioner-Ebene, die Zwischenebene (ITIL® Service Lifecycle und ITIL® Service Capability) und die ITIL® Managing Across Lifecycle-Ebene werden durch neue und vereinfachte Module ersetzt

4 Tage
auf Anfrage
Buchen ohne Risiko
Auch als:
Individual-, Firmen- und Inhouse-Schulung

Als Präsenz- oder Online-Schulung
ITIL® 4 Foundation (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag) 3 Teilnehmer bisher

Nach Teilnahme an dieser Schulung übernehmen Sie den Aufbau einer Service Management Organisation in Ihrem Unternehmen professionell und kompetent.

Examens-Garantie:
Bei Ihrer Teilnahme an unserem 3-tägigen ITIL® Foundation Intensiv Seminar erhalten Sie unsere Examens-Garantie für das Bestehen Ihrer ITIL® Foundation Prüfung. Sollten Sie wider Erwarten die ITIL® Foundation Prüfung nicht bestehen, so ist Ihre erneute Foundation-Seminarteilnahme bis auf die Prüfungsgebühr kostenfrei.

3 Tage
28.09.2020 * (4 weitere Termine)
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SchulungNächster TerminTagePreis
ITIL® Refresh (Brush up your knowledge)auf Anfrage1 Preis nach Angebot
ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)auf Anfrage3 Preis nach Angebot
IT Service Management nach ITIL® - Überblick28.09.2020 1 650,00
ITIL ® 4 Foundation Updateauf Anfrage4 Preis nach Angebot
ITIL® 4 Foundation (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)28.09.2020 3 1.350,00
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Aktuell ist es uns leider nicht möglich, Präsenz- und Online-Schulungen mit nur einem Teilnehmer durchzuführen. Für die Dauer der aktuellen COVID 19 Krise können wir unsere Durchführungsgarantie daher nicht uneingeschränkt anbieten.

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  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar

Die Definition von ITIL


ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Es ist das führende Framework zur Umsetzung eines in der Praxis bewährten IT Service Management. ITIL®  hat sich seit den 90er Jahren  zu einem  internationalen De-facto-Standard entwickelt, der im Vergleich mit anderen ITSM Frameworks in Europa mit Abstand am weitesten verbreitet ist.

IT-Service Management Schulung als Schlüssel zum Erfolg


Um ein erfolgreiches IT Service Management aufzubauen, bildet die ITIL® -Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der  Programmierung, Anwendung und Implementierung von IT-Service-Management-  Prozessen wichtig sind einen guten Rahmen. Servicedesign, Servicetransition und Service Orientation bilden den Service Strategy Kreislauf. In einer IT Service Management   Schulung werden diese Teilbereiche und weitere Bestandteile des ITIL® Basis Framework in einer Übersicht beleuchtet.

Typische Anforderungen eines IT-Service Managers


  • Gute Methodenkompetenz im IT-Service und Projektmanagement
  • Mindestens IT-Service-Manager-V2-Zer­ti­fi­zie­rung, wünschens­wert ITIL Expert V3 oder höher
  • Zer­ti­fi­zie­rungen in PRINCE 2, ISO 20000, ISO 27000, COBIT 4.1 oder 5 sind von Vor­teil
  • praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement, sowie im Prozessmanagement einer IT Service Organisation

ITIL® Seminare steigern die Kompetenz


Ein Projektmanagement Kurs, das passende ITIL® Seminar und eine Schulung zu Prozessmanagement helfen dabei, die typischen Anforderungen der IT-Service Manager Jobprofile zu erfüllen und die Jobchancen zu verbessern.


Übungsbeispiel für ITIL Workshop
Gesprächsgruppe für offene ITIL Fortgeschrittene Schulung
Übungsleiter spricht mit Kollegen
Kundenbewertungen
5/5

Ziele und inhalt erfolgreich im kopf geblieben und Prüfung bestanden

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Maren Böll (Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V.)
5/5

Gute Vorbereitung auf unsere angestrebten Veränderungen im Betrieb.

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Philipp Thomas (Rheinische Fachhochschule Köln gGmbH)
5/5

Erwartungen wurden voll erfüllt Technik passte zur Fortbildung

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Frederic Ohmsen (Rheinische Fachhochschule Köln gGmbH)
5/5

Ziele und inhalt erfolgreich im kopf geblieben

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Daniel Graefrath (KVB Kölner Verkehrs-Betriebe AG)
5/5

Ziele und inhalt erfolgreich im kopf geblieben

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Andreas Wirooks (TÜV Rheinland Immobilien GmbH)
5/5

Sehr nützlich, gute Ansätze für die Praxis

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Dominik Kilchert (CE - corporate education GmbH)
5/5

Seminar hat meine Erfarungen erfüllt

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Thomas Bonn (Rheinische Fachhochschule Köln gGmbH)
4/5

Zu viel Stoff fuer 2,5 Tage / Wunsch auf Hinweis zur Vorbereitung oder Angebot fuer 5 Tage Kurs. Ansonsten SUUUUPER!

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Tobias Rath (RheinEnergie AG)
4/5

Das Seminar ist extrem abstrakt und könnte daher auch mit mehr Praxis auf vier Tage gestreckt werden.

Schulung ITIL® Foundation Version 2011 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)
 Köln |  Steffen Öhler (Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V.)
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