settings
OTEX_BIG
PräsenzOnline

ITIL Schulungen &
Inhouse-Seminare

  • 6 Seminare
  • 113 durchgeführte Termine
  • 399 zufriedene Teilnehmende
ITIL-Expertise bei der GFU: IT-Services erfolgreich steuern 
Maximieren Sie Ihre Wertschöpfung durch weltweit anerkannte Best Practices. Die GFU befähigt Fach- und Führungskräfte, IT-Services als strategischen Erfolgsfaktor zu nutzen. Lernen Sie, Organisationen, Partner und Technologien effizient zu verzahnen, um resiliente Prozesse und einen messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen.

Nach Teilnahme an dieser Schulung übernehmen Sie den Aufbau einer Service Management Organisation in Ihrem Unternehmen professionell und kompetent.

Examens-… 
  • 257 Teilnehmende bisher
    4.9 (39)
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Nach dem Seminar kennen Sie die wesentlichen Begriffe des IT-Service Managements und die Rollen, die im Rahmen der Entwicklung, Implementierung und… 
  • 159 Teilnehmende bisher
    4.8 (44)
  • 1 Tag
  • 2 gesicherte Termine
Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:
  • Die Grundlagen des ITIL® Service Managements in der modernen IT-Welt zu verstehen
  • Die Schlüssel… 
  • 2 Tage
  • 4 gesicherte Termine
i-doit: Open-Source-Lösung für IT-Dokumentation und Service-Management
Effiziente IT-Dokumentation mit i-doit: Beziehungen, Berichte und Versionen
Das Seminar befähigt die Teilnehmenden, fortgeschrittene Funktionen von i-doit zu nutzen und Berichte sowie Workflows für ihre IT-Infrastruktur zu… 
  • 2 Tage
KI-Workshop für ITIL®-Interessent - Serviceprozesse intelligent unterstützen
Von Tickets zu Trends: KI-basierte Weiterentwicklung von ITIL®
Die Teilnehmenden sind in der Lage, generative KI strategisch im IT-Service-Management einzusetzen. Sie planen Integrationen in bestehende Toolsets,… 
  • 5 Tage
ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung Schulung
Effiziente Vorbereitung und Auffrischung für Ihre ITIL 4 Re-Zertifizierung
Sie vertiefen Ihr Verständnis der ITIL 4 Schlüsselkonzepte und -praktiken.
  • 1 Tag
  • 4 gesicherte Termine

Wählen Sie Ihre ITIL Schulung mit garantierten Terminen oder als Inhouse-Seminar

SchulungTermineTage
ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung5 Termine3 Tage
IT Service Management - Überblick2 Termine1 Tag
ITIL® 4 Foundation - Kompaktkurs4 Termine2 Tage
i-doit: Open-Source-Lösung für IT-Dokumentation und Service-ManagementTermin nach Wunsch2 Tage
KI-Workshop für ITIL®-Interessent - Serviceprozesse intelligent unterstützenTermin nach Wunsch5 Tage
ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung Schulung4 Termine1 Tag
0 von 0 Seminaren werden angezeigt

Kundenbewertungen
5/5

Alles top! Ralf Asche ist sehr kompetent und fachlich sehr gut aufgestellt

Schulung ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung
Murat Can (Kramer & Crew GmbH & Co. KG)
Köln
5/5

Verständnis zu ITIL konnte aufgebaut werden

Schulung ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung
Daniel Schnetzke (TÜV TRUST IT GmbH)
Köln
5/5

Die Unterlagen sind gut zusammengestellt.

Schulung ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung
Georg Weigl (parcIT GmbH)
Köln
4/5

Hätte gern das Zusammenspiel der verschiedenen Prozesse anhand eines Beispiels gesehen

Schulung IT Service Management - Überblick
Jan Nitzsche (Stadt Eisenhüttenstadt)
Eisenhüttenstadt

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung Brandeins Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
Linux Professional Institute Logo Linux Foundation Authorized Training Partner Gesellschaft für Informatik Mitglied eato Mitglied Deutschlandstipendium Logo

Jede ITIL Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der ITIL-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.



Die Definition von ITIL


ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Es ist das führende Framework zur Umsetzung eines in der Praxis bewährten IT Service Management. ITIL®  hat sich seit den 90er Jahren  zu einem  internationalen De-facto-Standard entwickelt, der im Vergleich mit anderen ITSM Frameworks in Europa mit Abstand am weitesten verbreitet ist.

IT-Service Management Schulung als Schlüssel zum Erfolg


Um ein erfolgreiches IT Service Management aufzubauen, bildet die ITIL® -Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der  Programmierung, Anwendung und Implementierung von IT-Service-Management-  Prozessen wichtig sind einen guten Rahmen. Servicedesign, Servicetransition und Service Orientation bilden den Service Strategy Kreislauf. In einer IT Service Management   Schulung werden diese Teilbereiche und weitere Bestandteile des ITIL® Basis Framework in einer Übersicht beleuchtet.

Typische Anforderungen eines IT-Service Managers


  • Gute Methodenkompetenz im IT-Service und Projektmanagement
  • Mindestens IT-Service-Manager-V2-Zer­ti­fi­zie­rung, wünschens­wert ITIL Expert V3 oder höher
  • Zer­ti­fi­zie­rungen in PRINCE 2, ISO 20000, ISO 27000, COBIT 4.1 oder 5 sind von Vor­teil
  • praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement, sowie im Prozessmanagement einer IT Service Organisation

ITIL® Seminare steigern die Kompetenz


Ein Projektmanagement Kurs, das passende ITIL® Seminar und eine Schulung zu Prozessmanagement helfen dabei, die typischen Anforderungen der IT-Service Manager Jobprofile zu erfüllen und die Jobchancen zu verbessern.

aegallianzaxaElement 1deutsche-bankdeutsche-postlufthansamercedessonyzdf
155.366
Teilnehmende
4.255
Seminarthemen
38.169
Durchgeführte Seminare