Präsenz + Online Schulungen: Bei uns, bei Ihnen oder online - Sie haben die Wahl!
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Mehr Infos Stand 18.01.2021: Präsenz-Schulungen bis 31.01.2021 nicht gestattet. Alle Seminare finden ONLINE statt.
ITIL Schulungen & Inhouse-Seminare
Auch als ITIL Online Schulung im Virtual Classroom
- 5 Seminare
- 102 durchgeführte Termine
- 397 zufriedene Teilnehmer
ITIL ist im Besitz von Axelos - einem Joint Venture zwischen dem Cabinet Office und Capita. Axelos gibt Unternehmen die Lizenz zur Nutzung des ITIL-Frameworks und verwaltet gleichzeitig Aktualisierungen und Prozessänderungen.
Jede ITIL Schulung berücksichtigt die von den ITIL Zertifikaten geforderten Inhalte.
Die Schulungen können wahlweise als Firmenschulung oder als offenes Seminar im Schulungscenter durchgeführt werden. Auch eine Online Schulung remote ist möglich.
Die IT Infrastructure Library (ITIL) bietet Best Practices für die Bereitstellung von IT-Services unter Verwendung eines systematischen Ansatzes für das IT-Service-Management (ITSM). ITIL 4 wurde im Februar 2019 von Axelos aktualisiert, um einen stärkeren Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung von Agilität, Flexibilität und Innovation im ITSM zu legen und gleichzeitig Legacy-Netzwerke und -Systeme zu unterstützen. ITIL 4 wurde im Laufe des Jahres eingeführt, wobei die letzten Elemente Anfang 2020 eingeführt wurden.
Die ITIL-Zertifizierung steht auf fast jeder Liste von IT-Zertifizierungen, die man haben muss, ganz oben, und das aus gutem Grund. Als IT-Management-Rahmenwerk kann ITIL Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren einzuführen und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderungen ermöglicht.
Mit dem Übergang zu ITIL 4 wurden Änderungen am Zertifizierungsschema von ITIL vorgenommen. Die ITIL-3-Zertifizierungen bleiben weiterhin gültig, aber ab 2020 sind alle ITIL-4-Zertifizierungsstufen offiziell eingeführt worden. Berufstätige, die gerade erst anfangen oder mit ITIL 3 Foundation-Level-Zertifizierungen arbeiten, werden ermutigt, eine ITIL 4-Zertifizierung anzustreben. Während Kandidaten auf mittlerem Niveau ihre ITIL 3-Zertifizierung noch abschließen können, ist es zu diesem Zeitpunkt vielleicht sinnvoller, Ihre ITIL 3-Credits zu übertragen, um auf die höheren ITIL 4-Zertifizierungsebenen zu wechseln, die Anfang dieses Jahres eingeführt wurden.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The ITIL® courses on this page are offered by ITIL® ATO, Service Management Gate GmbH,
Jede ITIL Schulung berücksichtigt die von den ITIL Zertifikaten geforderten Inhalte.
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Die IT Infrastructure Library (ITIL) bietet Best Practices für die Bereitstellung von IT-Services unter Verwendung eines systematischen Ansatzes für das IT-Service-Management (ITSM). ITIL 4 wurde im Februar 2019 von Axelos aktualisiert, um einen stärkeren Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung von Agilität, Flexibilität und Innovation im ITSM zu legen und gleichzeitig Legacy-Netzwerke und -Systeme zu unterstützen. ITIL 4 wurde im Laufe des Jahres eingeführt, wobei die letzten Elemente Anfang 2020 eingeführt wurden.
Die ITIL-Zertifizierung steht auf fast jeder Liste von IT-Zertifizierungen, die man haben muss, ganz oben, und das aus gutem Grund. Als IT-Management-Rahmenwerk kann ITIL Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren einzuführen und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderungen ermöglicht.
Mit dem Übergang zu ITIL 4 wurden Änderungen am Zertifizierungsschema von ITIL vorgenommen. Die ITIL-3-Zertifizierungen bleiben weiterhin gültig, aber ab 2020 sind alle ITIL-4-Zertifizierungsstufen offiziell eingeführt worden. Berufstätige, die gerade erst anfangen oder mit ITIL 3 Foundation-Level-Zertifizierungen arbeiten, werden ermutigt, eine ITIL 4-Zertifizierung anzustreben. Während Kandidaten auf mittlerem Niveau ihre ITIL 3-Zertifizierung noch abschließen können, ist es zu diesem Zeitpunkt vielleicht sinnvoller, Ihre ITIL 3-Credits zu übertragen, um auf die höheren ITIL 4-Zertifizierungsebenen zu wechseln, die Anfang dieses Jahres eingeführt wurden.
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Die Definition von ITIL
ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Es ist das führende Framework zur Umsetzung eines in der Praxis bewährten IT Service Management. ITIL® hat sich seit den 90er Jahren zu einem internationalen De-facto-Standard entwickelt, der im Vergleich mit anderen ITSM Frameworks in Europa mit Abstand am weitesten verbreitet ist.
IT-Service Management Schulung als Schlüssel zum Erfolg
Um ein erfolgreiches IT Service Management aufzubauen, bildet die ITIL® -Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der Programmierung, Anwendung und Implementierung von IT-Service-Management- Prozessen wichtig sind einen guten Rahmen. Servicedesign, Servicetransition und Service Orientation bilden den Service Strategy Kreislauf. In einer IT Service Management Schulung werden diese Teilbereiche und weitere Bestandteile des ITIL® Basis Framework in einer Übersicht beleuchtet.
Typische Anforderungen eines IT-Service Managers
- Gute Methodenkompetenz im IT-Service und Projektmanagement
- Mindestens IT-Service-Manager-V2-Zertifizierung, wünschenswert ITIL Expert V3 oder höher
- Zertifizierungen in PRINCE 2, ISO 20000, ISO 27000, COBIT 4.1 oder 5 sind von Vorteil
- praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement, sowie im Prozessmanagement einer IT Service Organisation
ITIL® Seminare steigern die Kompetenz
Ein Projektmanagement Kurs, das passende ITIL® Seminar und eine Schulung zu Prozessmanagement helfen dabei, die typischen Anforderungen der IT-Service Manager Jobprofile zu erfüllen und die Jobchancen zu verbessern.
