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PräsenzOnline

KI im IT-Service-Management Schulungen &
Inhouse-Seminare

IT-Service-Management mit KI in der Praxis
Incident, Problem und Change effizienter mit Künstlicher Intelligenz
Die Teilnehmenden setzen ihre Service-Management-Prozesse mit Unterstützung von KI wirksamer um. Sie ordnen die zentralen ITIL-Praktiken in ihren… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 2026
KI-Werkzeuge im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Endpoint-Sicherheit
Die Teilnehmenden können nach dem Seminar moderne IT-Support-Aufgaben mit KI-Werkzeugen produktiv erledigen. Sie verstehen die Endpoint-Vielfalt 2026,… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive
Der intelligente Service-Desk: Chatbots, Vorhersagen und Automatisierung
Dieses Training befähigt die Teilnehmenden, eine umfassende KI-Strategie für das IT-Service-Management zu entwerfen. Die Absolventen gewinnen Sicherheit in… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Workshop AI Service Manager
KI-gestützte Serviceprozesse gestalten und steuern
Das Seminar vermittelt ein umfassendes Verständnis der Rolle „AI Service Manager“: Teilnehmende lernen, wie KI-Technologien strategisch in Serviceprozesse… 
  • 5 Tage
KI-unterstützte Bereitstellung von IT-Servicekatalogen
Vom statischen Katalog zum intelligenten Service-Portal
Nach dem Seminar können die Teilnehmer:
  • Konkrete KI-Tools für verschiedene Aspekte des Servicekatalog-Managements auswählen und anwenden
  • Datenqualität und… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine

Wählen Sie Ihre KI im IT-Service-Management Schulung mit garantierten Terminen oder als Inhouse-Seminar

SchulungTermineTage
IT-Service-Management mit KI in der Praxis5 Termine3 Tage
KI-gestützter IT-Support-Techniker: Modern Endpoint-Praxis 20265 Termine3 Tage
KI im IT-Service-Management: Chatbots, Auto-Classification und Predictive5 Termine2 Tage
Workshop AI Service ManagerTermin nach Wunsch5 Tage
KI-unterstützte Bereitstellung von IT-Servicekatalogen5 Termine3 Tage
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Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung Brandeins Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
Linux Professional Institute Logo Linux Foundation Authorized Training Partner Gesellschaft für Informatik Mitglied eato Mitglied Deutschlandstipendium Logo

Jede KI im IT-Service-Management Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der KI im IT-Service-Management-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

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Teilnehmende
4.797
Seminarthemen
40.748
Durchgeführte Seminare