Vortrag am 23.03.2010

SAP CRM versus Microsoft CRM - Systemüberblick und Vergleich

Kurzbeschreibung

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SAP CRM und Microsoft Dynamics CRM sind zwei der erfolgreichsten CRM-Systeme auf dem Markt. Beide Systeme bieten Ihnen umfangreiche Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse. Sie unterstützen Vertrieb und Kundenservice, sodass sich diese wieder auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Doch welches CRM System ist für Ihr Unternehmen das richtige? Der Vortrag zeigt die Möglichkeiten und Unterschiede von SAP CRM 7.0 sowie MS CRM 4.0.

Inhalt

  • SAP CRM 7.0 Überblick
  • Demonstration der neuen, Web 2.0 basierten Benutzeroberfläche
  • Fachliche Funktionsabdeckung in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing
  • Möglichkeiten der offline Nutzung für den Vertriebs- und Serviceaußendienst
  • Abgrenzung / Unterschiede zu Microsoft Dynamics CRM 4.0

Termin

hat bereits stattgefunden

Dozent

Christian Blattgerste, NEO Business Partners GmbH

Ort

GFU Cyrus AG
Am Grauen Stein 27
51105 Köln

Dauer

1 Stunde

Preis

kostenlos


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