Bitte wählen Sie die Bereiche, die Sie exportieren möchten:
Schulung KI-Tools für Schadensbearbeiter
Intelligente Schadensbewertung und automatisierte Regulierungsprozesse
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 5 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Beschreibung
Entdecken Sie unsere weiteren KI Trainings.
Schulungsziel
Nach Abschluss dieses Seminars können Schadensbearbeiter KI-Tools zur effizienten Schadensanalyse einsetzen und Regulierungsprozesse intelligent automatisieren. Sie beherrschen den Umgang mit KI-gestützten Bewertungssystemen, können Schadensmuster automatisch erkennen und Betrugsversuche systematisch identifizieren. Die Teilnehmer lernen praktische Werkzeuge für Bildanalyse, Dokumentenprüfung und automatisierte Kostenschätzung kennen.
Details
Inhalt
Einführung in intelligente Schadensprozesse
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Verfügbare KI-Tools : Praktische Anwendungen für Schadensbewertung und -regulierung
- Effizienzsteigerung : Welche Arbeitsschritte lassen sich sinnvoll automatisieren
- Rechtliche Aspekte : Compliance und Dokumentationspflichten bei KI-Nutzung
KI-gestützte Aufnahme und Vorbewertung von Schäden
- Intelligente Schadensaufnahme : Automatisierte Extraktion relevanter Informationen aus Meldungen
- Prioritätseinstufung : KI-basierte Bewertung der Dringlichkeit und Komplexität
- Erstbewertung : Automatische Vorabschätzung von Schadenssummen und Bearbeitungsaufwand
Computer Vision für präzise Schadensanalyse
- Automatische Schadenserkennung : KI-gestützte Identifikation von Schäden in Fotos
- Schadensausmaß-Bewertung : Intelligente Messung und Quantifizierung von Beschädigungen
- Kostenabschätzung : Automatisierte Kalkulation von Reparatur- und Ersatzkosten
Intelligente Bearbeitung von Schadensdokumenten
- Automatische Dokumentenerkennung : KI-gestützte Klassifizierung eingegangener Unterlagen
- Datenextraktion : Intelligente Erfassung relevanter Informationen aus verschiedenen Dokumenttypen
- Vollständigkeitsprüfung : Automatische Überprüfung auf fehlende Unterlagen
KI-basierte Identifikation verdächtiger Schadensmeldungen
- Pattern Recognition : Automatische Erkennung ungewöhnlicher Schadensmuster
- Risiko-Scoring : KI-gestützte Bewertung der Betrugswahrscheinlichkeit
- Datenabgleich : Intelligente Überprüfung auf Widersprüche und Auffälligkeiten
KI-Unterstützung bei der Expertenbewertung
- Gutachter-Auswahl : Automatisierte Zuordnung geeigneter Sachverständiger
- Termin-Koordination : Intelligente Planung von Besichtigungsterminen
- Gutachten-Analyse : KI-gestützte Auswertung und Plausibilitätsprüfung von Expertenmeinungen
Automatisierte Kundenkommunikation
- Status-Updates : Automatische Benachrichtigung über Bearbeitungsfortschritte
- Chatbot-Integration : KI-gestützte Beantwortung häufiger Kundenfragen
- Bescheid-Generierung : Intelligente Erstellung von Regulierungsbescheiden
KI-gestützte Finanzplanung in der Schadenbearbeitung
- Kostenprognosen : Automatisierte Vorhersage finaler Schadenssummen
- Reservenbildung : KI-basierte Kalkulation benötigter Rückstellungen
- Budget-Monitoring : Intelligente Überwachung der Kostenentwicklung
Intelligente Prozesssteuerung und Leistungsmessung
- Prozessautomatisierung : KI-gestützte Optimierung von Bearbeitungsabläufen
- Performance-Analytics : Automatisierte Analyse der Bearbeitungsleistung
- Regulatory Reporting : Intelligente Erstellung aufsichtsrechtlicher Berichte
Vollständige Bearbeitung eines simulierten Schadensfalls von der Meldung bis zur Regulierung
- Die Teilnehmer arbeiten in kleinen Teams und bearbeiten einen realitätsnahen Schadensfall unter Verwendung verschiedener KI-Tools für alle Phasen des Regulierungsprozesses. Jedes Team erhält identische Ausgangsdaten eines komplexen Schadensfalls.
- Die Teams nutzen mindestens 5 verschiedene KI-Funktionen: Automatische Schadensaufnahme und Prioritätsbewertung, Bildanalyse zur Schadensquantifizierung, Dokumentenanalyse und Vollständigkeitsprüfung, Betrugs-Risiko-Assessment und automatisierte Kostenkalkulation. Dabei werden realistische Schadensdokumente und -bilder verwendet.
- Jedes Team bearbeitet den Fall vollständig bis zur finalen Regulierungsentscheidung und dokumentiert alle KI-gestützten Arbeitsschritte. Sie messen Bearbeitungszeit, Bewertungsgenauigkeit und identifizierte Optimierungspotentiale. Die Ergebnisse werden verglichen und verschiedene KI-Ansätze diskutiert. Besonderer Fokus liegt auf der Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Expertise. Die Fallbearbeitungen werden präsentiert und hinsichtlich Effizienz, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit bewertet. Abschließend entwickelt jeder Teilnehmer einen personalisierten Plan zur Integration von KI-Tools in seine tägliche Schadensbearbeitungspraxis.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Schadensbearbeiter, Schadenssachbearbeiter, Regulierungsspezialisten und Mitarbeiter in der Versicherungsbranche, die KI-Tools zur Optimierung ihrer Schadensprozesse einsetzen möchten
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
|
|
| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen via DHL zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
| ||
| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen