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PräsenzOnline

Kundenservice Schulungen &
Inhouse-Seminare

  • 6 Seminare
  • 2 durchgeführte Termine
  • 10 zufriedene Teilnehmende
KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 
Der KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk: Technologie trifft Kundenzufriedenheit
In diesem Seminar geht es darum, Anfängern im Bereich Helpdesk und Kundenservice einen umfassenden Einblick in die Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) zu… 
  • 10 Teilnehmende bisher
     (3)
  • 2 Tage
  • 7 gesicherte Termine
Effizienter Kundenservice mit UVdesk
Automatisierung und Workflows: Kundenservice modernisieren
Das Seminar befähigt die Teilnehmenden:
  • Ein Helpdesk-System mit UVdesk einzurichten und anzupassen
  • Tickets effizient zu bearbeiten und Prozesse zu… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in LimeSurvey: DSGVO-konforme Umfragen
Von der Frage zur Auswertung: LimeSurvey im Praxis-Einsatz
Das Seminar befähigt Mitarbeiter aus HR, Marktforschung und Qualitätsmanagement, LimeSurvey effektiv für Befragungsprojekte einzusetzen. Die Teilnehmer… 
  • Neues Seminar
  • 1 Tag
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in Zendesk-KI
Zendesk-KI für Support-Teams: Automatisierung meets Kundenservice
Das Seminar befähigt Support-Teams und Manager, Zendesk-KI im Arbeitsalltag effektiv einzusetzen. Die Teilnehmer lernen, wie sie automatisierte Antworten… 
  • Neues Seminar
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Digitale Trends im Kundenservice
Chancen und Herausforderungen
Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der aktuellen digitalen Trends im Kundenservice zu vermitteln und sie mit… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Das Ziel der 2-tägigen Schulung für den Kundenservice mit ChatGPT ist es, den Teilnehmenden grundlegende Kenntnisse im Umgang mit ChatGPT im Kundenservice… 
  • 2 Tage
  • 9 gesicherte Termine
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise!

Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelzimmer benötigt?

Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Gesund oder lecker?

Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Virtual Classroom Seminare

Einfach und effizient online lernen

Beratung benötigt?

Gemeinsam finden wir die Schulung, die Sie weiterbringt!

33.33% Kollegenrabatt nutzen

3. Teilnehmende im Seminar zahlt nichts!

Buchen ohne Risiko

Garantierte Durchführung. Stornierung bis zum Vortag kostenfrei. Rechnung erst nach dem Seminar.

Wählen Sie Ihre Kundenservice Schulung mit garantierten Terminen oder als Inhouse-Seminar

SchulungTermineTage
KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 7 Termine2 Tage
Effizienter Kundenservice mit UVdesk5 Termine2 Tage
Einführung in LimeSurvey: DSGVO-konforme Umfragen5 Termine1 Tag
Einführung in Zendesk-KI5 Termine2 Tage
Digitale Trends im Kundenservice5 Termine3 Tage
ChatGPT im Kundenservice9 Termine2 Tage
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Kundenbewertungen
5/5

Das Seminar war wirklich sehr gut. Danke!

Schulung KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 
Oliver N. Müller (PKV Verband der privaten Krankenversicherung e.V.)
Köln

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
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Jede Kundenservice Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Kundenservice-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

aegallianzaxabayerElement 1boschdeutsche-bankdeutsche-postdouglasfordfujitsuhenkelhermeslufthansamercedesnokiasonytelekomvwzdf
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Teilnehmende
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Seminarthemen
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Durchgeführte Seminare