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Präsenz + Online Schulungen: Bei uns, bei Ihnen oder online - Sie haben die Wahl!

Buchen Sie Ihr Wunschseminar als Präsenz-Schulung bei uns im Schulungszentrum in Köln, als Inhouse-Schulung bei Ihnen oder als Online-Training - ganz wie es für Sie am besten passt!

Mehr Infos
Stand 13.04.2021: Präsenz-Schulungen bis 18.04.2021 nicht gestattet. Alle Seminare finden ONLINE statt.

Schulung Konfliktmanagement und Kommunikation

Auch als Online Schulung im Virtual Classroom
1 Tag / S2390
Neues Seminar
Online Schulung
Live-Online-Schulungen in höchster Qualität

Dank der GFU-Online-Schulungen ist Weiterbildung so einfach wie nie - und das in gewohnter GFU Qualität! Erweitern Sie Ihr Wissen auf schnelle und unkomplizierte Art, ohne das Haus verlassen zu müssen.

  • Sie sparen Kosten und Zeit
  • Online Zugriff auf Lernumgebung
  • Keine Installationen auf dem eigenen PC notwendig
  • IT-Support für Gesamtdauer des Seminars
  • Teilnahmezertifikat
  • Fachbuch zum Seminar

Schulungsformen

Offene Schulung


Inhouse-/Firmenschulung

  • 1 Tag - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Individualschulung

  • 1 Tag - anpassbar
  • Termin nach Wunsch
  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU

Beschreibung

Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen - und oft kommt zu Problemen, weil die Parteien dem Konflikt aus dem Weg gehen möchten.
Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen bei Konflikten bewusst und erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, um Konflikte mit Kunden, Lieferanten, Kollegen und Teams zu lösen.
Freund Foto

Uwe Freund – Kommunikationstrainer und Textoptimierer

Uwe Freund verhilft Unternehmen und Mitarbeitenden als Kommunikationstrainer, Coach und Berater zu einer optimierten schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie zu besserer Arbeitsorganisation und höherer Produktivität.

Erfahrung als Trainer: mehr als 4.000 Schulungstage, 37.000 Teilnehmende

Buch Freund
Buch: Korrespondenztraining - Schreibstil-Update für moderne wirkungsvolle Briefe und E-Mails

Schulungsziel

Die Teilnehmenden lernen, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten.

Details

Wer teilnehmen sollte

  • Die Teilnehmenden füllen vor dem Training online einen  passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse  werden die genauen Seminarinhalte und der Verlauf zusammengestellt. 
  • Die Teilnehmenden erhalten vor dem Training Vorbereitungsmaterial mit Analysewerkzeugen und Kernstrategien. Es dient der Einstimmung zum Seminar. Die Teilnehmer schätzen in einem persönlichen Entwicklungsplan ein, an welchen Punkten sie im Seminar besonders arbeiten wollen.

Ihre Schulung

Lernmethode:
  • Lehrgespräch, Fragendes Entwickeln
  • Vorstellung und Diskussion eigener Ergebnisse
  • Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien (Schnell-Referenzkarten)
  • Kleingruppenarbeit
  • Praxisübungen in Form von Rollenspielen mit individuellem Feedback
Unterlagen:
  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog - die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Arbeitsmaterialien:
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung:
Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Das Hygienekonzept wurde mit professioneller Hilfe umgesetzt und mit der zuständigen Behörde abgestimmt. Gerne stellen wir Ihnen dieses zur Verfügung. Darüber hinaus haben wir zu Ihrer Sicherheit das Schulungszentrum mit insgesamt 17 Trotec TAC V+ Hochleistungsluftreinigern ausgestattet. Durch die neuartig entwickelte Filtertechnik (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) wird die Raumluft mehrfach stündlich umgewälzt und infektiöse Aerosole im HEPA-Virenfilter zu 99.995% abgeschieden und abgetötet. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2 Ampeln ausgestattet, wir stellen Ihnen gerne zertifizierte FFP2 Masken zur Verfügung. Das Mittagessen findet im TÜV-Casino statt. Der TÜV hat ebenfalls ein vorbildliches Hygienekonzept.

Teilnehmendezahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung *:
Ab einem Teilnehmenden
Schulungszeiten:
1 Tag, 09:00 - 17:00 Uhr
Ort der Schulung:
GFU Schulungszentrum
GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder online im Virtual Classroom
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten:
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive:
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit:
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung:
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung:
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen:
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein:

Inhalt

  • Konflikte erkennen und bewerten
  • Einstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen
  • Den eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung, Selbstbild/Fremdbild
  • Rhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen
  • Den richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)
  • Körpersprache bewusst einsetzen, wahrnehmen und sinnvoll interpretieren
  • Veränderungswünsche wertschätzend formulieren im optimierten 4-Stufen-Modell der Non-Violent Communication (Rosenberg)
  • Rollenspiele zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung, auf Wunsch mit Videoaufzeichnung
  • bei Bedarf: Konflikte durch Mediation lösen, kollegiale Beratung in Balint-Gruppe nutzen

Buchungsmöglichkeiten

Teilnahme auch online möglich

Auf Wunsch können unsere Seminare auch als Online Seminar (Virtual Classroom) gebucht oder angefragt werden. Klicken Sie einfach bei Ihrer Buchung oder Anfrage die entsprechende Option an.

Schulung Konfliktmanagement und Kommunikation

TerminOrtPreis
02.07.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 620,00
Köln / Online 620,00 Buchen Vormerken
20.07.2021 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
13.09.2021 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
27.09.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 620,00
Köln / Online 620,00 Buchen Vormerken
23.11.2021 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 620,00
Köln / Online 620,00 Buchen Vormerken
29.11.2021 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
27.01.2022 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
05.05.2022 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
21.06.2022 *
Plätze vorhanden
Köln / Online 620,00
Köln / Online 620,00 Buchen Vormerken
01.09.2022 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
30.09.2022 *
Plätze vorhanden
Online 620,00
Online 620,00 Buchen Vormerken
  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • * Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil

Firmenschulung

Im GFU Schulungszentrum

Inhouse-Schulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

In Ihrem Hause 
Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • europaweit
  • GFU Schulungszentrum
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

Individualschulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • Im GFU Schulungszentrum oder in Ihrem Hause europaweit
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

So haben GFU-Kunden gestimmt

Zu diesem Seminar wurden noch keine Bewertungen abgegeben.

FAQ für Offene Schulungen

  • Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
  • Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
  • Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
  • Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.

In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:

  1. Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
  2. Häkchen setzen bei "Dieses Seminar als Remote Schulung anfragen"
  3. Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.

Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.

Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.

Vorteile von Virtual Classroom:

  • Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
  • Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
  • Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
  • Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
  • Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
  • Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
  • Sie sparen Reisekosten und Zeit
  • 02. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 20. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 13. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 27. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • 23. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
  • Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
  • Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars

Das GFU-Sorglos-Paket

Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!

Shuttle Service

Shuttle Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelreservierung

Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung

Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze

Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

GFU-Seminar Arbeitsplatz

Eine Gruppe eines Unternehmens will geschlossen den Kurs Konfliktmanagement und Kommunikation frequentieren

An dieser Stelle kann ein kundenspezifisches Lehrgangssystem zur Thematik Konfliktmanagement und Kommunikation angebracht sein. Der Inhalt der Schulung kann nebenbei bemerkt in Abstimmung mit den Trainern weiterentwickelt oder abgekürzt werden.

Haben die &ldquo schon Routine in Konfliktmanagement und Kommunikation, sollte der erste Punkt der Agenda gekürzt werden. Eine Inhouse-Fortbildung lohnt sich bei mehr als 3 Seminarbesuchern. Die Firmen-Schulungen zum Thema Konfliktmanagement und Kommunikation finden bisweilen in Frankfurt, Duisburg, Essen, Leipzig, Hannover, Nürnberg, Stuttgart, Bremen, Bielefeld, Düsseldorf, Hamburg, München, Berlin, Münster, Bochum, Bonn, Wuppertal, Dresden, Dortmund und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Thematiken passen zu Konfliktmanagement und Kommunikation?

Eine erste Ergänzung bildet Konfliktmanagement und Kommunikation mit

  • Rhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik und Fragetypen
  • Konflikte erkennen und bewerten
  • Den eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung, Selbstbild/Fremdbild
  • Den richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände und Transaktionsanalyse (TA)

Anzuraten ist auch ein Kurs von „DIN 5008: Kompakt und modern schreiben“ mit der Behandlung von

  • Briefvorlagen und Muster, Anschriften und Absenderangaben
  • Satzzeichen: Punkt, Komma, Semikolon, Doppelpunkt, Fragezeichen, Ausrufezeichen
  • Gliederung und Nummerierung von Gliederungen, Aufzählungen, Effektpunkte, Inhaltsverzeichnisse
  • Hervorhebungen, Tabellen und Texte in Tabellenform: Formulare, Checklisten

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „Online-Unterricht gestalten Modul 1: Technische Grundlagen - Für Lehrer*innen“ mit den Unterpunkten Zusätzliche MonitoreAnschlussarten, Adapter und Stolperfallen und Verwaltung und Bearbeitung von Videos und Fotos geeignet.

Für Professionals eignet sich eine Online-Unterricht gestalten Modul 3: Microsoft Teams als virtueller Klassenraum - Für Lehrer*innen Weiterbildung. In diesem Training werden insbesondere

  • Video: Wahl der primären Kamera
  • Kanäle verstecken vs. "Zwangsdarstellung" von Kanälen in Teams
  • DateienTeilen von Dateien in Chats und in Kanälen eines Teams
  • Ein Team verlassen

behandelt.

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