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OTEX_BIGISTQB®
PräsenzOnline

Konfliktmanagement Schulungen &
Inhouse-Seminare

  • 14 Seminare
  • 91 durchgeführte Termine
  • 706 zufriedene Teilnehmende
4.6 (16)
Menschen gezielt einschätzen und richtig reagieren - so finden Sie mit jedem Kunden eine gemeinsame Basis: wertschätzend, gezielt, klar.
  • Sie erwerben die Fähigkeit, auch mit den herausforderndsten Kunden professionell umzugehen.
  • Sie lernen, Konflikte effektiv zu managen und positive Ergebnisse… 
4.5 (28)
Souverän und sicher reagieren - mit Kunden, Lieferanten, Vorgesetzten und im Team
Die Teilnehmenden reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie entwickeln Strategien und Formulierungen für individuelle Situationen.
Schwierige Mitarbeitende verstehen und steuern
Das Training befähigt Führungskräfte, belastende Mitarbeitersituationen nachhaltig zu meistern. Sie lernen, Ursachen von Widerstand und Fehlverhalten zu… 
4.9 (12)
Nach Teilnahme am Seminar "Rhetorik in der Gesprächsführung und Konfliktmanagement" haben Sie an Selbstsicherheit in wichtigen Gesprächssituationen und in… 
Navigieren in Konflikten: KI-Techniken für effiziente Lösungen
Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in der Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) für… 
mit Rollenspielen
Das Seminarziel für Teilnehmer ist die Entwicklung und Verbesserung ihrer Konfliktbewältigungs- und Führungskompetenzen. Die Teilnehmer sollen lernen,… 
 De-Eskalation, Selbstschutz und professionelle Gesprächsführung für Service-Desk-Mitarbeitende
Die Teilnehmenden können nach dem Seminar schwierige Gespräche im IT-Support souverän führen. Sie beherrschen De-Eskalations-Techniken für aggressive und… 
Als neutrale dritte Person vermitteln: Phasenmodell, Techniken und innerbetriebliche Anwendung
Die Teilnehmenden erlernen die Grundlagen der Mediation als strukturiertes Konfliktlösungsverfahren. Ziel ist die Fähigkeit, die Mediator-Rolle einzunehmen… 
Der Anwender ist frustriert, nicht Sie: Resilienz und Kommunikation im Support
Dieses Training befähigt die Teilnehmenden, eine psychologisch fundierte Deeskalationsstrategie für den Support-Alltag zu entwickeln. Die Absolventen… 
Mit emotionaler Klarheit und Teamdialog zu mehr psychischer Gesundheit im Arbeitsalltag
Sie schaffen durch bewusste Kommunikation eine Atmosphäre, in der Spannungen rechtzeitig angesprochen, Missverständnisse geklärt und Belastungen reduziert… 
Ein Wegweiser für verbesserte Zusammenarbeit
Das Seminarziel für die Teilnehmenden besteht darin, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zur Konfliktbewältigung in virtuellenTeams zu erweitern und konkrete… 
Konflikte erkennen, Gespräche moderieren und gemeinsame Lösungen entwickeln
Das Seminar zum Konfliktmanagement hat zum Ziel, den Teilnehmern die erforderlichen Fähigkeiten und Strategien zu vermitteln, um Konflikte effektiv zu… 
Konflikte konstruktiv bearbeiten und Lösungstechniken in Rollenspielen anwenden
Das Seminarziel für die Teilnehmer besteht darin, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Bezug auf Konfliktlösung zu erweitern und praktische Werkzeuge und… 
Das Seminarziel für die Teilnehmer besteht darin, ihre Kompetenzen im Konfliktmanagement zu entwickeln und zu erweitern. Sie sollen lernen, Konflikte besser… 
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Kundenbewertungen
5/5

Ich habe meine Vorgehensweise bestätigt bekommen und auch neue Dinge gelernt

Schulung Umgang und Kommunikation mit (schwierigen) B2B-Kunden
Maik Weißenberger (GETEC ENERGIE GmbH)
Hannover
5/5

Ich bin mit dem Seminar sehr zufrieden. Man lernt sehr viel neues und es werden viele Trainings durchgeführt, wobei sich die eigenen rhetorischen Fähigkeiten verbessern. Nach jedem Training bekommt man von allem Teilnehmenden Feedbacks und kann somit an den Schwächen arbeiten.

Schulung Rhetorik in der Gesprächsführung und Konfliktmanagement
Kubilay Yildiz (Wilfried Breuer)
Trebel
5/5

Professionelle Unterlagen, kompetenter Trainer, der super freundlich auf alle Zwischenfragen eingegangen ist. Breakout Sessions waren kurz und prägnant und insgesamt zielführend.

Schulung Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen
Reimar Hoven (Trianel GmbH)
Aachen
5/5

Qualitativ sehr gut Das Seminar hat meine Erwartungen voll erfüllt die Unterlagen und die Praxis waren sehr gut

Schulung Rhetorik in der Gesprächsführung und Konfliktmanagement
Gregor Polaczek (Vivawest Wohnen GmbH)
Gelsenkirchen
5/5

Es wurde genau das abgedeckt, wonach im Vorhinein gebeten wurde. Die Art der Durchführung war ebenfalls super.

Schulung Konfliktmanagement und Kommunikation
Tanja Weinmann (MEYER RE GmbH)
Papenburg
5/5

Das Seminar bei Herr Breuer ist einfach nur spitze und würde es jeden empfehlen.

Schulung Rhetorik in der Gesprächsführung und Konfliktmanagement
Dennis Fischer (Wilfried Breuer)
Trebel
5/5

Es war lebendig und hat Spaß gemacht

Schulung Konfliktmanagement für Führungskräfte
Oliver Dietrich (Stadtverwaltung Pirmasens)
Pirmasens

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung Brandeins Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
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Jede Konfliktmanagement Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Konfliktmanagement-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

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