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Schulung Salesforce Certified Data 360 Consultant (Data-Con-101): Zertifizierungsvorbereitung
Kundendaten vereinheitlichen, aktivieren und für KI nutzbar machen
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Beschreibung
Dieser dreitägige Kurs folgt den Abschnitten des Prüfungsplans. Der erste Tag behandelt Grundlagen, Einrichtung und die Datenaufnahme, der zweite Datenmodellierung, Identity Resolution und Segmentierung, der dritte die Aktivierung, die Erdung von Agentforce, die Governance und die Prüfungsstrategie. Die durch die Umbenennung geänderten Bezeichnungen und Inhalte sind mit (Update ab 27.03.2026) gekennzeichnet. Eine Praxis-Übung am Ende jedes Tages verankert das Gelernte an einer durchgehenden Beispielorganisation.
Noch mehr Salesforce Wissen erhalten Sie auch in unseren weiteren Salesforce Trainings.
Schulungsziel
Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar vorbereitet auf die Zertifizierungsprüfung Data-Con-101 und mit der Fähigkeit, Data-360-Lösungen zu entwerfen und einzuführen. Sie nimmt Daten über Data Streams und Konnektoren auf, modelliert sie auf das Customer-360-Datenmodell, führt die Identity Resolution zu Unified Profiles durch, bildet Segmente und Calculated Insights, aktiviert Daten für Marketing, Sales und Service, erdet Agentforce über Data Library und Retriever und beachtet Governance, Einwilligung und Datenqualität.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Tag 1: Lösungsüberblick, Einrichtung und Datenaufnahme
- 1. Data 360 einordnen
- Data 360 als Plattform zur Vereinheitlichung von Kundendaten aus mehreren Quellen
- Die Umbenennung von Data Cloud in Data 360; die Funktionalität blieb unverändert, beide Bezeichnungen erscheinen weiterhin (Update ab 27.03.2026)
- Data 360 als Fundament für Segmentierung, Aktivierung und KI
- Die Grundlage auf Hyperforce und die Einordnung im Customer-360-Datenmodell
- 2. Einrichtung und Verwaltung
- Data 360 bereitstellen und Berechtigungen vergeben
- Data Spaces zur Trennung nach Marke, Region oder Abteilung, einschließlich der Trennung von Metadaten wie Zuordnungen und Calculated Insights
- Nutzung und Verbrauch im Blick behalten
- Rollen und Zugriffssteuerung
- 3. Datenaufnahme mit Data Streams und Konnektoren
- Data Streams als Aufnahmeschicht: jede Verbindung zu einer Quelle
- Konnektoren zu Salesforce-Organisationen, Cloud-Speicher und externen APIs
- Aufnahmearten: Batch, Streaming und Echtzeit
- Data Lake Objects und die Zuordnung eingehender Daten
- Aufnahmefehler erkennen und beheben
- Praxis-Übung (Tag 1): In einer Beispielorganisation Data 360 einrichten, einen Data Space anlegen, mehrere Data Streams aus einer Salesforce-Organisation und einer externen Quelle aufsetzen, die eingehenden Daten Data Lake Objects zuordnen und die Aufnahme prüfen.
- Tag 2: Datenmodellierung, Identity Resolution und Segmentierung
- 4. Datenmodellierung auf das Customer-360-Datenmodell
- Data Lake Objects und Data Model Objects unterscheiden
- Quelldaten auf das Customer-360-Datenmodell abbilden
- Beziehungen zwischen Objekten herstellen
- Transformationen anwenden
- Die Datenmodellierung ist zusammen mit der Architektur der schwerste Prüfungsteil
- 5. Identity Resolution
- Datensätze aus mehreren Quellen derselben Person zuordnen
- Abgleichsregeln nach E-Mail, Telefon, Name und eigenen Kriterien
- Abstimmungsregeln zur Auflösung widersprüchlicher Werte
- Das Unified Profile als konsolidierte Sicht auf eine Person
- Ergebnisse der Identity Resolution prüfen und verbessern
- 6. Segmentierung und Insights
- Segmente auf Basis vereinheitlichter Profile bilden
- Calculated Insights mit SQL definieren
- Streaming Insights mit gleitendem Zeitfenster
- Segmente veröffentlichen und aktuell halten
- Praxis-Übung (Tag 2): Die aufgenommenen Daten auf das Customer-360-Datenmodell abbilden, Abgleichs- und Abstimmungsregeln für die Identity Resolution konfigurieren, die entstehenden Unified Profiles prüfen und darauf ein Segment mit einem Calculated Insight aufbauen.
- Tag 3: Aktivierung, Erdung von Agentforce, Governance und Prüfungsstrategie
- 7. Daten aktivieren
- Aktivierung für Marketing, Sales und Service
- Aktivierungsziele einrichten und Segmente ausspielen
- Daten zurück in Salesforce-Anwendungen bringen
- Data Actions für Reaktionen auf Ereignisse
- 8. Data 360 als Erdung für Agentforce
- Warum gute KI gute Daten braucht
- Data Library, Chunking und Indizierung unstrukturierter Daten
- Retriever und Suchtypen für die Erdung von Agentenantworten (Update ab 27.03.2026)
- Feldbezogene Governance: nur die nötigen, freigegebenen Datenausschnitte für Agenten öffnen
- 9. Governance, Einwilligung und Datenqualität
- Datenqualität sichern und Fehler erkennen
- Einwilligung und Datenschutz, einschließlich der Anforderungen der DSGVO
- Aufbewahrung und Löschung
- Berichte und Nachvollziehbarkeit
- 10. Prüfungsstrategie
- Aufbau und Bewertung: szenariobasierte Fragen; die Zertifizierung ist drei Jahre gültig
- Die Gewichte: Architektur und Datenmodell machen zusammen rund die Hälfte der Prüfung aus - Identity Resolution und Datenmodellierung sind entscheidend
- Der Kniff: Es geht darum, wann welche Funktion einzusetzen ist, nicht um das Auswendiglernen von Begriffen
- Die neuen Bezeichnungen beherrschen: Data 360 statt Data Cloud (Update ab 27.03.2026)
- Praxis-Übung (Tag 3, Peer-Review): Ein Segment für Marketing und Service aktivieren, eine Data Library für die Erdung eines Agentforce-Agenten aufbauen, ein Einwilligungs- und Aufbewahrungskonzept festlegen und die Gesamtlösung einer anderen teilnehmenden Person gegen Aufnahme, Modellierung, Identity Resolution, Segmentierung, Aktivierung und Governance prüfen lassen.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- Salesforce-Consultants und Implementierungsfachkräfte mit Datenfokus
- Administratorinnen und Administratoren, die sich auf Daten spezialisieren
- Datenarchitekten und Business Analysts im Salesforce-Umfeld
- Verantwortliche, die Agentforce datenseitig erden müssen
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen auf persönlichem Schulungs-PC. | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen