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PräsenzOnline

Service Level Agreements (SLA) Schulungen

  • 4 Seminare
  • 8 durchgeführte Termine
  • 25 zufriedene Teilnehmende
5 (1)
Einführung in SLA
Grundlagen und Konzepte von Service Level Agreements
  • Wissenserweiterung : Die Teilnehmer sollten ein gründliches Verständnis der Grundlagen von SLAs, ihrer Bedeutung und ihrer Bestandteile haben.
  • Fertigkeitenentw… 
  • 17 Teilnehmende bisher
  • 1 Tag
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in Service Level Management (SLM)
Überwachung und Verbesserung von IT-Services mit SLM
Das Seminar befähigt die Teilnehmenden, den SLM-Prozess kontinuierlich zu optimieren und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Sie lernen, wie sie:
  • SLAs… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste
Das Seminar über SLAs für Helpdesk- und Supportdienste zielt darauf ab, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis dafür zu vermitteln, wie… 
  • 2 Tage
  • 6 gesicherte Termine
SLA in der IT-Branche
Anpassung von SLAs an die speziellen Anforderungen der IT
Für die Teilnehmer ist es eine Gelegenheit, ihr Fachwissen zu vertiefen.  Sie werden nicht nur mit dem theoretischen Hintergrund ausgestattet,  sondern auch… 
  • 2 Tage
  • 5 gesicherte Termine

Wählen Sie Ihre Service Level Agreements (SLA) Schulung mit garantierten Terminen oder als Inhouse-Seminar

SchulungTermineTage
Einführung in SLA5 Termine1 Tag
Einführung in Service Level Management (SLM)5 Termine2 Tage
Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste6 Termine2 Tage
SLA in der IT-Branche5 Termine2 Tage
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Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Focus Auszeichnung Süddeutsche Zeitung Institut Auszeichnung Brandeins Auszeichnung International Training Center Rating PerformNet's 2023 Training Center Award
Linux Professional Institute Logo Linux Foundation Authorized Training Partner Gesellschaft für Informatik Mitglied eato Mitglied Deutschlandstipendium Logo

Jede Service Level Agreements (SLA) Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Service Level Agreements (SLA)-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

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Teilnehmende
4.797
Seminarthemen
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Durchgeführte Seminare