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ITSM-Software Schulungen &
Inhouse-Seminare

  • 8 Seminare
  • 23 durchgeführte Termine
  • 239 zufriedene Teilnehmende
4.8 (4)
Jira Service Management für Administratoren
Jira im Einsatz: Effizienzsteigerung und Automatisierung im IT-Service
Das Seminar befähigt die Teilnehmer, Jira Service Management praxisnah zu konfigurieren und in bestehende IT-Infrastrukturen zu integrieren. Neben der… 
  • 15 Teilnehmende bisher
  • 2 Tage
  • 4 gesicherte Termine
GLPi: IT-Servicemanagement effizient gestalten
IT-Verwaltung einfach und effektiv
Dieses Seminar befähigt IT-Verantwortliche und Administratoren, GLPi professionell einzusetzen, um ihre IT-Organisation übersichtlich zu managen,… 
  • 2 Tage
  • 4 gesicherte Termine
Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation
Effizientes Servicemanagement: SLA, Workflows und No-Code-Regeln
Dieses Training befähigt die Teilnehmenden, JSM als zentrale Schaltstelle für Enterprise Service Management (ESM) zu etablieren. Die Absolventen gewinnen… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in BMC Helix
Mit BMC Helix zur digitalen Transformation
Teilnehmende erhalten vertieftes Wissen zu BMC Helix, um Prozesse im IT-Service-Management gezielt zu automatisieren und zu verbessern. Ziel ist es, sie zu… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Ivanti Service Manager: Effizientes IT-Management für Unternehmen
Automatisierung und KI-gestützter IT-Support
Das Seminar befähigt die Teilnehmer, Ivanti Service Manager effektiv einzusetzen, um:
  • Incidents und Service Requests effizient zu verwalten und automatisierte… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in KIX und ITSM
Professionelles ITSM mit KI-gestützter Automation
Das Seminar befähigt die Teilnehmer, KIX effektiv einzusetzen, um:
  • IT-Services zu verwalten und KI-gestützte Tickets effizient zu bearbeiten
  • Workflows und SLAs… 
  • 5 Tage
  • 5 gesicherte Termine
Einführung in Freshworks-Produkte 
Freshdesk, Freshservice und Freshsales 
Das Seminar beabsichtigt, ein umfassendes Verständnis für die Anwendung  und das Management der Freshworks-Produktlinie zu vermitteln,  einschließlich… 
  • 3 Tage
  • 5 gesicherte Termine
5 (1)
Jira Service Management Cloud für Anwender
Nach Teilnahme am Seminar "Jira Service Management Cloud Anwender" kennen Sie die Funktionalitäten und Möglichkeiten des Jira Service Management und sind… 
  • 221 Teilnehmende bisher
  • 1 Tag
  • 4 gesicherte Termine
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Kundenbewertungen
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen vollständig erfüllt und teilweise sogar übertroffen. Die Inhalte waren sehr gut aufbereitet, praxisnah und direkt für den Arbeitsalltag nutzbar. Die Unterlagen, die technische Ausstattung und die Organisation waren durchgehend auf einem sehr hohen Niveau. Durch das Seminar habe ich ein deutlich besseres Verständnis für die Administration von Jira Service Management gewonnen und kann viele der vermittelten Inhalte unmittelbar in meiner täglichen Arbeit anwenden.

Schulung Jira Service Management für Administratoren
Roey Hebe (Framo Morat GmbH & Co. KG)
Eisenbach (Hochschwarzwald)
5/5

Das Seminar hat meine Erwartungen vollständig erfüllt und teilweise sogar übertroffen. Die Inhalte waren sehr gut aufbereitet, praxisnah und direkt für den Arbeitsalltag nutzbar. Die Unterlagen, die technische Ausstattung und die Organisation waren durchgehend auf einem sehr hohen Niveau. Durch das Seminar habe ich ein deutlich besseres Verständnis für die Administration von Jira Service Management gewonnen und kann viele der vermittelten Inhalte unmittelbar in meiner täglichen Arbeit anwenden.

Schulung Jira Service Management für Administratoren
Roey Hebe (Framo Morat GmbH & Co. KG)
Eisenbach (Hochschwarzwald)
5/5

Die Schulung war sehr gut organisiert. Obwohl viele Informationen vermittelt wurden, wurden diese verständlich erklärt, sodass es nie überwältigend wirkte.

Schulung Jira Service Management für Administratoren
Dino Zepcan (Framo Morat GmbH & Co. KG)
Eisenbach (Hochschwarzwald)

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

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Jede ITSM-Software Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden

Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung

findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.

Firmen-/Inhouse-Schulung

geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.

Individual-Schulung

bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der ITSM-Software-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.

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