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Schulung Microsoft Copilot Studio Praxis: KI-Agenten im Microsoft-Stack 2026
Plattform-Architektur, Topics und Konversations-Design, Knowledge Sources, Generative Answers, Actions mit Power Automate
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Was 2026 zählt, ist der messbare Copilot-Output : Anzahl produktiver Agenten, Zeit-Ersparnis pro Agent, Adoption-Quote in Microsoft Teams, Nutzer-Zufriedenheit. Ein Copilot Studio-Praktiker mit KI-Werkzeug-Disziplin liefert oft deutlich mehr als Kollegen ohne diese Werkzeuge. Dieses Zwei-Tage-Seminar vermittelt Microsoft Copilot Studio-Praxis konsequent Microsoft-Stack-orientiert mit klarem Hands-on-Fokus.
Erweitern Sie Ihr Wissen mit einer weiteren Copilot Schulung.
Schulungsziel
Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit einem strukturierten Verständnis der Microsoft Copilot Studio-Realität 2026, der Beherrschung der Plattform-Architektur und zentraler Konzepte, der Routine im Copilot-Bau mit Topics und Konversations-Design, der Praxis in Knowledge Sources und Generative Answers, der Beherrschung von Actions und Power Platform-Integration, der Routine in Channels und Deployment für Teams und Microsoft 365 Copilot, der Praxis in Agentic Capabilities mit Human-in-the-Loop, der Beherrschung von Governance, Sicherheit und Lizenzierung, der Routine in Skalierung und Center of Excellence-Patterns und einer persönlichen 90-Tage-Praxis-Roadmap mit messbaren Output-Zielen - einsetzbar im eigenen Microsoft-Stack ab dem ersten Arbeitstag nach dem Seminar, mit mindestens einem lauffähigen Copilot in Microsoft Teams
Details
Inhalt
1. Microsoft Copilot Studio 2026
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Positionierung im Microsoft-Stack: Microsoft 365, Power Platform, Dynamics 365, Azure AI.
- Force Multiplier: ein Copilot Studio-Praktiker mit KI-Werkzeugen liefert oft deutlich mehr als Kollegen ohne diese Werkzeuge.
- Output-Disziplin: Anzahl produktiver Agenten, Zeit-Ersparnis, Adoption-Quote als persönliche KPIs.
- Abgrenzung Copilot Studio vs. Microsoft 365 Copilot vs. Azure AI Foundry: was ist wann sinnvoll.
- Lizenzierung 2026: Pay-as-you-go, Microsoft 365 Copilot-Bundle, Tenant-Lizenz-Optionen.
- Anti-Patterns: Copilot-Wildwuchs ohne Governance, fehlende Knowledge-Quality, Topics ohne klares Ziel.
- Praxis-Übung: Eigene Copilot Studio-Bestandsaufnahme - aktuelle Microsoft-Stack-Realität benennen, drei Routine-Aufgaben als Copilot-Kandidaten identifizieren, Output-Ziele skizzieren.
- Plattform-Komponenten: Topics, Knowledge Sources, Actions, Channels, Generative Answers, Agent Capabilities.
- Topics als Konversations-Bausteine: Trigger Phrases, Nodes, Branches.
- Knowledge Sources im Überblick: SharePoint, Dataverse, Public Web, Custom URLs, Files, Microsoft Graph.
- Actions als Tool-Anbindung: Power Automate Flows, Connectors, Custom Connectors.
- Channels für Deployment: Microsoft Teams, Webseite (Web Chat), Microsoft 365 Copilot, Custom-Channels.
- Generative Answers vs. Topics-basierte Antworten: wann welcher Modus.
- Agent Capabilities: autonome Agenten mit Reasoning und Planning.
- Praxis-Übung: Architektur-Übung - für drei eigene Use-Cases entscheiden, welche Komponenten (Topics, Knowledge, Actions, Generative) benötigt werden.
- Onboarding in Copilot Studio: make.powerautomate.com vs. copilotstudio.microsoft.com.
- Erster Copilot aus Vorlage: HR-FAQ-Bot als Beispiel-Use-Case.
- Topics-Design: Trigger Phrases, Question Nodes, Message Nodes, Conditions.
- Variablen und Slots: Sammeln von Nutzer-Eingaben.
- Test in Copilot Studio: Test-Pane, Konversations-Verlauf, Debugging.
- Markenton in Copilot-Antworten: Tone of Voice-Disziplin.
- KI-Use-Cases: Topic-Generierung aus FAQ-Listen mit Claude, Trigger-Phrase-Variation, Markenton-Definition.
- Praxis-Übung: Hands-on-Copilot-Bau - einen HR-FAQ-Bot mit drei Topics, Trigger Phrases und Variablen in Copilot Studio aufbauen, im Test-Pane durchspielen.
- Knowledge Sources einrichten: SharePoint-Sites, Dataverse-Tabellen, Public Web, hochgeladene Dokumente.
- SharePoint-Integration: spezifische Sites, Bibliotheken, einzelne Dokumente.
- Microsoft Graph-Integration: Mail, Kalender, OneDrive im organisatorischen Kontext.
- Generative Answers-Konfiguration: Tone of Voice, Persona, Antwort-Längen-Steuerung.
- Citation-Disziplin: Quellen-Angaben in Generative Answers.
- Qualität von Knowledge Sources: was funktioniert (strukturierte Dokumente, klare Überschriften), was nicht (Scans, fragmentierte Inhalte).
- Datenschutz-Aspekte bei Knowledge Sources: was darf indexiert werden, RBAC-Respekt.
- KI-Use-Cases: Knowledge-Quality-Reviews mit Claude, Prompt-Optimierung für Generative Answers.
- Praxis-Übung: Knowledge-Source-Übung - für den HR-FAQ-Bot zwei Knowledge Sources (SharePoint-Site, hochgeladene PDF) einrichten, Generative Answers konfigurieren, Test-Fragen durchlaufen.
5. Actions und Power Platform-Integration
- Actions-Konzept: Copilot ruft Power Automate Flows oder Connector-Aktionen auf.
- Power Automate Flows als Backend für Copilots: einfache Trigger-basierte Workflows.
- Connector-Bibliothek im Überblick: 1000+ Standard-Connectors (Microsoft 365, Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow, Slack).
- Custom Connectors: für proprietäre APIs in der eigenen Organisation.
- Action-Inputs und -Outputs: strukturierte Daten zwischen Copilot und Action.
- Error-Handling: Fallback-Pfade bei Action-Fehlern.
- KI-Use-Cases: Action-Design mit KI, Connector-Auswahl, Flow-Optimierung.
- Praxis-Übung: Action-Übung - für den HR-FAQ-Bot eine Power Automate Action (z.B. Urlaubsantrag mit Manager-Approval) mit KI-Unterstützung designen, im Copilot integrieren.
- Channels-Konfiguration: Microsoft Teams als primärer Channel im DACH-Markt.
- Teams-Deployment: App-Manifest, Teams-Admin-Center-Freigabe, Tenant-weite Verteilung.
- Webseite-Channel: Web Chat-Embedding, branded Widget.
- Microsoft 365 Copilot-Integration: Copilot als deklarativer Agent in M365 Copilot.
- Voice-Channels: Azure Communication Services-Integration für Telefon-Agenten.
- Custom Channels: REST-API-Integration für eigene Anwendungen.
- Multi-Channel-Strategien: ein Copilot, mehrere Verteilungs-Wege.
- Praxis-Übung: Channel-Übung - den HR-FAQ-Bot für Microsoft Teams konfigurieren, App-Manifest erstellen, Test-Deployment mit KI-Unterstützung skizzieren.
- Agentic Capabilities-Konzept: Copilot Studio entwickelt sich von regel-basierten Bots zu autonomen Agenten.
- Generative Actions: KI plant Aktions-Sequenzen autonom.
- Reasoning-basierte Antworten: Multi-Step-Workflows ohne starres Topic-Design.
- Use-Case-Beispiele: autonome Service-Ticket-Bearbeitung, autonome Vertriebs-Lead-Qualifizierung.
- Human-in-the-Loop in Agentic Capabilities: kritische Aktionen mit Approval-Pflicht.
- Limitierungen und Risiken: Halluzinationen, unvorhersehbare Pfade, Lizenz-Kosten.
- KI-Use-Cases: Agentic-Use-Case-Design, Approval-Workflow-Patterns.
- Praxis-Übung: Agentic-Übung - für einen Service-Ticket-Use-Case Agentic Capabilities mit Generative Actions und HITL-Approval mit KI-Unterstützung designen.
- Power Platform Admin Center für Copilot-Governance: Environments, DLP-Policies, Capacity-Management.
- DLP (Data Loss Prevention)-Policies: Connector-Klassifizierung in Business, Non-Business, Blocked.
- Audit Logging in Microsoft Purview: Copilot-Aktivitäten nachvollziehbar.
- Sicherheits-Disziplin: RBAC für Copilot-Editoren, Sensitive Information Types in Generative Answers.
- DSGVO-Disziplin: Datenresidenz in Microsoft-Datenzentren, EU Data Boundary für M365-Services.
- EU-AI-Act seit 2. August 2026: Transparenz-Pflichten, Hochrisiko-System-Klassifikation für bestimmte Copilots.
- Lizenzierung 2026: Copilot Studio Messages, Tenant-Capacity, Pay-as-you-go vs. Bundles.
- KI-Use-Cases: DLP-Policy-Designs, Lizenzierungs-Empfehlungen.
- Praxis-Übung: Governance-Übung - für die eigene Organisation eine DLP-Policy mit Business/Non-Business/Blocked-Klassifikation und drei Audit-Workflows mit KI-Unterstützung entwerfen.
- Skalierungs-Patterns: vom Pilot-Copilot zum Konzern-weiten Copilot-Portfolio.
- Center of Excellence (CoE) für Copilot Studio in Konzernen: Power Platform CoE Starter Kit.
- Multiplikator-Strukturen: Citizen-Developer-Community, Champion-Programme.
- ROI-Berechnung: Lizenz-Kosten vs. Zeit-Ersparnis, Adoption-Tracking.
- Wartung und Iteration: Copilot-Lifecycle, Versionierung in Solutions.
- Karriere-Pfade: vom Copilot Studio-Praktiker zum Power Platform-Architekten, Microsoft-Stack-AI-Verantwortlichen, Microsoft AI Solutions Architect.
- Lernpfad: Agentic Operations 2026 (NEU, 3T) für Plattform-Vergleich, Souveräne Agentic-AI-Plattform 2026 (NEU, 2T) für Open-Source-Alternative, KI-gestützter AIMS-Implementer ISO 42001 (NEU, 3T) für KI-Governance, Microsoft-Power-Platform-Schulungen (im Bestand zu prüfen).
- Praxis-Übung: Persönliche 90-Tage-Praxis-Roadmap als Copilot Studio-Praktiker - aktuelle Position, Zielposition in 12 Monaten, drei Lern-Schwerpunkte, drei Use-Case-Ziele, ein messbares Output-Ziel pro Monat (Anzahl produktiver Copilots, Adoption in Teams, Zeit-Ersparnis), Sparring-Buddy aus dem Seminar.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- Power Platform-Verantwortliche und Microsoft-365-Administratoren: Die Copilot Studio in den Microsoft-Stack integrieren.
- Citizen Developer in DACH-Konzernen mit Microsoft-Stack: Die KI-Agenten für die eigene Fachabteilung bauen.
- IT-Architekten mit Microsoft-Stack-Mandat: Die Copilot Studio strategisch evaluieren und einführen.
- Fachabteilungs-Multiplikatoren in Vertrieb, Service, HR und Marketing: Die KI-Agenten im Microsoft-Stack umsetzen.
Abgrenzung: Vermittelt Microsoft Copilot Studio-Praxis - nicht offizielle Microsoft-Lern-Pfad-Zertifizierungs-Vorbereitung (PL-400, MB-820 usw.), nicht reine Power Automate-Schulung, nicht Open-Source-Agenten-Plattform-Schulung (dafür: Souveräne Agentic-AI-Plattform 2026), nicht reine Fachabteilungs-Schulung ohne Microsoft-Stack-Bezug (dafür: Agentic Operations 2026). Fokussiert auf den pragmatischen Bau und Betrieb von KI-Agenten im Microsoft-Stack.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
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| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen