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Schulung Competitive Intelligence: Wettbewerber mit Social-Media-Daten analysieren
Den Markt beherrschen: Benchmarking, Sentiment und Share of Voice
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Beschreibung
Unternehmen profitieren von einem proaktiven Lagebild, der Vermeidung von Überraschungen durch die Konkurrenz und der Fähigkeit, das eigene Angebot präzise dort zu positionieren, wo der Wettbewerb Lücken lässt.
Beachten Sie auch unsere weiteren Social Media Kurse.
Schulungsziel
Die Teilnehmenden erlernen die systematische Überwachung und Analyse von Wettbewerbsaktivitäten in sozialen Netzwerken. Ziel ist es, Share-of-Voice-Berichte zu erstellen, Content-Strategien der Konkurrenz zu dekonstruieren und durch die Analyse von negativem Wettbewerber-Feedback (Pain Points) gezielte Argumentationshilfen für den eigenen Vertrieb und das Marketing zu liefern.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1. Grundlagen der Competitive Intelligence (CI)
- Ethik & Recht: Was ist im digitalen Monitoring erlaubt? (Open Source Intelligence).
- Abgrenzung: Marktforschung vs. Real-Time Competitive Intelligence.
- KPI-Definition: Welche Metriken für den Wettbewerbsvergleich wirklich zählen.
- 2. Strategisches Wettbewerber-Setup
- Query-Design: Erstellung von Suchketten für 3-5 Hauptwettbewerber (Brand + Typos).
- Entity-Tracking: Überwachung von CEOs, Key-Speakern und Markenbotschaftern.
- Produkt-Monitoring: Erfassung von spezifischen Produktnamen und Sub-Brands.
- 3. Share of Voice (SoV) & Sentiment-Benchmarking
- Volumen-Analyse: Wer dominiert den digitalen Raum quantitativ?
- Stimmungsbild: Vergleich der Markenbeliebtheit (Sentiment) in der Zielgruppe.
- Trend-Kurven: Saisonale Schwankungen und plötzliche Zuwächse beim Wettbewerb.
- 4. Content-Dekonstruktion der Konkurrenz
- Format-Check: Analyse von Frequenz und Mix (Video, Carousel, Newsletter).
- Engagement-Qualität: Werden nur Likes gesammelt oder echte Fachdiskussionen geführt?
- Top-Posts: Was funktioniert beim Wettbewerb besonders gut - und warum?
- 5. Audience Overlap & Wechsel-Signale
- Follower-Struktur: Wo überschneiden sich die Communities?
- Churn-Signale: Identifikation unzufriedener Wettbewerbskunden ("Ich wechsel zu...").
- Zielgruppen-Insights: Welche Themen bewegen die Fans der Konkurrenz am meisten?
- 6. Kampagnen-Tracking und Launch-Radar
- Frühwarnung: Erkennung von Teasern und Vorbereitungen für neue Produkte.
- Event-Performance: Wie erfolgreich sind die Webinare und Konferenzen des Wettbewerbs?
- Promotions: Monitoring von Rabattaktionen und saisonalen Sales-Kampagnen.
- 7. Product Feedback: Pain Points als Chance
- Kritik-Analyse: Worüber beschweren sich Kunden bei der Konkurrenz am häufigsten?
- Feature-Request-Mining: Welche Funktionen vermissen Nutzer beim Wettbewerb?
- Sales Enablement: Übersetzung von Wettbewerbsschwächen in eigene USPs.
- 8. Pricing Intelligence im Social Web
- Preis-Erwähnungen: Analyse von Nutzerdiskussionen über Preis-Leistungs-Verhältnisse.
- Leak-Erkennung: Identifikation von Preisänderungen oder Sonderkonditionen.
- Wahrnehmung: Gilt der Wettbewerber als "Premium" oder "Preisbrecher"?
- 9. Social SEO & Sichtbarkeit im Vergleich
- Keyword-Besetzung: Welche Begriffe "besetzt" der Wettbewerber in den Social SERPs?
- Hashtag-Strategie: Eigene vs. fremde Branchen-Hashtags im Effizienz-Check.
- Kooperationen: Mit welchen Influencern oder Partnern arbeitet die Konkurrenz?
- 10. Reporting: Das Competitive Dashboard
- Visualisierung: Vergleichscharts für SoV, Engagement und Sentiment.
- Management-Update: Kurzberichte über kritische Wettbewerber-Züge.
- Actionable Insights: Ableitung von Gegenmaßnahmen aus den Daten.
- 11. Praxis-Workshop: "The Competitor Audit"
- Audit-Task: Durchführung einer 360°-Analyse für einen Top-Wettbewerber.
- Analysis-Task: Identifikation von 3 Schwachstellen in der Wettbewerber-Kommunikation.
- Strategy-Task: Entwurf einer "Conquesting"-Kampagne basierend auf Kundenbeschwerden.
- Final Roadmap: Aufbau eines wöchentlichen Competitive Intelligence Zyklus.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- Marketing & Strategie Manager: Zur Schärfung der eigenen Positionierung.
- Produktmanager: Zur Identifikation von Feature-Gaps beim Wettbewerb.
- Sales & Business Development: Zur Gewinnung von Argumenten in Pitches.
- Market Research Spezialisten: Zur Modernisierung klassischer Analysetools.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen