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Schulung Social Media Analytics: KPIs messen, Dashboards bauen, Erfolg nachweisen
Zahlen, Fakten, Strategie: Benchmarking und Reporting für Profis
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Unternehmen profitieren von einer objektiven Bewertung ihrer Aktivitäten, der Vermeidung von Budgetverschwendung in ineffektiven Formaten und einer klaren strategischen Ausrichtung, die auf Fakten statt auf Vermutungen basiert.
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Schulungsziel
Die Teilnehmenden erlernen die systematische Erfassung und Auswertung von Social-Media-Kennzahlen. Ziel ist es, Engagement-Raten plattformübergreifend korrekt zu berechnen, die Content-Performance mittels Format-Vergleichen (Carousel vs. Video) zu optimieren und monatliche Reports zu erstellen, die klare Handlungsempfehlungen für das Management liefern.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1. Die Welt der Metriken: Reach vs. Impressions
- Grundlagen: Definition und Abgrenzung von Reichweite, Impressionen und Frequenz.
- Interaktion: Likes, Comments, Shares und die wachsende Bedeutung von Saves .
- Plattform-Logik: Warum ein "View" auf TikTok anders zählt als auf LinkedIn.
- 2. Engagement Rate: Die Formel des Erfolgs
- Berechnung: Die Standardformel (Interactions / Reach × 100) im Detail.
- Benchmarks: Aktuelle Branchenwerte (LinkedIn ~2%, Instagram ~1.5%, TikTok ~5%).
- Qualität: Abgrenzung von aktivem Engagement (Comments) zu passivem Engagement (Likes).
- 3. Content-Performance-Analyse
- Format-Vergleich: Performance-Check von Carousels vs. Videos vs. reinen Text-Posts.
- Top-Performer: Identifikation der "Evergreens" und Ausreißer in der Timeline.
- Themen-Cluster: Welche inhaltlichen Säulen generieren die höchsten Conversions?
- 4. Zeit- und Frequenz-Optimierung
- Active Hours: Wann ist Ihre spezifische Zielgruppe wirklich online? (Nicht nur globale Trends).
- Best Posting Times: Ableitung individueller Veröffentlichungsfenster aus historischen Daten.
- Frequency-Check: Wie viel Content verträgt der Algorithmus, bevor die Reichweite sinkt?
- 5. Audience Analytics: Wer folgt Ihnen wirklich?
- Demografie: Analyse von Alter, Geschlecht, Standort und Jobtiteln (besonders LinkedIn).
- Wachstums-Rate: Organischer Zuwachs vs. Follower-Verlust (Churn).
- Sentiment: Die emotionale Tonalität der Community-Reaktionen messen.
- 6. Competitive Benchmarking
- Wettbewerbs-Analyse: Follower-Wachstum und Engagement-Raten der Konkurrenz tracken.
- Posting Frequency: Wie oft postet die Branche und welche Formate nutzen sie?
- Gap-Analyse: Themen besetzen, die vom Wettbewerb vernachlässigt werden.
- 7. Click-Through Rate (CTR) und Conversion
- Link-Tracking: Einsatz von UTM-Parametern für Social-Media-Links.
- Traffic-Quellen: Analyse des Übergangs von Social zur Website in GA4.
- Lead-Attribution: Welcher Post hat direkt oder indirekt zum Abschluss geführt?
- 8. Dashboards bauen: Daten visualisieren
- Tools im Überblick: Looker Studio, DashThis oder integrierte Plattform-Tools.
- Dashboard-Design: Die wichtigsten KPIs auf einen Blick für verschiedene Stakeholder.
- Automatisierung: Daten-Importe ohne manuelle Copy-Paste-Fehler.
- 9. Das Executive Summary: Reporting für Entscheider
- Struktur: Kurz, prägnant und fokusiert auf die Business-Ziele.
- Storytelling: Zahlen in einen Kontext setzen (Warum sind die Impressionen gesunken?).
- Actionable Insights: Ableitung von konkreten "Next Steps" aus dem vergangenen Monat.
- 10. Tools für Social Media Analytics
- Native Insights: LinkedIn Analytics, Instagram Insights und TikTok Business Center.
- Third-Party Tools: Hootsuite, Sprout Social, Fanpage Karma oder Talkwalker.
- KI-Unterstützung: Nutzung von ChatGPT zur Interpretation komplexer Datenexporte.
- 11. Praxis-Workshop: "The Audit & Report"
- Analytics-Task: Berechnung der Engagement Rate für ein reales Profil und Vergleich mit Benchmarks.
- Format-Task: Erstellung eines Pivot-Reports zum Vergleich von Video- vs. Bild-Performance.
- Reporting-Task: Entwurf eines Executive Summary für den nächsten Monatsbericht.
- Final Roadmap: Checklist für den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Analytics-Workflow.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- Social Media Manager: Zur Professionalisierung ihrer Erfolgsmessung.
- Marketing & Communications Leads: Zur Kontrolle der Agenturleistung und Budgets.
- Content Strategen: Zur datenbasierten Themen- und Formatplanung.
- Data Analysts: Zur Integration von Social-Daten in das Unternehmens-Reporting.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen