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Schulung Change Management bei IT-Einführungen
Psychologie der Digitalisierung: Widerstände in Beteiligung verwandeln
Schulungsformen
Offene Schulung
- 2 Tage
- 5 gesicherte Termine
- Köln / Online
- 1.370,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Schulungsziel
Die Teilnehmenden erlernen die Phasen der Veränderungskurve im Kontext von Software-Einführungen. Ziel ist es, eine zielgruppengerechte Kommunikationsstrategie zu entwickeln, Stakeholder frühzeitig einzubinden und durch gezielte Qualifizierungsmaßnahmen sicherzustellen, dass die neue IT-Lösung vom ersten Tag an effizient genutzt wird.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1. Warum IT-Change Management? Das "Produktivitätstal"
- Die Psychologie der Veränderung: Die 7 Phasen der Veränderungskurve nach Richard K. Streich.
- ROI-Betrachtung: Warum technische Performance ohne User Adoption wertlos ist.
- IT-Spezifika: Warum Software-Changes oft mehr Widerstand erzeugen als organisatorische Änderungen.
- 2. Stakeholder-Analyse und Betroffenheitsmatrix
- Wer gewinnt, wer verliert? Analyse der Auswirkungen auf verschiedene Nutzergruppen.
- Widerstand verstehen: Angst vor Kontrollverlust, Überforderung oder Prozessänderung.
- Interessen-Mapping: Identifikation von Unterstützern, Skeptikern und Blockierern.
- 3. Das ADKAR-Modell für IT-Rollouts
- Awareness: Warum brauchen wir das neue System jetzt?
- Desire: Was habe ich persönlich davon (WIIFM - What's in it for me)?
- Knowledge & Ability: Training ist nicht gleich Kompetenz.
- Reinforcement: Wie wir den Rückfall in alte Excel-Listen verhindern.
- 4. Strategische Kommunikation im IT-Projekt
- Storytelling: Die "Reise-Metapher" - Vom Legacy-System zur neuen digitalen Heimat.
- Kanäle: Roadshows, Townhalls, Teaser-Videos und interaktive FAQs.
- Feedback-Schleifen: Den Nutzern eine Stimme geben (Bottom-up Kommunikation).
- 5. Das Key-User-Konzept: Multiplikatoren als Erfolgshebel
- Auswahl: Wer eignet sich als Botschafter (nicht nur fachlich, auch sozial)?
- Qualifizierung: Key User als First-Level-Support und Motivator im Team.
- Community-Management: Aufbau eines lebendigen Netzwerks über Standortgrenzen hinweg.
- 6. Führung in digitalen Transformationsphasen
- Sponsorship: Die sichtbare Rolle der Geschäftsführung im Rollout.
- Coaching für Führungskräfte: Umgang mit dem "Leistungsabfall" während der Lernphase.
- Vorbildfunktion: Digital Leadership am eigenen Desktop vorleben.
- 7. Training und User Enablement
- Modernes Lernen: Webinare, In-App-Hilfen (Digital Adoption Platforms) und Peer-to-Peer Learning.
- Just-in-time vs. Just-in-case: Wissen vermitteln, wenn es gebraucht wird.
- Gamification: Spielerische Anreize zur Erkundung neuer Software-Features.
- 8. Praxis-Übung: Der Change-Fahrplan (Simulation)
- Fallbeispiel: Entwurf einer 6-Monats-Timeline für die Einführung eines neuen CRM- oder ERP-Systems.
- Krisen-Workshop: Umgang mit einem "Shitstorm" im Intranet nach dem Go-Live.
- Erfolgskontrolle: Definition von KPIs für die User Adoption (Login-Raten, Ticket-Volumen, Datenqualität).
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- IT-Projektleiter & Product Owner: Die über die technische Implementierung hinaus den Rollout-Erfolg verantworten.
- Führungskräfte & Abteilungsleiter: Deren Teams von neuen IT-Systemen (ERP, CRM, Cloud) betroffen sind.
- Change Manager & HR Business Partner: Die digitale Transformationsprozesse methodisch begleiten.
- Key User & Multiplikatoren: Die als Brücke zwischen IT und Fachabteilung fungieren.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| 11.06.-12.06.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 11.08.-12.08.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 12.10.-13.10.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 14.12.-15.12.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 2027 | ||||
| 15.02.-16.02.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 11. Jun. - 12. Jun. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 11. Aug. - 12. Aug. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 12. Okt. - 13. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 14. Dez. - 15. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 15. Feb. - 16. Feb. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.