Bitte wählen Sie die Bereiche, die Sie exportieren möchten:
Schulung Fehlerkultur und Lernende Organisation
Aus Fehlern lernen statt Schuldige suchen - Methoden für eine offene Lernkultur
Schulungsformen
Offene Schulung
- 2 Tage
- 5 gesicherte Termine
- Köln / Online
- 1.370,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Schulungsziel
Dieses Seminar vermittelt Führungskräften und Fachverantwortlichen das Handwerkszeug, um eine konstruktive Fehlerkultur im Unternehmen zu etablieren. Die Teilnehmenden erlernen bewährte Methoden wie Blameless Postmortems und After Action Reviews, um aus Fehlern systematisch zu lernen, Schuldzuweisungen durch lösungsorientierte Analysen zu ersetzen und eine Umgebung zu schaffen, in der Scheitern als Entwicklungschance begriffen wird.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1: Fehlerkultur als strategischer Erfolgsfaktor
- Warum der Umgang mit Fehlern über Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit entscheidet: Zusammenhänge zwischen psychologischer Sicherheit, Lernbereitschaft und Unternehmensperformance auf Basis aktueller Forschungsergebnisse
- Die versteckten Kosten einer Blame-Kultur: Wie Schuldzuweisungen dazu führen, dass Fehler vertuscht, Risiken gemieden und Verbesserungspotenziale systematisch übersehen werden
- Merkmale einer konstruktiven Fehlerkultur: Was Organisationen auszeichnet, die Fehler als Lernchance nutzen, und welche kulturellen Voraussetzungen dafür geschaffen werden müssen
- 2: Psychologische Sicherheit als Fundament
- Das Konzept der psychologischen Sicherheit nach Amy Edmondson: Wie ein Klima entsteht, in dem Mitarbeitende Fehler eingestehen, Fragen stellen und Bedenken äußern können, ohne negative Konsequenzen zu befürchten
- Führungsverhalten, das psychologische Sicherheit fördert: Konkrete Verhaltensweisen, Kommunikationsmuster und Reaktionen auf Fehler, die Vertrauen aufbauen und Offenheit ermöglichen
- Barrieren identifizieren und abbauen: Welche organisatorischen Strukturen, Anreizsysteme und ungeschriebenen Regeln psychologische Sicherheit untergraben und wie diese verändert werden können
- 3: Blameless Postmortems - Systematisch aus Vorfällen lernen
- Ursprung und Prinzipien des Blameless Postmortem: Wie diese aus der Tech-Industrie stammende Methode Vorfälle analysiert, ohne Einzelpersonen zu beschuldigen, und stattdessen systemische Ursachen in den Fokus rückt
- Vorbereitung und Durchführung eines Blameless Postmortem: Zeitpunkt, Teilnehmerkreis, Rollenverteilung und strukturierter Ablauf von der Faktensammlung über die Ursachenanalyse bis zur Ableitung von Maßnahmen
- Dokumentation und Wissenstransfer: Wie die Erkenntnisse aus Postmortems so aufbereitet und geteilt werden, dass die gesamte Organisation davon profitiert und ähnliche Fehler vermieden werden
- 4: After Action Reviews - Lernen aus jeder Erfahrung
- Herkunft und Philosophie des After Action Review: Wie diese ursprünglich militärische Methode kontinuierliches Lernen in den Arbeitsalltag integriert und warum sie auch bei Erfolgen wertvolle Erkenntnisse liefert
- Die vier Kernfragen des AAR und ihre Anwendung: Was sollte passieren, was ist tatsächlich passiert, warum gab es Abweichungen, und was nehmen wir für die Zukunft mit - systematische Reflexion in kompakter Form
- AAR in verschiedenen Kontexten einsetzen: Anpassung der Methode für Projekte, Meetings, Kundengespräche, Produkteinführungen und andere wiederkehrende Situationen mit unterschiedlichem Komplexitätsgrad
- 5: Fail Forward - Scheitern als Entwicklungsmotor
- Die Fail-Forward-Philosophie verstehen: Warum kontrolliertes Scheitern in komplexen, innovationsgetriebenen Umfeldern unvermeidlich ist und wie es gezielt als Katalysator für Fortschritt genutzt werden kann
- Experimente gestalten und Lernschleifen etablieren: Wie kleine, risikoarme Experimente konzipiert werden, die schnelles Feedback liefern und das Lernen aus Fehlschlägen zur Routine machen
- Vom individuellen Scheitern zum organisationalen Lernen: Mechanismen, die sicherstellen, dass Erkenntnisse aus gescheiterten Initiativen nicht verloren gehen, sondern in kollektives Wissen überführt werden
- 6: Moderation und Gesprächsführung in Lernformaten
- Die Rolle des Moderators in Postmortems und Reviews: Welche Haltung, Fragetechniken und Interventionen nötig sind, um einen sicheren Raum zu schaffen und die Analyse auf Systeme statt auf Personen zu lenken
- Umgang mit Widerständen und schwierigen Dynamiken: Wie reagiert wird, wenn Schuldzuweisungen aufkommen, Rechtfertigungen dominieren oder einzelne Teilnehmende sich verschließen
- Ergebnisse sichern und Verbindlichkeit herstellen: Techniken, um aus der Analyse konkrete, nachverfolgbare Maßnahmen abzuleiten und deren Umsetzung im Alltag zu verankern
- 7: Verankerung in der Organisation
- Von Einzelmaßnahmen zur systematischen Lernkultur: Wie Blameless Postmortems, AARs und Fail-Forward-Prinzipien in bestehende Prozesse, Meetingstrukturen und Governance-Rahmen integriert werden
- Kennzahlen und Indikatoren für eine lernende Organisation: Woran erkennbar wird, ob die Fehlerkultur sich tatsächlich verändert, und welche qualitativen und quantitativen Messgrößen sinnvoll sind
- Führungskräfte als Vorbilder und Multiplikatoren: Wie das eigene Verhalten den kulturellen Wandel beschleunigt und welche Rituale, Geschichten und Symbole eine neue Haltung zu Fehlern sichtbar machen
- 8: Praxisübung - Live-Postmortem und Action-Review-Simulation
- Durchführung eines vollständigen Blameless Postmortem anhand eines realistischen Fallbeispiels: Die Teilnehmenden analysieren einen fiktiven Vorfall in Kleingruppen, wenden die erlernten Methoden an und erleben die Dynamik einer schuldzuweisungsfreien Analyse
- Parallele After Action Review zu einer Teamsituation: Reflexion einer eigenen beruflichen Erfahrung der Teilnehmenden nach der AAR-Struktur mit gegenseitigem Feedback zur Qualität der Fragen und Erkenntnisse
- Erstellung eines individuellen Implementierungsplans: Jede Person entwickelt einen konkreten Fahrplan, wie sie Blameless Postmortems oder AARs in ihrem Verantwortungsbereich einführen und erste Schritte innerhalb der nächsten vier Wochen umsetzen wird
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Führungskräfte, Projektverantwortliche, Scrum Master, Agile Coaches und Qualitätsverantwortliche, die eine offene Lernkultur in ihren Teams und Organisationen fördern wollen. Ebenso angesprochen sind Fachkräfte aus IT, Produktion, Entwicklung und allen Bereichen, in denen komplexe Prozesse, enge Zeitrahmen oder hohe Qualitätsanforderungen das Risiko von Fehlern erhöhen. Bereitschaft zur kritischen Selbstreflexion und zum offenen Erfahrungsaustausch wird erwartet.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
|
| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
| ||
| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| 08.06.-09.06.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 24.08.-25.08.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 26.10.-27.10.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 2027 | ||||
| 04.01.-05.01.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
| 04.03.-05.03.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken | |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 08. Jun. - 09. Jun. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 24. Aug. - 25. Aug. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 26. Okt. - 27. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 04. Jan. - 05. Jan. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 04. Mär. - 05. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.