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Schulung Process-Mining und Task-Mining in der Praxis
Versteckte Ineffizienzen aufdecken und beheben
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Schulungsziel
Nach Abschluss verstehen die Teilnehmer die Funktionsweise von Process-Mining und Task-Mining und können beide Methoden kombiniert einsetzen. Sie sind in der Lage, versteckte Ineffizienzen zu identifizieren und konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Die Teilnehmer kennen die datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1. Grundlagen des Process-Mining
- Definition und Funktionsweise als datengetriebene Analyse von Geschäftsprozessen aus IT-Systemen
- Datenquellen und Event-Logs aus ERP-, CRM- und Workflow-Systemen als Analysebasis
- Unterschiedliche Analysearten: Discovery, Conformance Checking und Enhancement
- 2. Grundlagen des Task-Mining
- Definition als Erfassung tatsächlicher Benutzeraktivitäten am Desktop
- Technische Funktionsweise mit Aufzeichnung von Klicks, Eingaben und Anwendungswechseln
- Abgrenzung und Ergänzung zu Process-Mining für vollständige Prozesssicht
- 3. Datenerfassung und Aufbereitung
- Extraktion von Event-Logs aus verschiedenen Quellsystemen und Datenformaten
- Erfassung und Aggregation von Desktop-Aktivitäten zu aussagekräftigen Mustern
- Datenqualität sicherstellen durch Bereinigung, Anreicherung und Standardisierung
- 4. Prozessvisualisierung und -analyse
- Automatische Generierung von Prozessmodellen aus tatsächlichen Abläufen
- Erkennung von Varianten, Schleifen und Abweichungen vom Soll-Prozess
- Engpassanalyse und Identifikation von Wartezeiten und Liegezeiten
- 5. Versteckte Ineffizienzen aufdecken
- Erkennung von Workarounds und manuellen Umgehungslösungen außerhalb der Systeme
- Identifikation von Doppelarbeit, Medienbrüchen und redundanten Tätigkeiten
- Analyse von Prozessvarianten und deren Ursachen in unterschiedlichen Abteilungen
- 6. Integration beider Analysemethoden
- Kombination von System- und Desktop-Daten für lückenlose Prozesssicht
- Verknüpfung von Prozessschritten mit den tatsächlichen Aktivitäten am Arbeitsplatz
- Schließen von Sichtbarkeitslücken zwischen automatisierten und manuellen Tätigkeiten
- 7. Datenschutz und Mitarbeiterakzeptanz
- Anforderungen nach DSGVO und BDSG bei der Erfassung von Arbeitsaktivitäten
- Anonymisierung und Aggregation zur Vermeidung personenbezogener Auswertungen
- Transparente Kommunikation und Einbindung von Betriebsrat und Belegschaft
- 8. Von der Analyse zur Optimierung
- Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen aus den Analyseergebnissen
- Priorisierung nach Einsparpotenzial, Umsetzungsaufwand und strategischer Bedeutung
- Identifikation von Automatisierungspotenzialen für RPA und KI-gestützte Lösungen
- 9. Werkzeuge und Implementierung
- Überblick führender Process-Mining- und Task-Mining-Plattformen
- Auswahlkriterien hinsichtlich Funktionsumfang, Integration und Benutzerfreundlichkeit
- Typischer Projektverlauf von der Datenbeschaffung bis zur produktiven Nutzung
- 10. Erfolgsmessung und kontinuierliche Verbesserung
- Definition von Kennzahlen zur Messung erzielter Prozessverbesserungen
- Kontinuierliches Monitoring zur Erkennung neuer Ineffizienzen und Abweichungen
- Verankerung als dauerhaftes Instrument der Prozesssteuerung und -optimierung
- Praxisübung
- Kombinierte Process- und Task-Mining-Analyse durchführen
- Die Teilnehmer analysieren in Gruppen einen Beispielprozess anhand von Event-Logs und Task-Mining-Daten. Sie identifizieren Ineffizienzen, visualisieren den tatsächlichen Prozessverlauf und entwickeln Optimierungsvorschläge. Die Ergebnisse werden präsentiert und gemeinsam bewertet.
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Geschäftsprozesse analysieren und verbessern möchten. Angesprochen sind Prozessmanager, Organisationsentwickler und Lean-Verantwortliche. Ebenso profitieren IT-Leiter und Projektverantwortliche für Digitalisierung und Automatisierung. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
| Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen