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Schulung Prozesse analysieren und wirksam verbessern
Schulungsformen
Offene Schulung
- 3 Tage
- 9 gesicherte Termine
- Köln / Online
- 2.030,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
In diesem dreitägigen Praxistraining lernen Sie, IST-Prozesse und bereichsübergreifende Schnittstellen sichtbar zu machen. Sie erfassen Anforderungen von Stakeholdern, unterscheiden Symptome von Ursachen und ergänzen Erfahrungen durch geeignete Zahlen, Daten und Fakten. Aus den Ergebnissen entwickeln und priorisieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit: Sie bereiten Prozessworkshops vor, führen unterschiedliche fachliche Sichtweisen zusammen und beziehen Betroffene in Veränderungen ein. Dazu nutzen Sie ausgewählte Methoden aus Prozessmanagement, kontinuierlicher Verbesserung, Ursachenanalyse und Veränderungsmanagement. Eigene Prozesse und aktuelle Fragestellungen aus Ihrem beruflichen Alltag können Sie in die praktische Arbeit einbringen.
Schulungsziel
Nach dem Seminar können Sie komplexe Prozess- und Problemsituationen strukturiert erfassen. Sie machen tatsächliche Abläufe, Schnittstellen und Anforderungen sichtbar, wählen geeignete Methoden zur Ursachenanalyse aus und prüfen Annahmen anhand relevanter Informationen und Kennzahlen. Sie können unterschiedliche Perspektiven in Prozessworkshops zusammenführen, Verbesserungsmöglichkeiten bewerten und konkrete Maßnahmen mit geklärten Verantwortlichkeiten vorbereiten. Dabei beziehen Sie die betroffenen Menschen ein und überprüfen, ob Veränderungen im Arbeitsalltag die gewünschte Wirkung erzielen.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Ziele und Praxisfälle klären
- Persönliche Lernziele und Erwartungen
- Konkrete Prozesse, Problemsituationen und Veränderungsvorhaben einordnen
- Geeignete Fälle für die gemeinsame Arbeit auswählen
- Organisation und Prozesse verstehen
- Führungs-, Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozesse
- Interne und externe Kunden und Lieferanten
- Stakeholder, Verantwortlichkeiten und bereichsübergreifende Abhängigkeiten
- Prozessgrenzen, Inputs und Outputs; Grundlagen des SIPOC-Diagramms
- Risiken und Chancen im Prozess
- Anforderungen konkretisieren
- Bedürfnisse und Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder
- Voice of Customer (VOC), Grundgedanke des Kano-Modells und Critical to Quality (CTQ)
- Allgemeine Erwartungen in konkrete Prozessanforderungen übersetzen
- Nutzen, Ziele und geeignete Messgrößen einer Veränderung bestimmen
- IST-Prozesse sichtbar machen
- Prozesse aufnehmen und mit Process Mapping und Swimlanes darstellen
- Verantwortlichkeiten, Übergaben und Rückkopplungen untersuchen
- Medienbrüche, Wartezeiten, Nacharbeit und Informationsverluste erkennen
- Dokumentierte und tatsächlich gelebte Abläufe vergleichen
- Unterschiedliche Prozessperspektiven und Verbesserungspotenziale herausarbeiten
- Ursachen und Einflussgrößen analysieren
- Symptome und Ursachen unterscheiden
- Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge mit Cause & Effect Matrix, Ishikawa-Diagramm und 5-Why-Methode untersuchen
- Einflussgrößen erkennen und priorisieren
- Hypothesen von belegbaren Erkenntnissen unterscheiden
- Unterschiedliche Bewertungen für die Analyse nutzen
- Entscheidungen mit Daten vorbereiten
- Geeignete Prozessinformationen und Kennzahlen identifizieren
- Durchlaufzeiten, Rückfragen, Häufigkeiten, Nacharbeit und manuelle Eingriffe betrachten
- Daten mit Augenmaß sammeln und das Pareto-Prinzip zur Priorisierung nutzen
- Wahrnehmungen und Erfahrungen durch Fakten ergänzen
- Verbesserungen entwickeln und priorisieren
- Handlungsalternativen erarbeiten
- Nutzen, Aufwand, Risiken und Chancen abwägen
- Prozesse vereinfachen, verändern oder digitalisieren
- Digitalisierung und Automatisierung am tatsächlichen Problem ausrichten
- Maßnahmen mithilfe des PDCA-Zyklus umsetzen und ihre Wirksamkeit prüfen
- Menschen und Perspektiven einbinden
- Rollen von Moderation, Prozesseigentümern und Fachexperten unterscheiden
- Wissensträger einbeziehen und Prozessworkshops vorbereiten und durchführen
- Mit offenen Fragen, aktivem Zuhören und Paraphrasieren arbeiten
- Fachliche Differenzen auf der Sachebene besprechen
- Kommunikations- und Konfliktdynamiken sowie unterschiedliche Motive erkennen
- Veränderungen verankern und den Transfer planen
- Betroffene frühzeitig beteiligen und Veränderungen verständlich kommunizieren
- Widerstände als zusätzliche Information betrachten
- Maßnahmen, Termine und Verantwortlichkeiten festlegen
- Ergebnisse überprüfen, Erkenntnisse standardisieren und weiterentwickeln
- Methoden auf eigene Praxisfälle anwenden und einen persönlichen Transferplan erstellen
Zielgruppe & Vorkenntnisse
Das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Prozess-, Projekt- und Digitalisierungsverantwortliche. Angesprochen sind außerdem Fach- und Führungskräfte aus HR, People & Culture und Organisationsentwicklung, Verantwortliche für bereichsübergreifende Prozesse und Verbesserungsprojekte sowie Fachkräfte aus Qualitäts-, Risiko-, Compliance- und Managementsystemfunktionen. Auch interne Berater und Mitarbeitende, die Optimierungs- oder Veränderungsvorhaben begleiten, profitieren von der Schulung. Sie ist branchenunabhängig und behandelt Produktions-, Dienstleistungs- und administrative Prozesse.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie benötigen keine besonderen methodischen Vorkenntnisse. Hilfreich sind Interesse an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und die Bereitschaft, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen. Wenn Sie eine eigene Fragestellung, einen Prozess oder eine Veränderungssituation mitbringen, können Sie diese im Praxistraining bearbeiten. Grundkenntnisse in Prozessmanagement, KVP, Qualitätsmanagement oder Change Management sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen auf persönlichem Schulungs-PC. | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
| ||
| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet - auch bei Seminaren inkl. Prüfungsgebühr. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| KOMPASS — Förderung für Solo-Selbstständige | ||
Solo-Selbstständige können für dieses Seminar eine Förderung via KOMPASS beantragen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| 04.11.-06.11.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 09.12.-11.12.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 2027 | ||||
| 06.01.-08.01.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 03.03.-05.03.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 03.05.-05.05.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 07.07.-09.07.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 06.10.-08.10.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 03.11.-05.11.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
| 01.12.-03.12.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken | |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 04. Nov. - 06. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 09. Dez. - 11. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 06. Jan. - 08. Jan. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 03. Mär. - 05. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 03. Mai - 05. Mai ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.