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Schulung LLMs für IT Operations: ChatGPT, Copilot und Claude im IT-Betrieb
Copiloten für die Infrastruktur: Automatisierung und Intelligenz im Rechenzentrum
Schulungsformen
Offene Schulung
- 2 Tage
- 5 gesicherte Termine
- Köln / Online
- 1.440,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Preis nach Angebot
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Unternehmen profitieren von drastisch reduzierten Bearbeitungszeiten für Tickets (MTTR), einer höheren Qualität im Infrastruktur-Code und einer massiven Entlastung ihrer Experten von zeitfressenden Dokumentations- und Suchaufgaben.
Tauchen Sie tiefer ein mit einer weiteren KI Schulung aus unserem Seminarangebot.
Schulungsziel
Die Teilnehmenden erlernen den gezielten Einsatz von LLMs zur Beschleunigung des Incident-Management-Lebenszyklus. Ziel ist es, Log-Zusammenfassungen automatisiert zu generieren, Erstentwürfe für Postmortems durch KI erstellen zu lassen und Infrastruktur-Code (Terraform/Ansible) mittels GitHub Copilot effizienter zu entwickeln, um die operative Last (Toil) drastisch zu reduzieren.
Details
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- 1. Grundlagen: LLMs im IT-Kontext
- LLM-Fähigkeiten: Was können Modelle wie GPT-4o oder Claude 3.5 Sonnet für IT-Daten leisten?
- Prompt Engineering für Ops: Strukturierte Prompts für Log-Analyse und Fehlersuche.
- Grenzen & Risiken: Umgang mit Halluzinationen und sensiblen Daten (PII-Stripping).
- 2. Incident Triage & Log Summarization
- Noise to Signal: Gigantische Log-Files mittels LLM nach Clues durchsuchen.
- Automatisierte Zusammenfassung: Schnelles Briefing für Incident Commander bei Schichtwechseln.
- Contextual Alerting: Anreicherung von Alarmen mit historischen Daten und Erklärungen.
- 3. LLM-gestütztes Troubleshooting
- Error Decoding: Übersetzung kryptischer Kernel-Panics oder Stack-Traces in Plain English.
- Hypothesen-Generierung: KI-Vorschläge für "Probable Causes" basierend auf Symptomen.
- Interaktive Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch KI-Assistenten.
- 4. Generierung von Runbooks & Dokumentation
- Runbook-as-Code: Automatisierte Erstellung von Markdown-Dokumentationen aus Code-Files.
- Wissens-Management: Umwandlung von Slack-Diskussionen in strukturierte Knowledge-Base-Artikel.
- Postmortem-Drafts: Automatische Generierung von Review-Entwürfen aus der Incident-Timeline.
- 5. Infrastructure as Code (IaC) mit Copiloten
- GitHub Copilot: Effizientes Schreiben von Terraform, Ansible und Kubernetes-Manifesten.
- Refactoring: Altsysteme und Skripte (Bash/Python) durch KI modernisieren und kommentieren.
- Security Scanning: Identifikation von Fehlkonfigurationen im IaC durch LLM-Analyse.
- 6. ServiceNow Now Assist & ITSM-KI
- GenAI im Service Desk: Automatische Fallzusammenfassungen und Lösungsvorschläge.
- Virtual Agent: Chatbots, die Endnutzer-Probleme ohne menschliches Zutreffen lösen.
- Flow Generation: Workflows in ServiceNow per Textbefehl erstellen.
- 7. Microsoft Copilot for Azure & Cloud Assistenten
- Cloud Governance: Abfrage von Ressourcen-Zuständen und Kostenoptimierung per Chat.
- Troubleshooting im Portal: Integration von KI direkt in die Azure-Konsole.
- AWS & Google Cloud: Ausblick auf Amazon Q und Google Cloud Gemini im Ops-Einsatz.
- 8. Change-Risk-Assessment & Prävention
- Impact-Vorhersage: LLM-basierte Analyse von Change-Anträgen auf potenzielle Risiken.
- Deployment-Checks: KI-Vergleich von Code-Diffs mit historischen Ausfallmustern.
- Policy-Compliance: Automatische Prüfung von Architekturentwürfen gegen Firmenrichtlinien.
- 9. Praxis-Workshop: "The AI-Powered War Room"
- Workshop: Lösung eines simulierten Ausfalls unter Nutzung von ChatGPT/Claude zur Analyse.
- Integration-Task: Skizzierung einer Pipeline, die Monitoring-Events an ein LLM sendet.
- Governance-Check: Erstellung einer Richtlinie für den sicheren Einsatz von KI im Team.
- Final Roadmap: Priorisierung von KI-Use-Cases für die ersten 100 Tage im eigenen Unternehmen.
- Summary der Agenda & Nutzen für Unternehmen
Zielgruppe & Vorkenntnisse
- SREs & DevOps Engineers: Zur Beschleunigung von Troubleshooting und Coding.
- IT-Service-Manager & Problem Manager: Zur Automatisierung von Berichten und Triage.
- Cloud-Architekten: Zur Nutzung von KI-Assistenten bei der Infrastruktur-Planung.
- IT-Leiter: Zur Bewertung des Produktivitätspotenzials von GenAI im Betrieb.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
|
| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis per E-Mail als PDF. | |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| 22.06.-23.06.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.440,00 | Köln / Online | 1.440,00 | Buchen Vormerken | |
| 31.08.-01.09.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.440,00 | Köln / Online | 1.440,00 | Buchen Vormerken | |
| 02.11.-03.11.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.440,00 | Köln / Online | 1.440,00 | Buchen Vormerken | |
| 2027 | ||||
| 01.03.-02.03.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 1.440,00 | Köln / Online | 1.440,00 | Buchen Vormerken | |
| 03.05.-04.05.2027 Plätze vorhanden Köln / Online 1.440,00 | Köln / Online | 1.440,00 | Buchen Vormerken | |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 22. Jun. - 23. Jun. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 31. Aug. - 01. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 02. Nov. - 03. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 01. Mär. - 02. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 03. Mai - 04. Mai ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.