Dieses Seminar vermittelt einen Überblick über die Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung. Sie erfahren, welche Qualitätssicherungsmaßnahmen Sie in Ihren Projekten einführen können und wie Sie damit Qualitätsverbesserungen erreichen.
Inhalt
Grundlagen
Was ist Qualität? Wie wird sie definiert?
Wie wird daraus Qualitätsmanagement?
Welche Grundprinzipien gehören dazu?
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement-Systeme - woraus bestehen sie?
Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosophie
Vorstellung einiger Modelle
Prozesse als Grundlage zur kontinuierlichen Verbesserung
Kritische Würdigung von ISO 9000/9001, CMM/CMMI, ITIL...
- Was bringt es, was nicht?
Inhalt eines QM-Handbuches
Was haben Change-Management und Konfigurationsmanagement mit Qualität zu tun?
Qualitätssicherung
Wie kann die Erstellung qualitativ hochwertiger Produkte sichergestellt werden?
Merkmale der Qualität in IT-Projekten - ein Beispiel
Konstruktive Maßnahmen der Qualitätssicherung:
- Fehlervermeidung durch exakte Prozessbeschreibung
- Weitere Maßnahmen zur Fehlervermeidung als Grundlage für "Build in Quality"
Analytische Maßnahmen der Qualitätssicherung:
- Fehlererkennung durch Reviews, Audits und Test
Fehleranalyse
- der "kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)"
Qualitätssicherung als integrierter Regelkreis
Aufbau- und Ablauforganisation
Planung der Qualitätssicherung
QS-Plan
Planung konstruktiver QS-Maßnahmen
Planung analytischer QS-Maßnahmen
Dokumentation der Qualitätssicherung
Checklisten
QS-Protokolle
QS-Bericht
Seminar-Ziel
Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement ist heutzutage ein wesentlicher Faktor für Unternehmen, um am Markt bestehen zu können. International etablierte Richtlinien, beispielsweise die ISO-Normen, bilden hierbei eine Grundlage, die auch in Richtung Markt, gegenüber Kunden und Lieferanten, ein wichtiges Signal über den Stellenwert der Qualität im Unternehmen dokumentieren.
In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Bedeutung und Inhalte des Qualitätsmanagements. Sie erfahren, welche Maßnahmen es gibt und wie Sie diese erfolgreich planen, durchführen und dokumentieren.
Wer sollte teilnehmen
Führungskräfte, Projektleiter, Mitarbeiter und zukünftige Qualitätsmanagement-Beauftragte, die Qualitätsmanagement einführen oder verbessern wollen.
Dauer des Seminars
3 Tag(e), 1. Tag 10:00-17:00h, Folgetag(e) 09:00-16:00h
Teilnehmerzahl
min. 1, max. 8 Personen *** Wenn Sie sich anmelden findet der Kurs statt! ***
Seminar-Gebühren
1.760,00 Euro p. P. zzgl. MwSt., inkl. Seminar-Unterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und ganztägig Getränke, Obst und Snacks
Sie studierte Mathematik und Informatik und außer ihrer
Dozententätigkeit bei der GFU leitet sie das Projektmanagement-
Office einer Großbank in Frankfurt. So ist es kein Wunder, dass
sie die Schulungsteilnehmer mit ihrem großen Fachwissen überzeugt,
welches sie auf amüsante Weise vermittelt.
Im GFU-Bookshop finden Sie u. a. folgende Bücher zu diesem Seminar / Lehrgang:
Abenteuer Softwarequalität
"Software ist aus nahezu allen Bereichen unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Entsprechend wächst die Bedeutung guter Softwarequalität. In diesem kompakten, leicht lesbaren Buch erwirbt der Leser fundiertes Grundwissen und einen breiten Überblick. Kann man Softwarequalität messen und wie kommt man zu sinnvollen Qualitätskriterien? Wie findet man Fehler in Programmen und wie geht man beim systematischen Testen vor? Auch organisatorische Fragen, Bedienbarkeit von Software und agile Methoden werden diskutiert, ihr Bezug zur Softwarequalität wird erklärt. Die fachliche Sicht wird ergänzt durch die Geschichte von "Q", einer fiktiven Person. Q ist soeben Qualitätsbeauftragte/r geworden und erlebt Zweifel und Erfolge im "Abenteuer Softwarequalität". Auch solche emotionalen Aspekte werden hier einbezogen, nicht ausgeblendet, denn sie prägen den Projektalltag. Das "Q-Buch" eignet sich als Begleitlektüre zu einer Vorlesung im Fach Software Engineering und zum Selbststudium. Die Darstellung führt prägnant und verständlich in alle Themen ein, bleibt dabei aber nicht an der Oberfläche. Die Kapitel sind in sich abgeschlossen, aber so angeordnet, dass man das bewusst schlank gehaltene Buch gut von vorne bis hinten lesen kann. "
Seminar
Software-Testing & Internationalisierung
Dieses Buch wird Ihren Blick auf Testmethoden und Vorgehensweisen verändern. Es vermittelt nicht nur die zum Testen von Software notwendigen Kenntnisse und Praktiken, sondern setzt diese in Bezug zur täglichen Realität von Budgetknappheit und Termindruck. Dabei wird verstärkt auf die spezifischen Bedingungen von kleinen, agilen Projektgruppen eingegangen. Sie erhalten einen Überblick über die klassischen Vorgehensweisen des Software-Testings und verstehen, warum diese in vielen Projekten heute nicht mehr anwendbar sind. Sie erfahren die speziellen Anforderungen beim Planen, Durchführen und Auswerten von Tests moderner, objektorientierter Software und können die Einsetzbarkeit der heute diskutierten alternativen Techniken für ihre tägliche Arbeit beurteilen und die zur jeweiligen Anforderung passende Testtechnik auswählen. Aus dem Inhalt: - Neue Antworten zum Qualitätsbegriff - Risikoanalyse und Bewertung - Risiko-orientiertes Testen - Exploratives Testen - Test and Tune - Testen durch Benutzen - Testpatterns - Anwendungsfälle, Anforderungen, Testfälle - Debugging - Automatisiertes Testen: Mythos und Wirklichkeit - Windows Scripting - Testframeworks - Testorientiertes Anwendungsdesign - Werkzeuge für Entwickler und Tester - Agiles Testmanagement u. v. m.
Software - Qualitätsmanagement in der Praxis
Software-Qualitätsmanagement in der Praxis Software-Qualität durch Führung und Verbesserung von Software-Prozessen Qualitätsverbesserung ist heute in Software-Projekten als zentrale Managementaufgabe unverzichtbar. Sie muss von Anfang an in die Projekte integriert werden, will man den Erfolg sichern. In dieser neu bearbeiteten Auflage beschreibt der Autor den aktuellen Stand im Software-Qualitätsmanagement. Er zeigt, wie qualitätssichernde Maßnahmen in den Prozess der Software-Entwicklung integriert und in der Praxis umgesetzt werden. Zahlreiche Beispiele aus der Praxiserfahrung des Autors sowie ein Anhang mit einer Übersicht aktueller Normen, mit Formularen, wichtigen Adressen und Glossar runden das Buch ab. Als umfassendes Nachschlagewerk unterstützt das Buch alle, die Software-Qualitätsmanagement einführen oder praktizieren wollen. Es eignet sich auch als Lehrbuch in Aus- und Fortbildung. Aus dem Inhalt: Grundlagen der Qualitätsentstehung - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement - Konstruktive Qualitätsmaßnahmen - Analytische Qualitätsmaßnahmen - Qualität und Software-Wartung - Organisationelle Maßnahmen: Management-Systeme - Fortgeschrittene Qualitätstechniken
Seminar
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