Seminar-ID

S499

Dauer

3 Tag(e)

Preis

Offenes Seminar: 1.760,00 Euro p. P. zzgl. MwSt.

Oder Individual- / Firmenschulung: nach Angebot

Kurzbeschreibung

Dieses Seminar vermittelt einen Überblick über die Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung. Sie erfahren, welche Qualitätssicherungsmaßnahmen Sie in Ihren Projekten einführen können und wie Sie damit Qualitätsverbesserungen erreichen.

Inhalt

• Grundlagen
  Was ist Qualität? Wie wird sie definiert?
  Wie wird daraus Qualitätsmanagement?
  Welche Grundprinzipien gehören dazu?

• Qualitätsmanagement
  Qualitätsmanagement-Systeme - woraus bestehen sie?
  Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosophie
  Vorstellung einiger Modelle
  Prozesse als Grundlage zur kontinuierlichen Verbesserung
  Kritische Würdigung von ISO 9000/9001, CMM/CMMI, ITIL...
  - Was bringt es, was nicht?
  Inhalt eines QM-Handbuches
  Was haben Change-Management und Konfigurationsmanagement mit Qualität zu tun?

• Qualitätssicherung
  Wie kann die Erstellung qualitativ hochwertiger Produkte sichergestellt werden?
  Merkmale der Qualität in IT-Projekten - ein Beispiel
  Konstruktive Maßnahmen der Qualitätssicherung:
  - Fehlervermeidung durch exakte Prozessbeschreibung
  - Weitere Maßnahmen zur Fehlervermeidung als Grundlage für "Build in Quality"
  Analytische Maßnahmen der Qualitätssicherung:
  - Fehlererkennung durch Reviews, Audits und Test
  Fehleranalyse
  - der "kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)"
  Qualitätssicherung als integrierter Regelkreis
  Aufbau- und Ablauforganisation

• Planung der Qualitätssicherung
  QS-Plan
  Planung konstruktiver QS-Maßnahmen
  Planung analytischer QS-Maßnahmen

• Dokumentation der Qualitätssicherung
  Checklisten
  QS-Protokolle
  QS-Bericht

Seminar-Ziel

Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement ist heutzutage ein wesentlicher Faktor für Unternehmen, um am Markt bestehen zu können. International etablierte Richtlinien, beispielsweise die ISO-Normen, bilden hierbei eine Grundlage, die auch in Richtung Markt, gegenüber Kunden und Lieferanten, ein wichtiges Signal über den Stellenwert der Qualität im Unternehmen dokumentieren. In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Bedeutung und Inhalte des Qualitätsmanagements. Sie erfahren, welche Maßnahmen es gibt und wie Sie diese erfolgreich planen, durchführen und dokumentieren.

Wer sollte teilnehmen

Führungskräfte, Projektleiter, Mitarbeiter und zukünftige Qualitätsmanagement-Beauftragte, die Qualitätsmanagement einführen oder verbessern wollen.

Dauer des Kurses

3 Tag(e), 1. Tag 10:00-17:00h, Folgetag(e) 09:00-16:00h

Teilnehmerzahl

min. 1, max. 8 Personen *** Wenn Sie sich anmelden findet der Kurs statt! ***

Kurs-Gebühren

1.760,00 Euro p. P. zzgl. MwSt., inkl. Kurs-Unterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und ganztägig Getränke, Obst und Snacks

Ort des Kurses

GFU-Seminar-Zentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung