Schulung Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

3 Tage / S1806
131 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht

Schulungsformen

Offene Schulung

  • 3 Tage
  • 4 Termine
  • 1.730,00 zzgl. MwSt.
  • Köln
  •  

Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmer.

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Inhouse-/Firmenschulung

  • 3 Tage - anpassbar
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  • Preis nach Angebot
  • In Ihrem Hause oder bei der GFU
  • Lernumgebung in der Cloud

Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.

Unverbindlich anfragen

Individualschulung

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1 Teilnehmer = max. Fokus aufs Fachliche und max. Raum für individuelle Fragen.

Unverbindlich anfragen

Beschreibung

In diesem Seminar  werden Sie als Mitarbeiter des Benutzerservices, First Level Supports oder Helpdesk über die Möglichkeiten von Windows 10 informiert. Von der Auswahl des Betriebssystems Windows 10, über Integration, lokale administrative Aufgaben bis zum Einsatz eines Active Directory Services beinhaltet dieses Seminar alle relevanten Punkte. Sie werden Windows 10 in einer vollständigen Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2016 und Active Directory Services kennenlernen.

Schulungsziel

Nach diesem Seminar werden Sie Anwendern von Windows 10 bei Fragen zum Betriebssystem weiterhelfen können. Sie sind in der Lage sich auf Windows-10-Computern aufzuschalten und fehlerhafte Einstellungen zu korrigieren. 

Details

Wer teilnehmen sollte

Einsteiger, Mitarbeiter des Benutzerservices sowie First Level Support Mitarbeiter. Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk und in Microsoft Betriebssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.


Ihre Schulung

Lernmethode:
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
Unterlagen:
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann
Arbeitsplatz:
PC/VMs für jeden Teilnehmer
Hochwertige und performante Hardware
Große, höhenverstellbare Bildschirme
Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt
Lernumgebung:
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter.
Arbeitsmaterialien:
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its
Teilnahmebescheinigung:
Wird am Ende des Seminars ausgehändigt, inkl. Inhaltsverzeichnis

Organisation

Teilnehmerzahl:
min. 1, max. 8 Personen
Garantierte Durchführung :
Ab einem Teilnehmer
Schulungszeiten:
3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr
Ort der Schulung:
GFU Schulungszentrum
GFU Schulungszentrum
Am Grauen Stein 27
51105 Köln-Deutz
oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung
Räumlichkeiten:
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur
Preisvorteil :
Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil.
All-Inclusive:
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch
Barrierefreiheit:
Das GFU-Schulungszentrum(Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei

Buchen ohne Risiko

Rechnungsstellung:
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse.
Stornierung:
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars
Vormerken statt buchen:
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen
Bildungsgutschein:
Bildungsscheck NRW, Bildungsprämie

Kostenfreie Services

Inhalt

  • Einführung
    • Die Editionen von Windows 10
    • Die wichtigsten Neuheiten
  • Lokale Administration
    • Installation Windows 10 
    • Erstkonfiguration des Betriebssystems
    • Handhabung der neuen Benutzeroberfläche
    • Administration des Benutzerprofils
    • Benutzer und Gruppenverwaltung
    • Gerätemanager und Treiber
    • Netzwerk
  • Administration von Windows 10 mit Active Directory Services
  • Praxis
    • Praktische Übungen im Umfeld einer Domäne

So haben GFU-Kunden gestimmt

5/5

Über das Seminar:
Das Seminar lässt den Raum, sich den Inhalt an seine Bedürfnisse anpassen zu lassen. Ich habe sehr viel neues gelernt. Man merkt, das Herr Mohrbach sehr viel Ahnung hat und sein Fachwissen auf einer langjährigen fundierten Basis besteht. Er konnte auf alle unsere Bedürfnisse kümmern und wusste auch zu unseren internen Problemen eine Antwort.


5/5

Über die GFU:

Felix W. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
Seminarinhalte Qualitativ hochwertig. . Fachlich gut und strukturiert erklärt.


5/5

Über die GFU:

Amal H. von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
3. Schulung bei Herrn Mohrbach und zum 3. mal perfekt! Immer wieder gerne!


5/5

Über die GFU:

Name auf Wunsch anonymisiert von Bundesstadt Bonn aus Bonn
5/5

Über das Seminar:
Sehr informativ
ja
sehr gut
. Fachlich sehr kompetent
Für mich teilweise zu schnell

ja


5/5

Über die GFU:

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Vorstellung wurde 100% erfüllt. lebendig, fachliche sehr gut vorgetragen


5/5

Über die GFU:
Service um das Seminar seht gut (Verpflegung, Räumlichkeit, einschließlich Buch)

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Hat genau die Punkte enthalten, die für mich wichtig waren. Super, weiter so. Genau das, was ich mir vorgestellt habe. Vollkommenes Eingehen auf Teilnehmerfragen usw.


5/5

Über die GFU:
Ich habe mich rundum super aufgehoben gefühlt.

Frank S.
5/5

Über das Seminar:
Vielseitig, verschieden tief in die Themen. Variable Gestaltung des Seminars. Es wurden auf Themenwünsche eingegegangen. Hohes Fachwissen und gute Kompetenz


5/5

Über die GFU:
professionelle Zeitplanung und super Service /Shuttle, Essen). Top Verpflegung und alle notwendigen Dinge wurden zur Verfügung gestellt.

Name auf Wunsch anonymisiert
5/5

Über das Seminar:
Super erfolgreiche 3 Tage. Interessante Themen
Auf viele Fragen ausführlich eingegangen
Mehr als das Thema beinhaltete


5/5

Über die GFU:
Super Service Sauberkeit Verpflegung

David K.
5/5

Über das Seminar:
sehr gut. Herr Szabo ist auf jede Frage ausführlich eingegangen.


5/5

Über die GFU:
sehr gut, toller Rundumservice.

Thomas K. von ivv - informationsverarbeitung für Versicherungen GmbH aus Hannover
5/5

Über das Seminar:
Mit *** einen sehr guten Trainer gehabt


5/5

Über die GFU:
Ich war jetzt das 11 mal bei Ihnen, zu verschiedenen Schulungen, und ich glaube das zeugt von der guten Qualität des Umfeldes, der Seminarleiter und der Mitarbeiter.

Georg S.

Buchungsmöglichkeiten

TerminOrtPreis
09.03.-11.03.2020
Plätze vorhanden
Köln 1.730,00
Köln 1.730,00 Buchen Vormerken
25.05.-27.05.2020
Plätze vorhanden
Köln 1.730,00
Köln 1.730,00 Buchen Vormerken
03.08.-05.08.2020
Plätze vorhanden
Köln 1.730,00
Köln 1.730,00 Buchen Vormerken
23.11.-25.11.2020
Plätze vorhanden
Köln 1.730,00
Köln 1.730,00 Buchen Vormerken
  • Buchen ohne Risiko
  • Keine Vorkasse
  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • All-Inclusive-Preis
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil
Firmenschulung
Im GFU Schulungszentrum
Inhouse-Schulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

In Ihrem Hause 
Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • europaweit
  • GFU Schulungszentrum
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:
Individualschulung

Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff

Auswählen
Wo soll Ihre Schulung stattfinden?
  • Im GFU Schulungszentrum oder in Ihrem Hause europaweit
  • Berlin
  • Bremen
  • Düsseldorf
  • Dortmund
  • Dresden
  • Frankfurt
  • Hamburg
  • Hannover
  • Köln
  • Leipzig
  • Mannheim
  • München
  • Nürnberg
  • Stuttgart
Weiterer Ort:

Das GFU-Sorglos-Paket

Diese kostenfreien Serviceleistungen sind während des Buchungsprozesses ganz einfach auswählbar.

Shuttle Service
Shuttle Service

Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.

Hotelreservierung
Hotelreservierung

Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!

Verpflegung
Verpflegung

Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!

Parkplätze
Parkplätze

Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.

GFU-Seminar Arbeitsplatz

Ein Team eines Unternehmens will simultan den Lehrgang Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter aufsuchen

In dem Fall kann ein Firmen-Lehrgangssystem zum Gegenstand Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter angebracht sein. Der Inhalt der Schulung kann nebenbei bemerkt in Abstimmung mit den Dozenten aufgestockt oder komprimiert werden.

Haben die Schüler&ldquo ohnehin Routine in Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter, sollte die Einleitung entfallen. Eine kundenspezifische Weiterbildung macht sich bezahlt bei mindestens 3 Seminarteilnehmern. Die Firmen-Schulungen zum Thema Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter finden manchmal in der Umgebung von Nürnberg, Stuttgart, Dresden, Duisburg, Hamburg, Hannover, Dortmund, Wuppertal, Essen, Berlin, Bremen, Bonn, Bielefeld, München, Düsseldorf, Münster, Leipzig, Frankfurt, Bochum und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Seminare erweitern Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter?

Eine erste Ergänzung bildet Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter mit

  • Gruppenrichtlinien
  • Netzwerk
  • Benutzer und Gruppenverwaltung
  • Die wichtigsten Neuheiten

Erwägenswert ist auch eine Schulung von „Neue Gruppenrichtlinien in Windows 10/8.1 und Windows Server 2016/2012 R2“ mit der Behandlung von

  • Backup / Wiederherstellung
  • Einbindung der Gruppenrichtlinien in Active Directory Richtlinien auf Standort-, Domänen- und OU-Level
  • Import und Export
  • Administratives Arbeiten mit Gruppenrichtlinien Replikation

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „Microsoft Surface mit Windows 10 für Anwender (Book, Tablet oder Laptop)“ mit dem Unterrichtsgegenstand Der Windows Store und Miracast-Verbindungen mit dem Surface passend.

Für Help-Desk-Mitarbeiter eignet sich auch eine Microsoft Windows 10 für Umsteiger von Windows 7 Schulung. In diesem Kurs werden insbesondere

  • Die klassische Eingabeaufforderung vs. der modernen Windows PowerShell
  • Verfügbarkeit der Taskleiste im Desktop- und Tabletmodus bestimmen
  • Besonderheiten der Bildschirmtastatur auf einem Computer mit Touchscreen
  • Verwenden von Live-Kacheln, um aktuelle Informationen schon vor dem Öffnen einer App sehen zu können, z.B. News oder neue Bilder

geschult.

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