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Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender (S1854)

9 Teilnehmer haben bisher dieses Seminar besucht
Microsoft Dynamics CRM bietet eine Vielzahl von fertigen Modulen. Diese Schulung zeigt die Verwendung der einzelnen Themen wie Vertriebsverwaltung, Auftragsverwaltung, Marketingmanagement, Serviceverwaltung und mehr. Sie erhalten einen umfassenden fachlichen und technischen Überblick.

Offene Termine

18.02.-20.02.2019
3 Tage | 1.770,00
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15.07.-17.07.2019
3 Tage | 1.770,00
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Schulungs-Ziel

In diesem Seminar wird ein umfassender Überblick über Microsoft Dynamics CRM vermittelt. Das betrifft die fachlichen und horizontalen Funktionalitäten, Möglichkeiten der Anpassung, sowie die technischen Eigenschaften

Wer sollte teilnehmen

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen.
Es werden keine speziellen Kenntnisse vorausgesetzt, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Inhalt

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-3. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Einführung
    • Grundlegende Eigenschaften
    • Releases und Lizensierung
    • Benutzeroberfläche und Bedienung
  • Vertriebsverwaltung
    • Grundlegende Entitäten
    • Der Vertriebsprozess
    • Konvertierungen
    • Mitbewerber, Vertriebsdokumentation
    • Auswertungen
  • Auftragsverwaltung
    • Angebote, Aufträge, Rechnungen
    • Produktkatalog
    • Preisfindung
  • Marketingmanagement
    • Marketinglisten
    • Schnellkampagnen
    • Marketingkampagnen
    • Auswertungen
  • Serviceverwaltung
    • Anfragen
    • Der Service-Prozess
    • Verträge
    • Wissensdatenbank
    • Ressourcenplanung
    • Auswertungen
  • Arbeiten mit CRM
    • Aktivitäten
    • Teams und Warteschlangen
    • Verbindungen
    • Personalisierung
    • Das Sicherheitsmodell
    • Der Outlook-Client
  • Datenmanagement
    • Massenlöschung von Daten
    • Duplikaterkennung
    • Massenbearbeitung von Daten
    • Datenim- und Export
  • Architektur und Infrastruktur
    • Architektur und Anpassbarkeit
    • Komponenten des CRM
    • Infrastruktur, Skalierung und Hochverfügbarkeit
    • Clients
    • Email-Integration
    • Dokumentenverwaltung
  • Grundlagen Anpassung
    • Anpassungskonzepte
    • Anpassbarkeit durch "Poweruser"
    • Automatisierung
    • Customizing
    • Programmierung
  • Automatisierung
    • Workflows und Dialoge
    • Geschäftsprozessflüsse
    • Geschäftsregeln
  • Customizing
    • Entitäten, Felder, Beziehungen
    • Formulare und Ansichten
    • Diagramme und Dashboards
  • SDK für CRM
    • Client-Skripting
    • Serverseitige Programmierung
    • Menü- und Sitemap-Anpassung
    • Integrationsmöglichkeiten

Tipp: Folgende Seminare finden im Anschluss statt:

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung


Arbeitsplatz


Eine Klasse einer Firma will zusammen die Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender buchen

Dann kann ein kundenspezifisches Seminar zur Thematik Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender richtig sein. Der Lehrstoff der Schulung kann hierbei in Abstimmung mit den Fachdozenten ergänzt oder reduziert werden.

Haben die Seminarteilnehmer allerdings Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender, sollte der erste Punkt der Agenda entfallen. Eine kundenspezifische Weiterbildung rentiert sich ab drei Seminarteilnehmern. Die Inhouse-Schulungen zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender finden bisweilen in Stuttgart, Nÿrnberg, Frankfurt, Hannover, Bochum, Mÿnchen, Hamburg, Essen, Berlin, Dortmund, Bielefeld, Leipzig, Wuppertal, Dÿsseldorf, Bonn, Bremen, Mÿnster, Duisburg, Dresden und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Kurse passen zu Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender?

Eine passende Erweiterung bildet Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender mit

  • Customizing Entitäten, Felder, Beziehungen
  • Automatisierung
  • Das Sicherheitsmodell
  • Auswertungen

Empfehlenswert ist auch eine Schulung von „Microsoft-SQL-Server Reporting Services 2016/2014/2012 (SSRS)“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Plazieren von Daten und Elementen
  • Berichts-Abonnements erstellen (Versand per eMail)
  • Globale Variable
  • Programmierung Ereignisse

Für Firmenschulungen ist das Thema „PowerShell - Aufbau“ mit den Kapiteln Arbeiten am Typsystem und Die for - Schleife prädestiniert.

Für Professionals eignet sich eine PowerShell für Active Directory-Administratoren Weiterbildung. In diesem Training werden insbesondere

  • ADSI und die Powershell
  • Verwaltung von Active Directory Standorten
  • Parsing und PowerShell
  • Gruppenrichtlinien in der PowerShell
geschult.

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