PDF-Download

Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender (S1854)

Microsoft Dynamics CRM bietet eine Vielzahl von fertigen Modulen. Diese Schulung zeigt die Verwendung der einzelnen Themen wie Vertriebsverwaltung, Auftragsverwaltung, Marketingmanagement, Serviceverwaltung und mehr. Sie erhalten einen umfassenden fachlichen und technischen Überblick.

Offene Termine

10.09.-12.09.2018
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
Buchen Vormerken
Kein passender Termin? Termin
vorschlagen
Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenloses Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil

Weitere Buchungsmöglichkeiten

Firmenschulung Anfragen
Inhouse-Schulung Anfragen
Individualschulung Anfragen

Schulungs-Ziel

In diesem Seminar wird ein umfassender Überblick über Microsoft Dynamics CRM vermittelt. Das betrifft die fachlichen und horizontalen Funktionalitäten, Möglichkeiten der Anpassung, sowie die technischen Eigenschaften

Wer sollte teilnehmen

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen.
Es werden keine speziellen Kenntnisse vorausgesetzt, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Inhalt

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-3. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Einführung
    • Grundlegende Eigenschaften
    • Releases und Lizensierung
    • Benutzeroberfläche und Bedienung
  • Vertriebsverwaltung
    • Grundlegende Entitäten
    • Der Vertriebsprozess
    • Konvertierungen
    • Mitbewerber, Vertriebsdokumentation
    • Auswertungen
  • Auftragsverwaltung
    • Angebote, Aufträge, Rechnungen
    • Produktkatalog
    • Preisfindung
  • Marketingmanagement
    • Marketinglisten
    • Schnellkampagnen
    • Marketingkampagnen
    • Auswertungen
  • Serviceverwaltung
    • Anfragen
    • Der Service-Prozess
    • Verträge
    • Wissensdatenbank
    • Ressourcenplanung
    • Auswertungen
  • Arbeiten mit CRM
    • Aktivitäten
    • Teams und Warteschlangen
    • Verbindungen
    • Personalisierung
    • Das Sicherheitsmodell
    • Der Outlook-Client
  • Datenmanagement
    • Massenlöschung von Daten
    • Duplikaterkennung
    • Massenbearbeitung von Daten
    • Datenim- und Export
  • Architektur und Infrastruktur
    • Architektur und Anpassbarkeit
    • Komponenten des CRM
    • Infrastruktur, Skalierung und Hochverfügbarkeit
    • Clients
    • Email-Integration
    • Dokumentenverwaltung
  • Grundlagen Anpassung
    • Anpassungskonzepte
    • Anpassbarkeit durch "Poweruser"
    • Automatisierung
    • Customizing
    • Programmierung
  • Automatisierung
    • Workflows und Dialoge
    • Geschäftsprozessflüsse
    • Geschäftsregeln
  • Customizing
    • Entitäten, Felder, Beziehungen
    • Formulare und Ansichten
    • Diagramme und Dashboards
  • SDK für CRM
    • Client-Skripting
    • Serverseitige Programmierung
    • Menü- und Sitemap-Anpassung
    • Integrationsmöglichkeiten

Tipp: Folgende Seminare finden im Anschluss statt:

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Offene Termine

10.09.-12.09.2018
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
Buchen Vormerken
Kein passender Termin? Termin
vorschlagen
Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenloses Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil

Weitere Buchungsmöglichkeiten

Firmenschulung Anfragen
Inhouse-Schulung Anfragen
Individualschulung Anfragen


Eine Gruppe eines Unternehmens will zusammen den Lehrgang Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender aufsuchen

In dem Fall kann ein kundenspezifisches Training zum Gegenstand Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender richtig sein. Der Inhalt des Seminars kann dabei in Abstimmung mit den Trainern modifiert oder abgekürzt werden.

Haben die Schulungsteilnehmer schon Erfahrung in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender, sollte die Einleitung entfallen. Eine kundenspezifische Bildungsmaßnahme rentiert sich bei mindestens 3 Schulungsteilnehmern. Die Firmen-Seminare zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender finden gelegentlich in Nürnberg, Dresden, Wuppertal, Berlin, Münster, Bremen, Leipzig, Duisburg, Bielefeld, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, Essen, Dortmund, München, Bonn, Bochum, Hannover und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Fortbildungen erweitern Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender?

Eine erste Ergänzung findet sich in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender mit

  • Auswertungen
  • Email-Integration
  • Geschäftsregeln
  • Customizing

Zu empfehlen ist auch ein Kurs von „Access 2016/2013/2010/2007 VBA Programmierung für Fortgeschrittene“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Formularspezifische Register
  • VBA, XML und AutoExec-Makros
  • Alternative grafische Konfigurationstools
  • Funktionen zur Benutzerermittlung (Windows und SQL-Server)

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „Excel 2016/2013/2010/2007 Grundlagen“ mit den Kapiteln Relative und absolute Zellenbezüge und Gestaltung mit Schnelllayouts und Diagrammformatvorlagen passend.

Für Fortgeschrittene passt eine Microsoft Office SharePoint Server 2013 für Anwender Schulung. In diesem Seminar werden u.a.

  • Inhalte ablehnen
  • Webparts Nutzung und Integration von Webparts
  • Ändern von SharePoint Daten Offline
  • Inhalte genehmigen
geschult.

Haben Sie Fragen?
  • 0221 82 80 90
  • Chat offline
Empfangsdamen der GFU