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Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender (S1854)
9 Teilnehmer haben dieses Seminar besucht

Microsoft Dynamics CRM bietet eine Vielzahl von fertigen Modulen. Diese Schulung zeigt die Verwendung der einzelnen Themen wie Vertriebsverwaltung, Auftragsverwaltung, Marketingmanagement, Serviceverwaltung und mehr. Sie erhalten einen umfassenden fachlichen und technischen Überblick.

Offene Termine

10.09.-12.09.2018
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
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18.02.-20.02.2019
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
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  • Kostenfreies Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise pro Person zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenfrei teil

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Schulungs-Ziel

In diesem Seminar wird ein umfassender Überblick über Microsoft Dynamics CRM vermittelt. Das betrifft die fachlichen und horizontalen Funktionalitäten, Möglichkeiten der Anpassung, sowie die technischen Eigenschaften

Wer sollte teilnehmen

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen.
Es werden keine speziellen Kenntnisse vorausgesetzt, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Inhalt

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-3. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Einführung
    • Grundlegende Eigenschaften
    • Releases und Lizensierung
    • Benutzeroberfläche und Bedienung
  • Vertriebsverwaltung
    • Grundlegende Entitäten
    • Der Vertriebsprozess
    • Konvertierungen
    • Mitbewerber, Vertriebsdokumentation
    • Auswertungen
  • Auftragsverwaltung
    • Angebote, Aufträge, Rechnungen
    • Produktkatalog
    • Preisfindung
  • Marketingmanagement
    • Marketinglisten
    • Schnellkampagnen
    • Marketingkampagnen
    • Auswertungen
  • Serviceverwaltung
    • Anfragen
    • Der Service-Prozess
    • Verträge
    • Wissensdatenbank
    • Ressourcenplanung
    • Auswertungen
  • Arbeiten mit CRM
    • Aktivitäten
    • Teams und Warteschlangen
    • Verbindungen
    • Personalisierung
    • Das Sicherheitsmodell
    • Der Outlook-Client
  • Datenmanagement
    • Massenlöschung von Daten
    • Duplikaterkennung
    • Massenbearbeitung von Daten
    • Datenim- und Export
  • Architektur und Infrastruktur
    • Architektur und Anpassbarkeit
    • Komponenten des CRM
    • Infrastruktur, Skalierung und Hochverfügbarkeit
    • Clients
    • Email-Integration
    • Dokumentenverwaltung
  • Grundlagen Anpassung
    • Anpassungskonzepte
    • Anpassbarkeit durch "Poweruser"
    • Automatisierung
    • Customizing
    • Programmierung
  • Automatisierung
    • Workflows und Dialoge
    • Geschäftsprozessflüsse
    • Geschäftsregeln
  • Customizing
    • Entitäten, Felder, Beziehungen
    • Formulare und Ansichten
    • Diagramme und Dashboards
  • SDK für CRM
    • Client-Skripting
    • Serverseitige Programmierung
    • Menü- und Sitemap-Anpassung
    • Integrationsmöglichkeiten

Tipp: Folgende Seminare finden im Anschluss statt:

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

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Eine Gruppe einer Firma will zusammen das Seminar Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender buchen

Hier kann ein kundenspezifisches Lehrgangssystem zur Thematik Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender richtig sein. Die Agenda der Schulung kann dabei gemeinsam mit den Dozenten variiert oder komprimiert werden.

Haben die Mitarbeiter bereits Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender, sollte der Anfang entfallen. Eine Firmen-Weiterbildung rentiert sich bei mindestens 3 Seminarteilnehmern. Die Inhouse-Schulungen zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender finden manchmal im Umkreis von Nÿrnberg, Frankfurt, Dÿsseldorf, Leipzig, Berlin, Dortmund, Wuppertal, Mÿnster, Stuttgart, Hamburg, Hannover, Dresden, Bochum, Duisburg, Bonn, Mÿnchen, Bremen, Essen, Bielefeld und Köln am Rhein in NRW statt.

Welche Thematiken erweitern Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender?

Eine gute Basis findet sich in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender mit

  • Auswertungen
  • Email-Integration
  • Geschäftsregeln
  • Customizing

Empfehlenswert ist auch ein Kurs von „Access 2016/2013/2010/2007 VBA Programmierung für Fortgeschrittene“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Formularspezifische Register
  • VBA, XML und AutoExec-Makros
  • Alternative grafische Konfigurationstools
  • Funktionen zur Benutzerermittlung (Windows und SQL-Server)

Für Firmenschulungen ist das Thema „Excel 2016/2013/2010/2007 Grundlagen“ mit den Unterpunkten Relative und absolute Zellenbezüge und Gestaltung mit Schnelllayouts und Diagrammformatvorlagen geeignet.

Für Fortgeschrittene passt eine Microsoft Office SharePoint Server 2013 für Anwender Weiterbildung. In diesem Training werden vor allen Dingen

  • Inhalte ablehnen
  • Webparts Nutzung und Integration von Webparts
  • Ändern von SharePoint Daten Offline
  • Inhalte genehmigen
geschult.

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