Präsenz + Online-Schulungen: Bei uns, bei Ihnen oder online - Sie haben die Wahl!

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Vorstellung der ITIL Version 2011 Neuerungen & Verbesserungen

Vortrag am 02.02.2012

Kurzbeschreibung

Seit längerem wurde an einer aktualisierten Fassung der ITIL® v3 gearbeitet. Die konkreten Details, sowohl zu den Änderungen als auch zu den Veröffentlichungsterminen / Timeline der ITIL® 2011 Edition sind be-kannt. Der Vortrag beinhaltet u.a. die Gründe für die Aktualisierung, Infor-mationen zu den Änderungen, sowie weitere Details für Sie.

Inhalt

- Sprechen wir hier von ITIL® v4?
- Wann wird die aktualisierte Version veröffentlicht?
- Was ändert sich in Bezug auf die Zertifikate?
- Wo erhalte ich weitere Informationen?