Kurzbeschreibung

Seit längerem wurde an einer aktualisierten Fassung der ITIL® v3 gearbeitet. Die konkreten Details, sowohl zu den Änderungen als auch zu den Veröffentlichungsterminen / Timeline der “ITIL® 2011 Edition“ sind be-kannt. Der Vortrag beinhaltet u.a. die Gründe für die Aktualisierung, Infor-mationen zu den Änderungen, sowie weitere Details für Sie.

Inhalt

- Sprechen wir hier von ITIL® v4?
- Wann wird die aktualisierte Version veröffentlicht?
- Was ändert sich in Bezug auf die Zertifikate?
- Wo erhalte ich weitere Informationen?

Termin

hat bereits stattgefunden

Dozent

Hans-Peter Fröschle, IT Services Management Forum Deutschland e.V.

Ort

GFU Cyrus AG
Am Grauen Stein 27
51105 Köln

Dauer

1 Stunde

Preis

kostenfrei

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