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Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren (S1502)

In diesem zweitägigen Seminar erhalten Sie einen Überblick über Architektur und Infrastruktur des Microsoft Dynamics CRM. Außerdem erfahren Sie, welche administrativen Aufgaben es gibt und wie Sie diese durchführen können. Aufgrund der großen Überschneidung der Versionen, sind die Inhalte auch für Nutzer der älteren Versionen geeignet.

Offene Termine

27.04.-28.04.2017
2 Tage | 1.140,00
Köln   
Noch frei
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28.09.-29.09.2017
2 Tage | 1.190,00
Köln   
Noch frei
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Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenloses Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil

Weitere Buchungsmöglichkeiten

Firmenschulung Anfragen
Inhouse-Schulung Anfragen
Individualschulung Anfragen

Schulungs-Ziel

Nach dem Seminar können Sie administrative Aufgaben innerhalb von Microsoft Dynamics CRM 2015 planen, entwickeln und  kontrollieren.

Wer sollte teilnehmen

Die Schulung richtet sich an System-Administratoren, Consultants, Systemintegration, Techniker oder Support-Mitarbeiter die planen, Microsoft CRM 2015 einzurichten.
Für die Teilnahme sollten Sie bereits folgende Erfahrungen bzw. Kenntnisse haben
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft CRM 2015
- Erfahrung mit Windows Server, Hyper-V, Microsoft Exchance, Microsoft Sharepoint, Outlook, Active Directory und IIS7.
Zusätzlich ist es von Vorteil, wenn Sie Erfahrung mit relationalen Datenbanken haben.

Inhalt

Diese Agenda ist auch Bestandteil (4.-5. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Übersicht über die Erweiterbarkeit von Microsoft Dynamics CRM
    • xRM Anwendungs- Framework
    • Erweiterungsmöglichkeiten
    • Sicherheitsmodell
    • Geschäftslogik
    • Geschäftsentitäts- und Datenzugriffskomponenten
  • Authentifizierung
    • Ausführungskontext
    • AD- und anspruchsbasierte Authentifizierung
    • OAuth
  • Allgemeine Plattformvorgänge
    • WCF Web Services
    • Discovery Service
    • Organisations-Service
    • Early- versus Late-Binding
    • Entitätsinformationen
    • Arbeiten mit Datentypen
    • Create-Methode
    • Retrieve-Methode
    • Update-Methode
    • Delete-Methode
  • Abfragen von Daten
    • QueryExpression
    • QueryByAttitude
    • LINQ-Abfragen
    • FetchXML
    • Gefilterte Ansichten
    • OData
  • Ausführen von Vorgängen
    • Execute-Methode
    • Anfragen und Antworten
    • MetadataService-Webservice
  • Plug-ins
    • Ereignisframework
    • Isolation, Trusts und Statistiken
    • Entwickeln von Plugins
    • Personalisierung von Plugins
    • Entitätsklassen und Plugins
    • Registrieren und Bereitstellen von Plugins
    • Debuggen von Plugins
  • Erstellen und Debuggen von benutzerdefinierten Workflowaktivitäten
  • Clienterweiterungen
    • Anpassen der Sitemap
    • Anpassen der Menüs
    • URL-adressierbare Formulare und Ansichten
  • Anwendungsereignisprogrammierung 
    • Formular- und Feldereignisse 
    • Formular- und Feldwerte 
    • Erstellen und Debuggen von clientseitigem Code
  • Webressourcen
    • Typen und Verwendung von WebrGrundlagen
    • Architektur
    • Infrastruktur und Szenarien
    • Komponenten des CRM
  • Sicherheit
    • Unternehmenseinheiten und Sicherheitsrollen 
    • Freigabe von Datensätzen
    • Feldsicherheit
    • Rollenbasierte Formulare
  • Benutzer und Teams
    • Benutzerautorisierung
    • Benutzerlizenzen
    • Verwalten von Benutzerkonten
    • Teams konfigurieren
  • Der Bereitstellungsmanager
    • "Redeployment" Microsoft Dynamics CRM
    • Bereitstellung von Administratoren
    • Neue Organisation erstellen
    • Verwalten bestehender Organisationen
    • Importieren von Organisationen
    • Server-Verwaltung
    • Server-Rollen
    • Zugriffsverwaltung
    • Update der Web-Adressen
    • Lizenz-Informationen einsehen
  • Einstellungen konfigurieren
    • Systemeinstellungen konfigurieren
    • Mehrsprachigkeit
    • Fachliche Einstellungen
    • Einstellungen Dokumentenmanagement
  • Überwachung
    • Konfiguration und Administration der Überwachung
  • Datenverwaltung
    • Massenlöschung von Daten
    • Duplikaterkennung
    • Massenbearbeitung von Daten
    • Datenim- und Export
  • E-Mail-Konfiguration
    • Überblick über die verschiedenen Anbindungsmöglichkeiten
    • Gegenüberstellung der verschiedenen E-Mail-Konzepte
    • Konfiguration des E-Mail Routers
    • Einrichten der Mail-Weiterleitung
    • E-Mail-Adressen bestätigen
    • Serverseitige Synchronisierung
  • Wartungsaufgaben
    • Änderung von Dienstkonten
    • Verwalten von Systemaufgaben
    • Notfallwiederherstellung
    • Verwalten von SQL Datenbanken
    • Update und Upgrade von Microsoft Dynamics CRM
  • Troubleshooting
    • Vorgehensweise Fehlersuche
    • Tracing
    • Performanceprobleme
  • Internet Facing Deployment
    • Funktionsweise
    • Anspruchsbasierte Authentifizierung
    • Einrichtung von ADFS und IFD
    • essourcen
    • Verwendung von Parametern
    • Verweise auf Webressourcen
  • OData und jQuery
    • REST und JSON
    • oData-Endpoint
    • oData-Abfragen
    • JQuery
  • Web-API (2016)
    • Übersicht und Ausblick
    • Der Entitätstyp
    • http-Anforderungen
    • Error-Handling
    • „CRUD“-Methoden
    • Ausführen von Funktionen
    • Ausführen von Aktionen

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 2 Tage, 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Offene Termine

27.04.-28.04.2017
2 Tage | 1.140,00
Köln   
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28.09.-29.09.2017
2 Tage | 1.190,00
Köln   
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Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenloses Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil

Weitere Buchungsmöglichkeiten

Firmenschulung Anfragen
Inhouse-Schulung Anfragen
Individualschulung Anfragen


Eine Gruppe einer Firma will simultan den Lehrgang Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren besuchen

Dann kann ein kundenspezifisches Seminar zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren passend sein. Der Inhalt der Schulung kann hierbei in Abstimmung mit den Trainern weiterentwickelt oder abgespeckt werden.

Haben die Mitarbeiter bereits Vorwissen in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren, sollte der Anfang nur gestreift werden. Eine Firmen-Fortbildung rechnet sich bei mindestens 3 Seminarbesuchern. Die Firmen-Schulungen zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren finden manchmal in Hannover, Essen, Frankfurt, Dortmund, Bochum, Bremen, Münster, Düsseldorf, München, Dresden, Hamburg, Bonn, Duisburg, Bielefeld, Stuttgart, Nürnberg, Berlin, Wuppertal, Leipzig und Köln am Rhein in NRW statt.

Inhouse-Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren bundesweit

  • Freie und Hansestadt Hamburg Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: Erstellen und Debuggen von clientseitigem Code | oData-Abfragen
  • Landeshauptstadt Stuttgart von Baden-Württemberg
  • Schulungs-Schwerpunkt: Ausführen von Aktionen | Einstellungen Dokumentenmanagement
  • Bundeshauptstadt Berlin Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: Debuggen von Plugins | Geschäftsentitäts- und Datenzugriffskomponenten
  • Landeshaupt München von Bayern
  • Schulungs-Schwerpunkt: Entitätsklassen und Plugins | Verwalten von SQL Datenbanken
  • Frankfurt am Main in Hessen
  • Schulungs-Schwerpunkt: Troubleshooting Vorgehensweise Fehlersuche|Verwalten bestehender Organisationen
  • Köln am Rhein
  • Schulungs-Schwerpunkt: Retrieve-Methode | Rollenbasierte Formulare
  • Hansestadt Bremen Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: OAuth | Sicherheit Unternehmenseinheiten und Sicherheitsrollen 
  • Landeshauptstadt von Nordrhein-Westfalen Düsseldorf am Rhein
  • Schulungs-Schwerpunkt: Freigabe von Datensätzen|Anspruchsbasierte Authentifizierung

Wenn alle Seminarbesucher einheitlich zustimmen, kann die Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren Schulung hinsichtlich "Sicherheitsmodell" gekürzt werden und als Kompensation wird "Massenbearbeitung von Daten" intensiver thematisiert oder vice-versa.

Welche Themen erweitern Microsoft Dynamics CRM 2016 für Administratoren?

Eine erste Ergänzung findet sich in Microsoft Azure Einführung und Grundlagen mit

  • Eine Website bereitstellen
  • Verbinden von Netzwerken: Inter-Site Connectivity
  • Azure SQL Datenbanken überwachen
  • Implementierung von Content Delivery Networks und Mediendiensten in Azure Azure Content Delivery Networks implementieren

Empfehlenswert ist auch ein Kurs von „Microsoft Office SharePoint 2016/2013 - Upgrade für Anwender“ mit dem Unterrichtsstoff von

  • Ändern von SharePoint Daten Offline
  • Bibliotheken - Freigegebene Dokumente bearbeiten Versionskontrolle
  • Websites -  Zusammenarbeiten in Teams Erstellen einer Teamsite
  • Inhalte ablehnen

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „VB.NET 2013/2012 Komplett“ mit den Kapiteln Einstellung der Programmierumgebung und Entwicklung von Property Pages passend.

Für Erfahrene Anwender passt eine Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender Schulung. In diesem Seminar werden vor allen Dingen

  • Formulare und Ansichten
  • Komponenten des CRM
  • Serviceverwaltung Anfragen
  • Der Outlook-Client
besprochen.

Haben Sie Fragen?

Gerne beraten wir Sie persönlich per E-Mail oder Telefon.

Nicole Döhring

Kathrin
Gerstmann

Petra
Humartus

Ilona
Dick