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Schulung Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender (S1854)

Microsoft Dynamics CRM bietet eine Vielzahl von fertigen Modulen. Diese Schulung zeigt die Verwendung der einzelnen Themen wie Vertriebsverwaltung, Auftragsverwaltung, Marketingmanagement, Serviceverwaltung und mehr. Sie erhalten einen umfassenden fachlichen und technischen Überblick.

Offene Termine

24.04.-26.04.2017
3 Tage | 1.630,00
Köln   
Noch frei
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25.09.-27.09.2017
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
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05.02.-07.02.2018
3 Tage | 1.700,00
Köln   
Noch frei
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Buchen ohne Risiko:
  • Keine Vorkasse
  • Kostenloses Storno bis zum Vortag des Seminars
  • Rechnung nach erfolgreichem Seminar
  • Garantierter Termin und Veranstaltungsort
  • Preise zzgl. Mehrwertsteuer
  • Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil

Weitere Buchungsmöglichkeiten

Firmenschulung Anfragen
Inhouse-Schulung Anfragen
Individualschulung Anfragen

Schulungs-Ziel

In diesem Seminar wird ein umfassender Überblick über Microsoft Dynamics CRM vermittelt. Das betrifft die fachlichen und horizontalen Funktionalitäten, Möglichkeiten der Anpassung, sowie die technischen Eigenschaften

Wer sollte teilnehmen

Entscheidungsträger, Berater, Projektleiter, Administratoren, die einen grundlegenden Überblick über das Produkt erhalten wollen.
Es werden keine speziellen Kenntnisse vorausgesetzt, für die technischen Aspekte sind generelle IT-Kenntnisse sinnvoll.

Inhalt

Diese Agenda ist auch Bestandteil (1.-3. Tag) des Kurses Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender und Administratoren - Komplett

  • Einführung
    • Grundlegende Eigenschaften
    • Releases und Lizensierung
    • Benutzeroberfläche und Bedienung
  • Vertriebsverwaltung
    • Grundlegende Entitäten
    • Der Vertriebsprozess
    • Konvertierungen
    • Mitbewerber, Vertriebsdokumentation
    • Auswertungen
  • Auftragsverwaltung
    • Angebote, Aufträge, Rechnungen
    • Produktkatalog
    • Preisfindung
  • Marketingmanagement
    • Marketinglisten
    • Schnellkampagnen
    • Marketingkampagnen
    • Auswertungen
  • Serviceverwaltung
    • Anfragen
    • Der Service-Prozess
    • Verträge
    • Wissensdatenbank
    • Ressourcenplanung
    • Auswertungen
  • Arbeiten mit CRM
    • Aktivitäten
    • Teams und Warteschlangen
    • Verbindungen
    • Personalisierung
    • Das Sicherheitsmodell
    • Der Outlook-Client
  • Datenmanagement
    • Massenlöschung von Daten
    • Duplikaterkennung
    • Massenbearbeitung von Daten
    • Datenim- und Export
  • Architektur und Infrastruktur
    • Architektur und Anpassbarkeit
    • Komponenten des CRM
    • Infrastruktur, Skalierung und Hochverfügbarkeit
    • Clients
    • Email-Integration
    • Dokumentenverwaltung
  • Grundlagen Anpassung
    • Anpassungskonzepte
    • Anpassbarkeit durch "Poweruser"
    • Automatisierung
    • Customizing
    • Programmierung
  • Automatisierung
    • Workflows und Dialoge
    • Geschäftsprozessflüsse
    • Geschäftsregeln
  • Customizing
    • Entitäten, Felder, Beziehungen
    • Formulare und Ansichten
    • Diagramme und Dashboards
  • SDK für CRM
    • Client-Skripting
    • Serverseitige Programmierung
    • Menü- und Sitemap-Anpassung
    • Integrationsmöglichkeiten

Tipp: Folgende Seminare finden im Anschluss statt:

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 1, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 3 Tage, 1. Tag 10:00 - 17:00 Uhr, Folgetage 09:00 - 16:00 Uhr

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Offene Termine

24.04.-26.04.2017
3 Tage | 1.630,00
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Eine Gruppe eines Unternehmens will zusammen den Lehrgang Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender aufsuchen

Hier kann ein Inhouse-Seminar zum Gegenstand Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender sachdienlich sein. Der Unterrichtsstoff des Lehrgangs kann dabei zusammen mit den Fachdozenten erweitert oder abgekürzt werden.

Haben die Schulungsteilnehmer bereits Sachkenntnis in Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender, sollte der Anfang gekürzt werden. Eine kundenspezifische Weiterbildung macht sich bezahlt bei mehr als 3 Mitarbeitern. Die Inhouse-Schulungen zum Thema Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender finden gelegentlich in der Nähe von Leipzig, Duisburg, Stuttgart, Berlin, Hannover, Dortmund, München, Hamburg, Münster, Frankfurt, Nürnberg, Bonn, Dresden, Bremen, Bochum, Wuppertal, Düsseldorf, Bielefeld, Essen und Köln am Rhein in NRW statt.

Inhouse-Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender bundesweit

  • Freie und Hansestadt Hamburg Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: Marketingmanagement Marketinglisten | Programmierung
  • Landeshauptstadt Stuttgart von Baden-Württemberg
  • Schulungs-Schwerpunkt: Der Vertriebsprozess | Einführung Grundlegende Eigenschaften
  • Bundeshauptstadt Berlin Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: Das Sicherheitsmodell | Konvertierungen
  • Landeshaupt München von Bayern
  • Schulungs-Schwerpunkt: Serviceverwaltung Anfragen | Dokumentenverwaltung
  • Frankfurt am Main in Hessen
  • Schulungs-Schwerpunkt: Grundlagen Anpassung Anpassungskonzepte|Duplikaterkennung
  • Köln am Rhein
  • Schulungs-Schwerpunkt: Auswertungen | Menü- und Sitemap-Anpassung
  • Hansestadt Bremen Stadtstaat
  • Schulungs-Schwerpunkt: Preisfindung | Customizing Entitäten, Felder, Beziehungen
  • Landeshauptstadt von Nordrhein-Westfalen Düsseldorf am Rhein
  • Schulungs-Schwerpunkt: Datenim- und Export|Schnellkampagnen

Wenn alle Seminarbesucher einheitlich zustimmen, kann die Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender Schulung hinsichtlich "Verträge" am Rande gestreift werden und als Kompensation wird "Infrastruktur, Skalierung und Hochverfügbarkeit" intensiver beprochen oder vice-versa.

Welche Fortbildungen passen zu Microsoft Dynamics CRM 2016 für Anwender?

Eine gute Basis bildet Microsoft Office SharePoint 2016/2013 - Upgrade für Administratoren mit

  • Benutzerdefinierte Funktionsassemblys
  • Erstellen von Navigationsstrukturen
  • My Site Konzepte
  • Konfiguration der Forms Services Formularvorlagen verwalten

Anzuraten ist auch eine Schulung von „Microsoft Office 2013 - Administration, Konfiguration und Support: Für die Migration von Office 2003 auf Office 2013“ mit der Behandlung von

  • Aktivierungsszenarien (Überblick) Multiple Activation Key (MAK)
  • Pflege & Wartung vorhandener Office 2013 Installationen Updateverwaltung
  • Kompatibilitätsüberprüfung Telemetry Dashboard (Überblick)
  • Kompatibilitätsmodus

Für Inhouse-Schulungen ist das Thema „VB.NET 2013/2012 Einführung“ mit dem Unterrichtsstoff Benutzung der Windows Common Dialogs und Oberflächengestaltung Formulargestaltung geeignet.

Für Professionals passt auch eine Microsoft Office SharePoint Server 2013 für Administratoren Weiterbildung. In diesem Kurs werden u.a.

  • Forms Services
  • Suche und Indizierung
  • Neues und Unterschiede zu SharePoint Server 2010 Abgekündigte Funktionen
  • Excel Services
geschult.

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  • 0221 82 80 90
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