Vortrag Veränderungsmanagement

Vortrag-ID

S1414

Dauer

1 Stunde

Preis

Nach Angebot

Kurzbeschreibung

Zu Beginn des Vortrags steht der in der ITIL-V3-Literatur beschriebene Sachverhalt, das bei der Überführung von designten Services in den Betrieb die Motivation der Beteiligten in Abhängigkeit der unterschiedlichen Gefühlszustände bei Veränderungen -Verarbeitungskurve nach Levin- zu beachten ist. Dies wird mit einem Beispiel aus der Praxis untermauert und diskutiert. Als mögliche Lösungsansätze werden "Acht Schritte für den erfolgreich durchgeführten Veränderungsprozess" nach John Kotter und "Fünf Phasen des Change Managements" nach W. Krüger vorgestellt und besprochen.

Inhalt

Vortragsdauer

1 Stunde

Teilnehmerzahl

unbegrenzt

Ort des Vortrags

GFU-Seminar-Zentrum Köln