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Schulung SAP CRM - Grundlagen (S981)

Customer Relationship Management mit SAP

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Preis

Auf Anfrage

Dauer

2 Tage. Die vorgeschlagene Dauer kann Ihren Bedürfnissen angepasst werden.

Schulungs-Ziel

Dieser Kurs vermittelt einen detaillierten Überblick über die wesentlichen Elemente der CRM-Szenarien, und wie diese gewinnbringend im Unternehmen eingesetzt werden können.

Wer sollte teilnehmen

Mitglieder des Projektteams, die ein tiefergehendes Verständnis der CRM-Grunddaten, Grundfunktionalitäten sowie Customizinggrundlagen erhalten wollen.

Inhalt

  • Grundlagen und Architektur der Anwendung SAP CRM
  • SAP CRM Marketing
  • SAP CRM Web Channel (E-Commerce)
  • SAP CRM Partner Channel Management
  • SAP CRM Sales
  • SAP CRM Interaction Center
  • SAP CRM Service
  • SAP CRM Field Applications
  • SAP CRM Analytics
  • Implementation & Operation der Anwendung SAP CRM

Schulungszeiten und Teilnehmerzahl

Teilnehmerzahl:min. 3, max. 8 Personen

Schulungszeiten: 2 Tage, 09:00-16:00

Ort der Schulung: GFU-Schulungszentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung

Haben Sie Fragen?

Gerne beraten wir Sie persönlich per E-Mail oder Telefon.

Nicole Döhring

Kathrin
Gerstmann

Petra
Humartus

Ilona
Dick