Schulung SAP CRM - Grundlagen

Seminar-ID

S981

Dauer

2 Tag(e)

Preis

Firmenschulung: nach Angebot

Kurzbeschreibung

Customer Relationship Management mit SAP

Inhalt

• Grundlagen und Architektur der Anwendung SAP CRM
• SAP CRM Marketing
• SAP CRM Web Channel (E-Commerce)
• SAP CRM Partner Channel Management
• SAP CRM Sales
• SAP CRM Interaction Center
• SAP CRM Service
• SAP CRM Field Applications
• SAP CRM Analytics
• Implementation & Operation der Anwendung SAP CRM
  
  

Seminar-Ziel

Dieser Kurs vermittelt einen detaillierten Überblick über die wesentlichen Elemente der CRM-Szenarien, und wie diese gewinnbringend im Unternehmen eingesetzt werden können.

Wer sollte teilnehmen

Mitglieder des Projektteams, die ein tiefergehendes Verständnis der CRM-Grunddaten, Grundfunktionalitäten sowie Customizinggrundlagen erhalten wollen.

Dauer des Seminars

2 Tag(e)

Teilnehmerzahl

Für 3 bis maximal 8 Personen einer Firma

Seminar-Gebühren

nach Angebot pro Tag zzgl. MwSt.

Ort des Seminars

GFU-Seminar-Zentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Schulung