Seminar SAP CRM Einführung
(S981)Überblick
Beschreibung
Funktionen und Methoden des CRM (Customer Relationship Management) mittels SAP
Preis
Auf Anfrage
Dauer
2 Tage. Die vorgeschlagene Dauer kann Ihren Bedürfnissen angepasst werden.
Details
Seminar-Ziel
In diesem Seminar erhalten Sie einen ausführlichen Gesamtüberlick über alle wichtigen Komponenten der CRM-Szenarien. Sie lernen des Weiteren die Methoden kennen, diese effizient in einer Firma oder einem Unternehmen einzusetzen.
Wer sollte teilnehmen
Mitarbeiter in Projektteams, die ein profundes Verständnis der CRM-Grunddaten, Grundfunktionalitäten sowie Customizing bekommen wollen.
Inhalt
- Grundlagen und Architektur der Anwendung SAP CRM
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM Web Channel (E-Commerce)
- SAP CRM Partner Channel Management
- SAP CRM Sales
- SAP CRM Interaction Center
- SAP CRM Service
- SAP CRM Field Applications
- SAP CRM Analytics
- Implementation & Operation der Anwendung SAP CRM
Organisation
Teilnehmerzahl
min. 3, max. 8 Personen
Seminarzeiten
2 Tage, 1. Tag 10:00-17:00, Folgetag 09:00-16:00
Ort des Seminars
GFU-Seminarzentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Seminar
Buchungsmöglichkeiten
Firmenschulungsanfrage
Inhouse-Seminar mit individuellen Inhalten zum Wunschtermin. Wahlweise in Ihrem Hause oder im GFU-Seminarzentrum.
Individualschulungsanfrage
Seminar für eine Einzelperson mit individuellen Inhalten zum Wunschtermin.
Enthaltene Leistungen
- Seminarunterlagen
- Teilnahmezertifikat
- Frühstück und Mittagessen
- Getränke, Obst und Snacks
