Logo_ITIL® Foundations v3 (wahlweise ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)

Seminar ITIL® Foundations v3 (wahlweise ITIL® Zertifizierung am 3. Tag)

(S937)
Empfehlen | PDF-Download

Überblick

Beschreibung

Dieser Kurs vermittelt Ihnen das theoretische ITIL®-Basiswissen, das für die Foundations- Prüfung ("Foundation Certificate in IT Service Management" nach EXIN) erforderlich ist. Die Funktionen des IT Service Management und der IT-Infrastruktur werden ausführlich präsentiert und deren Wichtigkeit für ein methodisches und systematisches Vorgehen in Bezug auf den IT Service diskutiert.

Termin Freie Plätze Tage € zzgl. MwSt.
18.06.-20.06.2012 >3 3 980,00 Buchen Reservieren
10.09.-12.09.2012 >3 3 980,00 * Buchen Reservieren
19.11.-21.11.2012 >3 3 980,00 * Buchen Reservieren
21.01.-23.01.2013 >3 3 980,00 * Buchen Reservieren
18.03.-20.03.2013 >3 3 980,00 * Buchen Reservieren
Weitere Termine
  • = Durchführung garantiert
  • = Eingeschränkte Hotelkapazität
  • * = 10% Frühbucherrabatt
  • = Der dritte Mitarbeiter nimmt kostenlos teil
    (Nicht mit anderen Preisnachläßen kombinierbar)

Details

Seminar-Ziel

Sie erhalten die Fähigkeit, den Aufbau einer Service Management Organisation fachkundig zu unterstützen.

Wer sollte teilnehmen

IT-Manager, Projektleiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, Service Manager oder Berater, die über Kenntnisse bezüglich IT Services und Business- Prozesse verfügen.

Inhalt

1. Tag: Auch separat buchbar als "IT Service Management - Überblick"
  • Der Wert von Service Management für die Kunden der IT
2.-3. Tag
  • Generelle Konzepte und grundlegende Definitionen
  • Der Inhalt der 5 Kernbücher
  • Service Strategie - Die wichtigste Grundlage
  • Service Design - Wie man Services ins Leben ruft
  • Service Transition - Wie man Services in den Betrieb übernimmt
  • Service Operation - Der richtige Betrieb von Services
  • Continual Service Improvement - Wiederholte und nachhaltige Verbesserung
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung
    • Am letzten Seminartag erfolgt vormittags eine Prüfungsvorbereitung mit einem Musterexamen. Die Teilnehmer haben dann am Nachmittag Gelegenheit an einer offiziellen Zertifizierungsprüfung teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr in Höhe von 150,00 EUR zzgl. MwSt. ist im Seminarpreis nicht enthalten und wird gesondert in Rechnung gestellt.
    Bitte teilen Sie uns Ihren Prüfungswunsch auf dem Anmeldeformular mit.

    All ITIL® courses are offered by ITIL® ATO, Service Management Gate GmbH.
    The ITIL® courses on this page are offered by ITIL® ATO, Service Management Gate GmbH. 

    Organisation

    Teilnehmerzahl

    min. 1, max. 8 Personen *** Der Kurs findet garantiert statt! ***

    Dauer der Schulung

    3 Tage, 1. Tag 10:00-17:00, Folgetage 09:00-16:00

    Ort des Seminars

    GFU-Seminarzentrum Köln oder bei Ihnen als Inhouse-Seminar

    Buchungsalternativen

    Firmenschulungsanfrage

    Inhouse-Schulung mit individuellen Inhalten zum Wunschtermin. Wahlweise in Ihrem Hause oder im GFU-Schulungszentrum.

      Anfragen 

    Individualschulungsanfrage

    Schulung für eine Einzelperson mit individuellen Inhalten zum Wunschtermin.

      Anfragen 

    Enthaltene Leistungen

    • Seminarunterlagen
    • Teilnahmezertifikat
    • Frühstück und Mittagessen
    • Getränke, Obst und Snacks

    Kommentare der Teilnehmer

    • Teilnehmer von "ITK-Projektmanagement Uwe Brück ": Langweiliger trockener Stoff klasse rübergebracht!!
    • Teilnehmer von "Westinghouse Electric Germany ... ": war nie langweilig trotz großer Theorielastigkeit!
    • Teilnehmer von "INFODAS ... ": sehr gute und verständliche Darstellung!
    • Teilnehmer von "ASSTEL PROKUNDE VERSICHERUNGSKONZEPTE ...": Sehr locker, gute Beispiele, gute Vorbereitung auf Prüfung durch Eselsbrücken!
    • Teilnehmer von "QVC Call Center ... & Co. KG ": Anschauliche Praxis-Beispiele helfen sehr!

    ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office

    Haben Sie Fragen?

    Gerne berate ich Sie persönlich per Mail oder Telefon.

    Nicole Döhring

    • Infoline 0221 82 80 90
    • Email an

    GFU-Service

    Seminare finden

    Plakat Bildungsscheck
     

    Lesezeichen als QR-Code:

    ITIL® Foundations v3 (fakultative ITIL® Zertifizierung am 3. Tag) Seminar

    Perfekte Beurteilungen zu den erfolgreich durchgeführten Seminare gaben Mitarbeiter folgender Unternehmen:

    Bonner Akademie ... aus Bonn, Steinhoff ... & Cie. oHG aus Dinslaken, Walter-Gropius-Berufskolleg Technische Schule der Stadt Bochum aus Bochum, Rittal ... & Co. KG aus Dietzhölztal, SCL Software Consulting ... aus Usingen, Systec ... aus Oberhausen, Fachhochschule Schmalkalden aus Schmalkalden, Makus Willems IT Services aus Berlin, VR Netze ... aus Frankfurt, Bergische Universität Gesamthochschule Wuppertal aus Wuppertal, Smith, Glen aus Maxsain, Esch & Pickel ... aus Koblenz, Lux Elements ... & Co. KG aus Leverkusen, Bundeszentralamt für Steuern aus Bonn, Stadtwerke Hamm AG aus Hamm, Paul-Ehrlich-Institut aus Langen, Assmann Electronic ... aus Lüdenscheid, RTL Television ... aus Köln, Lüttmann Werkzeugmaschinen- vertriebs ... aus Rheine, Mondi Packaging Lindlar ... aus Lindlar

    Die GFU Cyrus AG Dozenten waren für die ITIL® Foundations v3 (wahlweise ITIL® Zertifizierung am 3. Tag) Seminare in folgenden Städten unterwegs (Hauptthema)

    Im Umkreis von Köln, Bonn, Düsseldorf, Düren, Aachen, Siegen, Troisdorf, Leverkusen, Remscheid, Wuppertal, Schwerin, Lippstadt, Hildesheim ITIL® Refresh (Brush up your knowledge) Schulung, Bergheim, Kiel, Gladbeck, Leipzig, Cuxhaven, Jena, Braunschweig, Heidelberg, Bergkamen, Halle (Saale), Frankfurt am Main, Stolberg (Rheinland), Dresden .NET und jetzt! Schulung, Meerbusch, Würzburg, Hattingen, Hamm, Konstanz Agile Geschäftsprozessanalyse OOA/D am Beispiel einer Seminarverwaltung Schulung, Minden, Bielefeld, Herford, Delmenhorst, Menden (Sauerland), Stralsund, Offenbach am Main, Sindelfingen.